Отдыхали на Кубе 12 ночей.
Прилетели мы компанией 4 человека (2 семейные пары) в отель Roc Barlovento 15 апреля. Тур наш стоил на двоих 232 тысячи рублей.
По приезду нас кормили макаронами, т. к на ужин мы не успели. Расселение было в соседние номера и номера были не самые худшие на первый взгляд.
С первого дня у нас не было горячей воды, мы подходили на ресепшен, на что нам говорили "tomorrow"- то есть завтра. Мы уже даже смирилась с отсутствием горячей воды, хоть и иногда напоминали персоналу, что хотелось бы чтобы горячая вода появилась. Прожили мы так 4 дня после чего начались бессонные шумные ночи. Наши окна выходили на соседнюю виллу/дом, где Кубинцы отдыхали слушая громкую музыку и с исполнением песен в караоке очень громко. Мы не могли спать, а это всё продолжалось до 4х утра. Спустя 2 такие ночи мы обратились снова на ресепшен, на что снова было сказано "tomorrow".
Спустя 6 проведённых дней в этих номерах нам всё таки соизволили поменять номера. Переселить в другой корпус. Номера были лучше и новее, мебель свежее, вид на океан. Мы были несказанно рады, но к сожалению наш номер в этот же день атаковала огромная армия муравьев, мы снова обратились на ресепшен, снова их ответ "tomorrow", мне пришлось спать ночь в номере зная, что в 10 кв с нами живут муравьи. У друзей же ситуация оказалась иной, к ним захаживали в гости большие тараканы.
На следующий день я попросила, чтобы нас лучше вернули в номер без горячей воды и с шумными соседями, нас вернули в тот же номер из которого мы съехали.
Далее, по еде... Мясо они не могут пожарить нормально. Я возвращала мясо всегда чтобы дожарили. Сладкого нет, есть мороженое и их варенье, в котором периодически умирает какая-то живность они её оттуда вытаскивают и оставляют дальше для употребления. Изобилия фруктов нет, ананас, гуава, папайа, арбуз, но ещё не зрелый, т. к сезон не наступил. На завтрак всегда была яичница разных видов, и просто отварные яйца и пашот. Булочки и хлеб дают только на завтрак в обед и ужин без хлеба. Готовят много риса и макарон. Алкоголь был ром белый, пинокалада порошковая, вино белое за 12 дней появилось раза 3 и то только на ужин. Кофе периодически заканчивалось, есть у них только газировка, и то, то кола закончится, то спрайт. Коктейль у них пина колада, кубалибра, голубая лагуна. Пиво вроде было всегда.
На завтрак в один из дней яичница была приготовлена с ТАРАКАНОМ. Персонал предложил заменить блюдо.
Персонал пока деньги не получит, ели двигается. Они могут стоять на баре в четвёртом и не замечать тебя. Ещё что меня удивило, это сбор на территории отеля использованных одноразовых стаканчиков и их мытье и повторное использование. Посуда в столовой всегда грязная и тарелки и приборы.
Куба красива, океан атлантический сказочный. Но отель нас расстроил.
Я не ждала обслуживания, на уровне Египта или Турции...