Понравилось: В номере было чисто и тихо. Завтрак был лучше, чем в других отелях.
Не понравилось: Мне не дали пароль от Wi-Fi. Когда я зашел, чтобы получить доступ к Wi-Fi, я подумал, что, возможно, он мне не понадобится. Сеть Wi-Fi показывалась очень слабо в течение нескольких секунд, затем исчезла, но потребовался пароль. Я решил позвонить на стойку регистрации с телефона в номере. ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЛ. Я решил ответить на приветственное текстовое сообщение, в котором говорилось, что я должен ответить, если возникнут какие-либо проблемы. Примерно через час ответа по-прежнему не было, поэтому я решил позвонить на стойку регистрации, воспользовавшись своим мобильным телефоном и номером телефона, указанным в карточке отеля в номере. Я получил сообщение, что номер либо заблокирован, либо больше не используется. Итак, я проверил свою бронь и набрал указанный в ней номер отеля. Сразу же перевел разговор в режим ожидания. Когда я наконец поговорил с молодой леди, объяснив ей проблему с Wi-Fi, телефоном и номером телефона в отеле, она, казалось, была совершенно равнодушна. Даже с паролем wifif сеть никогда не появлялась на моем телефоне в качестве опции (или в любой другой сети отеля), правда?? Ответ на мое текстовое сообщение был получен, наконец, в 4:46 утра (через несколько часов после отправки), и позже я узнал, что проблема с Wi-Fi была известна руководству, но не настолько важна, чтобы обращать на нее внимание.
Комментарий: Руководству необходимо взять себя в руки