Первое, что стоит написать, что это Куба. А это значит, если вас разочаровывает старый фонд, странный ремонт, плесень, тараканы, запах влажности - то лучше выберите другую страну или другой отель (если такой есть здесь). В целом я знала об этом, но когда прилетела - поняла, что все таки Куба не для меня. И да, 4 звезды здесь - это по факту наверно 1 звезда. Но на третий день все уже кажется не таким страшным.
По отелю - он реально очень старый (1990 года постройки), в нем идет реновация и отдельные номера после ремонта сносные, но чтобы получить такой отреставрированный номер - нужно изрядно тут постараться по приезду, доплатить и еще подождать пару дней, живя в старом. Но это все равно не отменяет старость самого здания.. Мы жили в основном здании, бунгало совсем старые, в них не было реновации, хотя некоторые топят именно за них, как там полное единение с природой, не слышно шума вечернего. Потому что если вы живите в здании - будьте готовы до 23 слушать шум и громкую музыку, от него не спрятаться.
Из плюсов - кормят здесь вкусно, хамон и сыр с трюфелем, мидии отпад, алкоголь тоже хороший! Анимация зачет, очень весело, танцевально и не скучно! Пляж и океан супер! Лежаков полно! Сама территория приятная, но опять же потрепанная временем, все постройки очень старые..
На многих ресурсах пишут о русскоговорящей Анне, которая тут всем помогает.. есть вопросики, ощущение, что она делает вид помогающей, а по факту берет деньги за улучшенные номера, хотя они и не всегда улучшенные. Наши друзья смотрели в бунгало номер за доп плату, а потом когда увидели их же номер без платы - поняли, что он лучше, так что не ведитесь сразу как приедете, сначала осмотритесь, что вам дадут, а уже потом доплачивайте. Мы доплатили сразу, но номера нам дали отнюдь не самые лучшие, мы еще ждали 2 суток.
И наконец есть такая группа в телеграм - Sol palmeras, о ней тоже много пишут, но сразу предупрежу - в ней топят только за отель и вообще не пишут о недостатках, отдыхающим просто некогда туда писать и есть ощущение, что ее держат больше для рекламы, нежели чем для информации.