Какой-то залог, а не предоплата. Форс-мажор произошёл, а они отказались возвращаться несчастные 500 рублей ... типо а вдруг за несколько часов были звонки и мы отказывали людям в заселении... на минуточку! При заселении скинули ссылку с 6 квартирами на выбор, серьёзно? Почему же у вас тогда другие квартиры пустуют! Крайне не рекомендую данную контору.