Неимоверная бирюза океана и аутентичность Гаваны, несколько экскурсиий, но это не заслуга отеля, и на этом из плюсов все. Номера неплохие, просторные (но мы планировали бунгало, тут уж привет пегасу), заселили в жуткую грязь с чужими волосами и т.п. - потраченное время и нервы, убрали, но потом полотенца такие же ужасные приносили. Сейф не работал, холодос тек, сейф починили, к холодосу полотенце постелили)). Драное и в пятнах белье и полотенца. И не придираюсь к обшарпаности в целом, шут с ним. Чай в номере оставляли всегда. Пляжное полотенце можно поменять только в одном месте с 10ч утра, но в 10:30 свежих уже нет. Дважды не могли поменять, пока спец меры не приняли)), тоже время нервы, странно, чтоб этом надо просить. Пляж - плевок песка и вулканического камня, ходили на соседний. Территорию не обрабатывают, все покусаны хехеной и клопами, тараканы тоже норм. Готовить не умеют, не хотят, самые обычные продукты талантливо испортят. Из съедобного омлет/яишниа (на завтрак), хлеб, сыр, колбаска (не вся), остальное ну очень на любителя, как по мне помои. Овощей, фруктов, морепродуктов нет. За 2 недели один-два раза можно было что-то да поесть, даже хамон испанский, оливки. А если вы за приемом пищи на террасе столовой, то не удивляйтесь, что перед вашим носом возят тряпкой с ведром по полу. Уборка - размазывание, не чистка, везде по отелю. Лентяи редкостные. Территория ни о чем, за 15 минут обойдете прям все. Есть 2 бассейна, что неплохо, один из них с баром, в котором ограниченный ассортимент алкоголя, больше ничего. Снек-бар - алко бодяжат, бургеры, сэндвичи жесть, но они съедобны))), на фоне всего, даже вкусные)))). Кола только из под полы и не для русских. Игровая зона в странном графике, типа закрыта, хотя могли бы работать, но в это время там играет персонал, а ты ждёшь, когда откроют)))), открыли невовремя. Рестики аля-карт только рыдать. В один не пустили, т.к. опоздали на 8 минут, сказали, закрыто, досвидос, а в столовке уже все (сервис по-кубински). В другой попали, итальянский, но, итальянец бы разрыдался и самоубился от содержимого тарелок((, но на фоне столовки, это было неплохо, 5* всё-таки))))). И да, вся посуда колотобитая не на шутку, везде в отеле. Барбекю замутили, воняло палёной птицей за километр))), не жевалась, и выглядела ужасно. Думали, хоть просто говядину, свинину с овощами есть будем, но тоже нет, не режется, не жуется. Короче, бутеры и яишенка, но за яишенкой тоже следить надо, чтоб без соплей пожарили, не проконтролишь, будет так, как видит художник)). Приборов и тарелок в столовой не достаточно, когда появятся, не известно, хоть упросись, хоть заулыбайся, им пофиг, просто нет, крутись как хочешь)), кивают, принесут, но увы. Кофе!!! Чай!!! - нету чая никакого, только пакетики ромашки. Кофе, о мой бог, страна в мировом топе по кофе, но! Более менее терпимый кофе только! на лобби из кофемашины, все остальное помои, я могу без еды, и мы не привереды совсем в этом, но кофе.....((((. Анимация - по вечерам (не каждый) хорошо рябета стараются, в римском зале концерт. Были тематические рождественские мероприятия на лобби, низкопробно, ну да неважно, движуху делали. Один раз за 2 недели была дискотека у бассейна, было весело, но тут, кто уж под каким градусом)). Техника безопасности ноль, после окончания диско пьяные русские толпой в ночи кинулись в бассейн, никто и не думал их останавливать, так и провеселились они там, вроде все целы)). Был ДР, подходили на ресеп, обозначились, чуда не случилось, даже ужасное свое пироженное не принесли, не затратно, просто внимание, но тоже нет. За все всегда ждут чай. Мы в этом плане щедры, но сложно притянуть за уши, за что. Очень!!! хорошая доктор (друзья обращались), но она вроде там последние дни была, увольнялась из этого отеля, но это не точно, т.к. сарафан. Отдельное спасибо Каталине (кубинка, которую вызвали спасать репутацию отеля), мало вероятно, что спасти удалось, т.к. отель уже все сделал/или не сделал, что бы туда больше ни ногой. Вот.
Читаю другие отзывы и не понимаю, люди пишут, что отель нормальный, но при этом говорят, что нет посуды, нет пляжа, полотенца и бельё — грязная рвань и т. д. и т. п., чудеса в решете.
Секрет хвалебных од от канадцев: лететь им 3 часа (не 14), 50% им оплачивает либо гос-во, либо работодатель, и на провокационные вопросы (разные компании спрашивали), если бы вы платили полным рублём, и вкусно ли вам тут, и как вам сервис, молчу уж про время перелёта, приехали ли бы вы сюда, они отвечают «нет»! Спасибо за честность))), канадцев ооочень любят, и они действительно красавцы, и оставляют там реально много подарков и чая, но...
А вы когда-нибудь видели, что бы при отъезде из отеля в аэропорт, на вопрос гида, понравилось ли вам это, весь автобус кричит "нет", а то-то понравилось, все кричат "нет", а отель понравился, ответ тот же, на что гид отвечает, вы просто не видели другие отели))))). Мы такую дичь видели впервые, мы не юны, и не новички)). И да, у нас был неплохой отель и даже очень)))) для Кубы, судя по рассказам других туристов)))), а дальше каждому самому решать).