Iberostar Laguna Azul 

Отзыв о поездке на Кубу Начала писать отзыв сразу после возвращения с Кубы. Перелёт получился долгим и утомительным, хотя я в целом люблю летать. Мы провели на острове 21 день и остановились в отеле Iberostar Laguna Azul. Отель выбирали тщательно — ориентировались на качество и отзывы, ехали семьёй: я, супруг и трое детей (21, 17 и 16 лет). К сожалению, ожидания не оправдались. Прилёт и проблемы на таможне В аэропорту Кубы у меня возникли сложности на досмотре багажа: в рюкзаке была электронная сигарета, а её запрещено провозить в страну. Из‑за языкового барьера ситуация стала ещё напряжённее: меня забрали с паспортом куда‑то в сторону, а сотрудник на ломаном русском ничего не объяснял. После 30 минут неопределённости сигарету описали и сказали забрать её перед вылетом — к счастью, без штрафа. При этом позже я замечала, что многие курили на пляже и в других местах — непонятно, как они пронесли устройства через досмотр. Заселение в отель По прибытии в отель я решила дать 100 € на ресепшене, чтобы нас хорошо разместили в двух номерах. Девушка улыбнулась, взяла деньги и отправила нас в номера. Однако всё оказалось не так просто: Первая попытка заселения: номера не убраны. Вторая попытка: в одном номере не работал кондиционер и был сломан сейф, в другом — проблемы с туалетом и тоже сломанный сейф. Мы вернулись на ресепшен, где нам сказали: «Сходите на ужин, мы всё исправим». После ужина ничего не изменилось. Снова обратились на ресепшен — началась перепалка: сотрудники ссылались на то, что сейф был открыт и поэтому они не могли зайти в номер. После долгих споров и объяснений с нашей стороны (уже на повышенных тонах) с третьей попытки нам дали новые номера — они были приемлемыми, хоть и немного потрёпанными. Проживание в отеле Несколько важных моментов, которые стоит учесть: Запаситесь ватными палочками, бритвенными станками и ватными дисками — в отеле их не купить. Полотенца меняют редко, уборку делают нерегулярно (иногда просто накинут простыню на подушку), но чаевые возьмут в любом случае. С пляжными полотенцами тоже проблемы — поменять их сложно. Питание Отель заявлен с ресторанами и барами, но по факту с едой большие сложности: Еда невкусная, пресная, часто недоготовленная или пересушенная. Фрукты в отеле разочаровали: бананы чёрные, ананасы твёрдые и недоспелые, папайя безвкусная. Самые вкусные фрукты удалось найти только за пределами отеля, в небольших ларьках. В туалетах и возле гриля бегают тараканы. Грязь повсюду: на столах, тарелках, вилках и чашках. В лёд для коктейлей ставят бутылки — это вызывает серьёзные вопросы к гигиене. Инфраструктура и сервис Работают не все бары: некоторые на пляже и у бассейнов закрыты. Активны только лобби‑бар и вечерний бар. Бармены в вечернем баре работают без энтузиазма — даже чаевые не мотивируют их стараться. Утром проводят зарядку, днём аниматоры работают на пляже и у бассейна, вечером устраивают шоу. Есть рестораны, в которые можно записаться заранее. Финансы и советы Берите с собой доллары: здесь не пересчитывают валюту. Например, если цена 10 $, а вы дадите 10 €, сдачи не будет. Экскурсии и впечатления от Кубы Мы побывали на нескольких экскурсиях: Индивидуальная морская прогулка — очень понравилась. Поездка в Гавану — оставила яркие впечатления. Путешествие на Карибы — не оправдало ожиданий, по сути, потерянный день. Также ездили на такси в Варадеро — отличный день! Городок чистый и уютный, много баров и ресторанов, приятно погулять. Цены на сигары, кофе и ром в Гаване ниже, чем в других местах. Итог Несмотря на красивые места и отдельные положительные моменты, это не то место, куда я хотела бы вернуться — моя семья со мной согласна. Главная проблема — низкий уровень сервиса и повсеместная грязь: складывается ощущение, что сотрудники отеля и местных заведений не стремятся что‑либо улучшать. Но я попробую ещё раз ,в другом отделе ,изменить свой взгляд на этот красивый остров .

Территория большая еда вкусная и разнообразная много иностранцев отдыхающих было в феврале

Этот отель явно не заслуживает 5 звезд максимум 3 звезды. Еда так себе ее оченб мало и также особо выбора нет да и само качество хромает. Обслуживание тоже так себе у нас убирали номер раз в 3-4 дня и сотрудники ходят с натянутой улыбкой. Номера очень плохие все грязно поцарапанно и очень старое. Чистота тоже хромает везде грязно и иногда по ресторану бегают тараканы.Напитки есть но их тоже мало.Вообщем это был мой самый худший опыт.Приезжать сюда не стоит

Отдыхли в декабре 2025 года, кто-то пишет голодным не будешь не знаю как люди кушают, например завтрак яичница,каши, картофель, макароны, колбасы,сыры,егурты,салаты, фрукты, шампанское, вино. Есть второй завтрак с 11 до 18 бургер, сосиски,паста, картофель итд. Обед всё в изобилии мясо, курица, рыба большой выбор и вкусно, очень старались угодить живая музыка в обед и на ужин. Пиво, шампанское и главное Роммммм на высоте понравилось мороженое. Обслуживание супер грязной посуды не разу не видел. Океан оставил незабываемые впечатления, отель однозначно рекомендую даже не сомневайтесь.

Прекрасный отель с необыкновенным бирюзовым океаном! Персонал вежливый, улыбчивый. Все понравилось 🔥

Одну звезду снимаю за уборку - ее просто нет несмотря на чаевые, полотенца в последние два дня не выдавали вообще. Порою приходилось самой прибирать номер, я не могу жить в грязи)) Благо сбегали из отеля с мужем кататься по острову. Вторую звезду снимаю за очень грязную посуду. По очереди с мужем мучались расстройством желудка. Еда относительно разнообразная (5 видов макарон, 3 вида риса)), но морепродуктов вы тут не увидите. Мне импонировала местная рыба. Кроме японского ресторана с его огненным шоу остальные не стоят внимания. Рыжие кукарачи немного напрягали своим обильным посещением в столовой и в номере. Больше всего понравился чистый пляж, что важнее всего. В штиль бесплатно выдавались катамараны и байдарки. Бары работали на износ)) наш народ любит погулять)) Аниматоры и Кандибой веселили всех от души. В сигарной подают отличный кофе. Управляющие отелем старались зорко следить за порядком в отеле, встречала их порой в неожиданных местах)))

Отличный отель с хорошей анимацией!

До пяти звезд чуток не дотягивает

Хорошая гостиница. Как и везде на Кубе есть свои нюансы. Нам достался хороший номер. Уборка регулярная. Питание отличное! Персонал старается! А если ещё улыбнутмя и дать Алёнку счастью их нет предела!) Пляж чистый, море тёплое, аниматоры стараются! Сказка, а не отдых!)

Были в этом отеле в 2016 (на Новый год) г и 2023 (сентябрь) . Отель на твёрдые три звезды. Ставлю пять, потому что отдохнула я хорошо, кубу люблю и местных тоже. К сожалению, Куба превратилась в Турцию с тем же самым контингентом, который обычно отдыхает там и у которых «все включено» начинается с аэропорта. Очень печально все это наблюдать. В 2016 в заполненном отеле нас было 6 русских. Сейчас же отель полупустой и в нем было не более 2% иностранцев. Остальная часть «турецкие путешественники». Надеюсь скоро цену на Кубу поднимут и они будут отдыхать там где и должны. Постоянно хамская, грубая речь к обслуживающему персоналу, мусор, который они не могут за собой убрать. Бестактность. Неприятно. Дорогие соотечественники научитесь уважать людей и убирать за собой! Ну и отель с расчетом на таких туристов работает подобным образом.

Второй раз — плохие впечатления. Первый раз были когда на исходе коронавируса на закрытый Варадеро пустили русских — тогда расставались с кубинцами буквально в слезах (оставили работникам всю наличку и всё кроме одежды). В это раз туристы были канадцы, латиноамериканцы и французы — персонал весь сменился на жадную молодежь... Прискорбно. Анимация в разы ухудшилась — ни сальсы вечером ни самбы днём, только жиротряс в бассейне и на пляже... Прискорбно вдвойне. Из плюсов — съездили в Гавану, Тринидад, Сьенфуэгос и на Карибское море. На самом деле — пожалел о деньгах.

Отдыхали в этом месте с 9-20 число, приветливый и вежливый персонал, интернет работаем почти по всей территории отеля. Очень большой пляж, нет драк за шезлонги, на территории самого отеля можно приобрести сигареты, сигары и алкоголь. Розетки в номере универсальные, путешественникам из России это понравится. Работает кондиционер. Отдыхали в сентябре, и не смотря что все пишут что это не сезон, но дождь был всего два раза, очень маленький, он даже не мешал продолжать плавать в океане. Можно выносить с собой на пляж алкоголь и коктейль, главное привезите с собой термос чтоб они наливали в ваши бутылки. Кормят как положено, завтрак, обед и ужин, в тарелках можно выносить еду в номер, мы так брали фрукты на пляж, так же по всей территории отеля работают бары где можно будет подкрепится.

Добрый день, По поводу еды - однообразная ,но особо не напрягала ,когда едешь за таким роскошным океаном !обслуживание посредственное ,а вот очень сильно ошеломляет то,что посуду НЕ МОЮТ ,просто протирают тряпкой …давно такого не видела ,это конечно прям совсем ! Океан красивый ,но сам пляж не убран ,лежат водоросли .