Отзывы о Savitsky Plaza 4

Чисто, хороший интерьер с репродукциями картин из музея имени Савицкого, вежливый персонал. С 9 этажа хороший вид. Вкусный завтрак, хорошая еда в ресторане. В номере было тихо.

Остановились в этом отеле с семьей. В первый же день горничные забыли убрать наш номер… убрали только на следующий день вечером после напоминания. А утром я нашла неприятный сюрприз - лекарство ребенка, которое стояло в холодильнике, было переставлено НА холодильник, соотвественно оно было в жаре и испортилось. Лекарство стоило дороже, чем сам отель. Обратилась на ресепшен, 3 дня напоминала и в итоге уже после моего возмущения со мной сотворила поговорить супервайзер. Итог - горничная говорит, что ничего не трогала, это не она, все само. Потом правда мне объявили, что это мои дети сами все переместили 🤦🏻‍♀️ А потом мне предложили гениальную идею - вызвать горничную и устроить разборки с ней. Я была просто в шоке. Я специально выбирала отель подороже, чтобы увидеть сервис и клиентоориентированность, а увидела вот это. Короче клиент всегда неправ. Я не ждала того, что мне вернут деньги за лекарство или еще что-то, но передо мной даже не извинились!!! Ну ведь не трудно было принести тарелку фруктов в номер и просто извиниться? Предоставить небольшую скидку на следующее проживание? Ну или хотя бы просто извиниться и не пытаться сделать виноватыми других. Такая работа с клиентами - это просто ужас. Это стыд. Горничная человек и может ошибиться, поэтому руководство должно уметь сглаживать углы и признавать вину, а не валить все на постояльцев. Далее - на следующий день опять не было уборки, снова пришлось звонить на ресепшен. И каждый день мне нужно было напоминать о том, что нужно 4 полотенца! По 1 на каждого постояльца. Но отель видимо считает, что вытираться одним полотенцем на двоих - это норма. Отель красивый, но отнести к 4 звездам его трудно, это красивые 3 звезды: 1. Ковролина нет, только маленький кусок под кроватью 2. Портье не было, вещи пришлось нести самим. 3. Ни бассейна, ни спа в отеле нет!!! Бассейн есть в отеле рядом и это платно!!! Хотя на многих сайтах бронирования пишут, что отель с бассейном. 4. Для детей не подходит вообще - детского уголка нет, детского меню нет, простейшей детской площадки тоже нет. Из взрослого меню детям предложить нечего… 5. Завтраки вкусные, персонал на кухне приветливый. Омлет, который готовят специально для тебя - отдельный восторг. 6. Ресторан неплохой, но днем все несут очень долго и не пицц, хотя в меню они есть. Пиво и вино хорошее, еда не вызывает восторга, на 3 с минусом. 7. Постельное белье мягкое, кровать удобная, полотенца большие и мягкие. Соседей вообще не слышно, а вот ванную слышно слишком сильно ( 8. Очень красивое лобби, сам номер удобный, довольно чисто (4/5, если не забудут убрать ваш номер). Если снизить цену и убрать одну звезду, то отель будет соответствовать ожиданиям. Ну и конечно же научиться отрабатывать возражения посетителей. Хотя продлить отель на еще одну ночь, тк взяли билет позже, но после такого отношения решили переехать в другой отель…

Отличный сервис, уютные номера, разнообразное меня на завтраке, внизу приятный бар. Если заказываете такси на ресепшен- стоит обратить внимание какая нужна машина (минивэн или указать количество людей. Лучше 2-3 раза). Иначе приедет самая маленькая Шевроле.

Если нужен комфортный отель, прекрасная атмосфера, сервис на высшем уровне - вам нужно приехать сюда. Не благодарите 🙂

Бомбастик!

Шикарный отель. Номера супер - недорого. Предусмотрено всё. Все виды из окна на гребной канал. Персонал отеля очень любезен и предусмотрителен. Собственная пивоварня с приличным пивом.

Потрясающий завтрак. Месторасположение-далеко от центра города, но зато рядом канал и общественное пространство «Вечный город», красивейшее место, обязательное к посещению

Шикарный отель!Очень хорошие номера: большие и современные технически. Отличный сервис, спортивный зал, хорошая локация. Вкусная еда и в любое время дня и ночи.

Отель мне понравился

Отличный отель, выстроенный не более 2 лет назад к саммиту ШОС. Новый. Современный. Отлично оборудованный. Номера чистые. Даже унитазы с подогревом и электронным управлением. Чисто. Вкусно. По московским меркам совсем не дорого. Вкусные завтраки. Обученный персонал. Мне очень понравилось. Рекомендую

Все отлично, только после чек аута не могут нормально сделать соответствующие документы.

Самый лучший отель!

Хороший отель, вежливый и внимательный персонал, новые удобные и уютные номера, с отличной сантехникой, классными матрацами, наличием гладильной доски и ютюга в каждом номере

Хорошие номера, прекрасное обслуживание,шикарный вид Завтраки немного подкачала, бедновато

Радует что в Узбекистане есть такие гостиницы. Считаю одним из лучших, особенно вид из окна должны увидеть все. Ни грамма сожаления

Прекрасный отель, часть грандиозного комплекса. Если Самарканд, то только в этот отель!!!!

Парковка дорогая, заехал и выехал оплатил 15.000 сумов.

Класс! Впечатления прекрасные , персонал отличный!

Понравилось все , отель просто огонь

Прекрасный отель Все было на высшем уровне. Красивые уютные номера, белоснежное хрустящее белье .Современный дизайн . Персонал очень дружелюбный. В общем сочетание комфорта, уюта и красоты оставили классные впечатления.

Хороший бизнес отель. Номера, расположение, завтраки- все неплохо. Но на местный менталитет надо скидку делать, расслабляться не стоит.

Все на наивысшем уровне!

Крутое место

Оооо!!! Это просто офигенский отель! Если в Самарканд, то только в этот отель!

Новый современный отель. Хорошие номера. Приветливый персонал.