Номера зашарпанные, во время ливня приходили тараканы размером с палец) еда так себе, проблемы с хлебом и мясом и яйцами эпизодически. В половине баров на территории нет мяты для мохито:) Пляж большой, чистый и хороший, океан огонь, ресторан у пляжа нормальный. Много испанцев, канадцев и русских. Персонал вполне дружелюбный, было много концертов, все забавные.
Место поклонения канадцам, их тут очень много, их обслуживают первыми. Номерной фонд сильно устарел, все течет, поломанное. Территория вокруг ухоженная, претензий нет. Нет пляжных полотенец, если бы не прочитала отзывы и не взяла с собой, лежали бы просто на лежаках. Море и пляж отличные, лежаков достаточно, учитывая, что на пляже только русские, остальные тусуются у бассейна. И самое главное - еда!!! Она просто отвратительная. Разнообразия ноль, из овощей : капуста, морковка желтая, морковка оранжевая, зеленые помидиры ( не понимаю зачем их срывать), прямо совсем зеленые. Утром омлет и через день оладушки. И очереди, очереди, очереди. Вкусное мороженое, коктейли и кофе на улице.
Нужно сравнивать кубинские 4* между собой, не сравнивая с египетскими или турецкими. Девиз отдыха на Кубе - "понять, принять, простить".
- пляж хороший, океан красивый
- коктейли в барах отеля делают по-разному в зависимости от бармена наверное.
- пляжные полотенца дефицит, не с первого раза удается взять
-номера есть после ремонта, есть старые (мебель как 3-4* на Кипре, в Греции). селят всех и везде, при заселении ничего не давали.
-текстиль не белый, подушки оригинальные, матрасы удобные
-были комары
-тарелки в общей столовой надо выбирать)) много с остатками предыдущей еды
-ассортимент по еде есть , голодным не останешься, но и многого ждать не надо
- в кофе- баре хороший кофе, иногда с ложечками))
- дискриминации у персонала между туристами из Канады и РФ не заметили
Ну давайте по порядку. Отель отличный. Територии облагорожена, ухожена и огромная по размеру. Фонтаны, рыбки в каналах, пальмы и различные деревья. Бары на каждом шагу. Бассейн большой, но без подогрева. Места для перекусов грамотно расположены на территории.
Номера на 3-4, но придраться не к чему. Просто они пожили уже и потрепались. Недостаточно света в номерах. Лампочки только в виде бра. Уборка в номерах хорошая, но постель и полотенца не меняют без просьбы. Шампуни, гели, мыло в наличии. Вся не утраварь имеется.
Еда это ужас. Курица и рис. Огурцы без вкуса, зеленые помидоры. Салаты на выброс, соусы как будто наблевал кто-то. Сыр вкусные, ветчина хорошая. Ни макарон, ни картошки. Десерты одинаковые всегда, но под разным кремом. Мороженое великолепное. Ну прям грусть тоска. Берите с собой майонез, кетчуп, горчицу. Ничего этого нет никогда. Морепродуктов нет никогда, если не считать рыбу белую речную )
Ром шикарный, пиво вкусное, остальное лучше не пробовать.
Персонал дружелюбный. Деньги любят, но канадцы нас побеждают, они дают 1$ и выше за все на свете. Их обожают. Поэтому я не стал препятствовать и уступил ))))
Пляж лучший из всех соседний на 500 метров в обе стороны.
Roc Arenas Dorados
Период 3-14 января, номер 1117, 2 +2(8 и 13 лет)
Размещение
Приехали в отель около 20:00 зарегистрировались, получили ключ, «карточку» для полотенец и пошли в номер. Нам предложили доставить багаж в номер, но мы отказались. Номер 2х комнатный. Напомню нас было четверо, но кровати только 3. Ладно, устали, легли спать. В номере:2 бутылки воды по 0,5; 1 набор гель для душа, шампунь, лосьон для тела; фен; телевизор с детской каруселькой; маленький холодильник, который шумит как самолет; кофеварка. В целом номер сильно уставший, вода из душа периодически заканчивается, запах канализации если закрыть на ночь дверь будет сильным, один из светильников около кровати не работал, розетка тоже. В отеле розетки подходят под наши, переходник не нужен. Комаров мало, имейте в виду, у них вилка в розетку втыкается вертикально, я взяла фумитокс с таблеткой от Комаров, таблетка выпала, тк он предполагает горизонтальное «втыкание вилки»
Еда
Завтрак
Сыр, ветчина, сосиски, огурчики, омлет с наполнителями, яичница, панкейки, булки. В целом завтрак есть можно. Омлет/яичницу/панкейки готовят при вас, как только вы отстояли огромную очередь. Нас было четверо, поэтому я стояла за горячим, муж набирал сыр, колбаску, сосиски на всех на стол и вот подходит моя очередь и повар говорит что мне можно только 2 омлета и 2 панкейка, я говорю нам четверо, он мне ничего не знаю. Иными словами чтобы получить еду нужно встать в очередь всем, ито повар готовит каждому омлет с таким лицом, как будто я объедаю его лично, и искренне не понимает почему нам на 4х не достаточно 2 омлетов и 3х панкейков. Добавлю что речь идет о молодом темнокожем худом мужчине, у него еще маленькая дочь. который готовит слева от входа, остальные были более приветливы.
Обедали всегда в ресторане на пляже Эль Галеон, из еды рис, курица, говядина, свинина, иногда креветки. Из напитков только пиво. Однажды в рисе попались камни, да-да, показали их шеф повару (он выходит в высоком колпаке) повар сказал «бывает». В целом этот ресторан понравился, официанты классные, часто шоу-красочные, калоритные, ненавязчивые. Очень понравилось
Ужин рис, сладкая картошка, курица, морепродукты, огурцы, зеленые помидоры, капуста, морковь, зеленый салат листовой. Постоянные очереди за горячим. Более того первые праздничные дни была очередь в столовую, те начинался ужин-часть людей запускали, закрывали дверь на ключ и потом сколько вышли столько зашли, те люди стояли в очереди чтобы зайти в столовую, потом чтобы взять горячее. Из напитков:пиво, белое красное вино на любителя
Сервис
1. Полотенец пляжных нет. Мы знали, везли свои, видела людей которые лежали на голых лежаках
2. В первые праздничные дни лежаков не хватало, причем рядом с пляжным рестораном стояла стопка лежаков, по словам администратора, поломанных. Господа, у вас почти все делает так или иначе поломаны или продавлены. Это сделано специально чтобы люди покупали премиум, я садилась на премиум лежаки и пока бичбой не находил нам 4 синих лежака рядом, не вставала с премиума. Понимаю что это не красиво, но это был единственный шанс получить лежаки под зонтиком, а не гореть на 30 градусном солнце на песке.
3. Интернет постоянно отваливается, приходится ходить на ресепшен просить заново подключить.
4. Просили поменять нам номер, но нам сначала сказали что все сьюты не отремонтированы, но предложили принести 4ю кровать. Ура на этом. Зато нашему турагенту прислали письмо что не могут нас найти, но очень хотят нас переселить. Словом сервис в этом отеле очень условный, девочки на ресепшен конечно стараются, но результат минимальный.
5. Нам на 4х в номер ставили 2 бутылки воды по 0,5. Не зависимо от чаевых. Берите с собой термокружки, туда льют и воду и пиво
6. Уборка в номере каждый день. Белье не меняли, полотенца меняли. Первые дни полотенца были уставшие, потом принесли новые. Меняли каждый день. Разницы в уборке за деньги и конфетки не заметила, поэтому оставляли конфетки
7. Посуда и столовые приборы в столовой грязная. Вся. Я приходила с салфеткой и антисептиком. Пшик пшик и мне спокойно. Ну и тараканы. Да, они есть в номерах и в зале столовой. Их заметно каждый визит.
Вывод. Я выяснила все про этот отель из отзывов и из чата в телеграм(ищите по названию отеля) поэтому была готова ко всему. Мы выбирали исходя из своего бюджета, поэтому никаких сюрпризов не было. Все что пишут в отзывах - правда. Куба удивительное место, где каждый найдет то что ищет. Если у вас есть опыт сервиса в Турции, Мальдивах… забудьте его, приезжайте на Кубу как будто это ваш первый опыт за границей.
Были с 19.12..23 по 30.12.23. Летели через Гавану Ковиасами. Удобная рассадка в самолёте, растояние между сидениями достаточное, хорошее горячее питание,( ужин, завтрак), соки, воду наливают сколько нужно, в течении всего полёта. Приземления отличные, что в Гаване, что в Москве. Спасибо пилотам и стюардессам.
Отель -- ожидали лучшего, всё же 4*. Приехали утром в 11, ждали номер около двух часов, но браслеты одели сразу, поэтому попили кофе, прогулялись по территории.
Территория отеля красивая, ухоженная и отличный океан, большой бассейн, который был холодный в это время. Море было теплее 26'. На этом все плюсы заканчиваются.
Бельё, полотенца в номерах ужасно старое. Просили поменять -- бесполезно, пришлось смириться. Питание на 3... рыбы мало ( за 2 недели давали 3 раза). Всё однообразно, много риса разного цвета ( белый, рыжий, тёмный) мясо -говядина не жуётся совсем, свинина вкусная, курица и баранина - редко. Зелёные помидоры, огромные огурцы. Из фруктов арбузы ( иногда совсем неспелые - белые, )ананасы отличные ( очень сладкие), папая, гуава- возможно не сезон манго.
Относительно алкоголя... льют не жалея, но не всегда вкусное, в основном пойло. Пиво нормальное, но никакого вина и шампанского нет. За обедом и ужином предлагают либо воду, либо пиво. За чаем и кофе надо идти в отдельное место, в ресторан не приносят.
Отличное питание и вино было на ужине, на Рождество 24.12 ( опять же, за него при покупке тура взяли доп плату.)
В общем, если вам в ё равно на каком белье спать и что есть, то вам сюда. А так отель НЕ рекомендуем, если только по спец цене.
Отель на 3 , питание 3- , персонал дружелюбный , океан классный , территория чистая , убор
Alisa N.
Отдыхала в ноябре 2023. Мне все понравилось. Насмотрелась видео про Кубу, готовилась к худшему. Это конечно не Турция и даже не Египет, кубинцы стараются в силу своего менталитета. Океан шикарный, песок чистый. По питанию-голодными не останетесь. Каждый день курица, мясо, рыба, паста, рис. На завтрак яйца в разном виде, йогурты, молочные коктейли, хлопья. Из минусов-в номерах тараканы и мелкие муравьи, но мы к ним как то быстро привыкли да и в номере по сути только спали ночью. Очень понравилась анимация, был даже рок концерт. Из экскурсий советую поездку в Гавану. Для тех кто хочет ночью потанцевать рекомендую Гавана Клаб, который находится минутах в 10 на машине.
Замечательный отель! Пляж прекрасный, персонал доброжелательный, разнообразие блюд! Конечно надо понимать, что это Куба! В этом вся прелесть!
Игорь Зиновьев
Отель, по европейским меркам, не более, чем 2 звезды. Постельное бельё и полотенца за 11 дней не меняли. Питание скудное, но кто летит на Кубу питаться. Атлантический океан и ром создадут прекрасный отдых. С интернетом проблем нет. Если бы не длительный перелёт, я бы вернулся😊
Фото не соответствует действительности, была там в октябре 2023 года. Конечно можно поехать, но только ради океана, остальное не впечатлило. Конечно Куба это атмосфера, калорит для души, Куба не про еду и не про комфорт. Так что если Вы сильны духом, Куба это Ваше.
Замечательное расположение , пляж в шаговой доступности. Пляж шикарный песчаный, вход в воду комфортый, лежаки. Теперь о минусах: даже в отремонтированных корпусах все очень уставшее, пятна на мебели, постельное с дырками, уже посеревшее. В столовой грязная посуда, еда оставляет желать лучшего. Бассейн грязный, даже не рискнула в нем купаться, да и находиться рядом с бассейном неприятно-запах хлора бьёт в нос. Лежаки на пляже тоже разбитые, погнутые. Отношение персонала двоякое: вроде все улыбаются, но все ждут чаевые. Уборка в номере каждый день, но , опять же, степень прибранности зависит от оставленные чаевых или подарочков.
Отдыхал в этом отеле с середины октября 2023 до конца октября 2023. Очень большая и красивая территория отеля, постоянно работает несколько садовников. Пляж и океан просто невероятно офигенные! Жил в корпусе 5, номер 502 - хороший, большой и светлый номер, сантехника новая и чистая. Постельное белье чистое, уборка номера каждый день. Полотенца были с пятнами. По еде - голодным не был, на обед и ужин всегда была рыба, свинина, говядина, баранина, курица в различных видах приготовления. Но кубинская кухня она просто никакая, либо все пересолено, либо недосолено. Специй нет вообще. Из фруктов очень вкусными были маленькие бананы, маленькие ананасы и гуава. Арбузы фигня полная, вроде красные, семечки чёрные, а на вкус арбузы никакие. Очень часто тарелки, которые как бы чистые, на самом деле грязные. Жирные, плохо помытые. За это огромный минус. Вечером в баре нормального алкоголя нет, все выпито гостями и спи....но/украдено барменами. Бармены никого не стесняются и продают алкоголь гостям отеля. Отельные гиды Марта и Лия вообще не клиентооринтированные, им мне кажется пофиг, возьмут у них экскурсии или нет. Но все минусы отеля перекрывает океан! Он невероятно красивый и всегда разный!
Хороший отель, еда разнообразная, мясо разное, рыба, масло, мороженое. Есть кофе бар, бар у пляжа и бассейна, ром наливают целый день. Территория большая, наводят порядок целый день. В номере убирали каждый день. Пляж нормальный, лежаков хватало, анимация каждый вечер. Отель рекомендую.
Я вполне довольна отелем, большая ухоженная территория, но изначально меня заселили в 9й корпус, где ремонт видавший виды и под окном очень громко гремели наружные блоки, после двух дней ожидания мне сменили номер, где ремонт посвежее и нет шума кондиционеров. Два раза в первой половине дня отключали воду, особенно неприятно в день отъезда, но проблема решалась на ресепшене. И в обоих номерах скверно работали замки, они просто не открывались минут 5. Еда в ресторане однообразная и пресная, не хватало салфеток и зубочисток. Анимация - это в основном вечерние танцы местных ансамблей, дискотека от силы часа 1,5 под кубинскую, не слишком ритмичную, музыку. Из соседнего отеля доносилась русская музыка. Практически никто не танцевал. Но мы сюда приехали не за этим. Пляж и океан - это нечто непередаваемое. Ван лав, как говорится. Съездили на экскурсию в Гавану с русскоговорящим гидом (брали у местного туроператора) на ретравтомобиле (расстояние 130 км), мало истории, в остальном все вполне приемлемо, цена -200 долларов за троих, а, ещё на обед вас обязательно заведут в подвального типа ресторан, где вы отведаете пину коладу, непонятный суп (или салат), и лобстера с рисом, все это обойдется в 25 баксов. Вернулась бы в этот отель ещё раз? Думаю, да.
Shipka
Отличный отель, вполне соответствует своим звёздам. Глупо ехать на Кубу и ожидать пищевое изобилие, как в Турции. Но и голодными не останетесь: шикарные манго, рис разных видов, рыба, курица. На завтрак яйца, сыр, колбаса, хлопья, йогурт. Вообщем ни взрослые, ни 8-летний ребёнок не голодали. Номера чистые, места у бассейна всегда были. Ну а океан и пляж- это теперь наша новая любовь!
Шикарный отель, те кто пишет отрицаловки походу в нем не были пхах, всего в достатке, если чего то нет то принесут минут через 10. Нлмера получше Измира на мой взгляд, море огонь, креветок , лобстеров наелся на год :) тематика Рока ! Классика
