Персонал внешне дружелюбный, но вопросы не решает
Постельное белье износилось до дырки в простыне
На день рождения предложили кусочек тортика только ЕСЛИ будем ужинать в местном ресторане
Дежурного медика нет, тонометр не автомат, спасибо менеджеру - он измерил давление
Пол в туалетной комнате местами ледяной, есть зоны подогоева
Под окнами номеров с 314 по 317 всю ночь лает местная собака. Без остановки.
При 50% загрузке, над нами упорно заселяли семьи с маленькими детьми и над головой бесконечный топот. Жаловались на ресепшн, бесполезно.
Не чистят дорожки на территории, наледь непроходимая в том числе в сосновой роще
При наличии двух микроавтобусов проезд до единственного ближайшего курорта с развлечениями Амирсоу - 400 т. сом туда - обратно. Яндекс такси 60-80. Это вместо того, чтобы сделать по расписанию поездки в Амирсоу бесплатно для постояльцев, как шаттл со второй пляжной линии, например, на всех пляжных курортах. При таком подходе будем искать место ближе к Амирсоу в следующую поездку.
Плюсы :
Новое здание, просторный номер, хорошая мебель, хорошее оснащение номера (хотя отели переходят от минибутылочек с шампунем и прочим, из которых не удобно добывать эти шампуни, к диспенсерам на стене)
В холле игровая зона для детей, комната с настолками, мини кинотеатр, стол настольного тенниса
Спа зона: массаж платно по записи, свободно тёплый бассейн, хамам, сауна, прекрасный вид на горы через панорамные окна.
Ресторан с дивным видом на горы.
Баклажаны хрустящие в броне из панировки, а не хрустящие
Манты умудрились сделать сухими при наличии внутри кусков жира
Отменная долма, очень вкусно с томатной заливкой
Солянка и чечевичный суп хороши
Завтрак
К окончанию завтрака заветренная нарезка, а большинство гостей приходит к концу завтрака чтобы выспаться
Кофемашины нет, наливают из кувшина, не вкусный
Чай - на чайник пакетик Tess...
Яичницу или омлет сделают на заказ: в дни максимальной загрузки или в выходные стоит отдельный повар, в другие дни - можно заказать у официантов
Овощи в хорошем качестве и ассортименте, но нет никакой заправки - масло оливковое приходилось просить, приносили с кухни
Музыка всегда приятная - джаз или музыкальные импровизации, никаких песен
Хороший выбор: каши, яйца, творог, овощи, фрукты, выпечка