Акрон Великий Новгород, участник Radisson Individuals 5^*

Современный отель! Приятные ребята встречают и сопровождают все время. Ресторан на 5+, включая завтраки! Совет к посещению

Провели прекрасные два дня в номере "аппартаменты с одной спальней" в этом прекрасном отеле. Нас четверо. Двое взрослых и двое детей. Отель в принципе оправдал наши ожидания и свои пять звезд. Как пишут многие, на парковке места не нашлось, и не удевительно, мест всего около 10ти на весь отель. Пришлось сделать несколько кругов, прежде чем нашлось место на дороге прямо перед отелем. Посетили спа, нам  очень понравилось, детям любезно выдают очки для плавания, если попросить. Завтрак - очень достойно, открытая кухня готовит на заказ по меню прямо на месте,  кофе также готлвят в баре любой на заказ. Выбор на шведской линии не очень большой, лично нам для детей не хватило стандартных картошечки, нагетсов. Сервис великолепный, просили доп одеяла и подушки, все приносили через минуту. Спасибо девочкам на рецепции, очень вежливые и доброжелательные, от персонала толко положительные впечатления. Спасибо большое за поздравления с ДР от отеля, подарили большой пакет местных сувениров и сладостей, очень неожиданно. Но было и небольшое разочарование, касалось оно номера. Номер у нас был по размеру норм, две комнаты, душевая безумно удобная, была даже маленькая зона с плитой и микроволновкой. Правда столик в комнате только один низкий у дивана, да и холодильника большого нет, только минибар, так что готовить обед на семью здесь будет неудобно, но по мелочи можно. Самый странный момент для такого уровня отеля оказался двуспальный диван в гостинной, на нем спали дети и он оказался максимально неудобен. Я приложу фото в разложенном виде, это по сути большая раскладуха с единым матрасом, да он большой и широкий, но матрас очень низкий, и все изголовье завалено вниз, т.е. лежишь под сильным наклоном - ноги выше головы. Сотрудники так и не смогли внятно ответить, наш ли диван такой бракованный, или они везде такие.  В отзывах ничего не читала такого, поэтому очень удивилась((. Персонал помог конечно, предложил подложить в изголовье одеяло 😅😅, частично сработало, но согласитесь - странное занятие в пятизвездочном отеле. Так что в следующий раз похоже будем брать два номера вместо одного )).

Отличный отель на свои 5*. Персонал, отделка, сантехника, бельё - всё очень качественное! В ресторане разнообразное меню и вкусно готовят. В спа очень маленький бассейн но прекрасная турецкая баня. Всё очень чисто.

Изумительный гостиничный комплекс. Номера европейского уровня. SPA - комплекс прекрасный. Ресторан стильный и приятный. В Великом Новгороде - это точно лучший отель. Рекомендую!

Все понравилось но очень большой минус в спа нету бани или сауны поэтому 4 звёзды

Отель 10 из 10🔥 Прекрасное расположение, сервис. Приветливый персонал. Комфортные, продуманные до мелочей номера. Отличный ресторан при отеле,

Новый отличный отель, номер большой, все есть, обслуживание на уровне, ресторан Огонь!!! Завтраки прекрасные+игристое😉!

Гостеприимный отель детям дали игрушки детские халаты и тапочки мы видели хабиба

Ставлю одну звезду, чтобы привлечь внимание к отзыву. Заплатили двадцатку за капсульный номер, где даже худому человеку не развернуться. Да, все чисто, убрано, есть отличный спортивный зал и зона спа. Но все супер маленькое, повторюсь, капсульное. Завтраки вкусные, но шведская линия с мизинец. Хорошо, что можно заказать блюда отдельно. Трижды повторили, что нам глазунью из 4 яиц с овощами, в итоге — принесли глазунью из 2-х яиц без овощей. Хотя людей почти не было. Отель был 4 звезды, достроили этаж и люкс-номер — стал 5-кой. Но по факту — твердая 4-ка.

очень комфортный отель с современным дизайном, уютными номерами, прекрасным спа и спортзалом. рекомендую

Отличный новый отель. Обслуживание, состояние номера, комплектация косметикой и текстилем, инфраструктура- без нареканий. Приятное обслуживание и хорошо приготовленные блюда в ресторане. Шведский стол достаточно разнообразный и соответствует категории отеля. Персонал профессиональный. Что нужно учесть: у отеля есть охраняемая парковка, но она не очень вместительная, может не хватать мест. Заявленный в описании бассейн небольшой (7х4 метра), в нем есть несколько вариантов форсунок для гидромассажа.

Очень солидный, красивый отель и спа. Хороший ресторан и обслуживание. Номера стандарт прямо очень маленькие, но номера повыше уровнем - прекрасны: мебель, сантехника, техника, белье - просто супер! Из минусов отмечу то, что места на парковке нам не хватило, предложили оставить автомобиль на парковке у соседнего дома, отметив, что там тоже есть камеры. По иронии судьбы авто поцарапали ночью и выяснилось, что для того чтобы просмотреть камеры, нужно обращаться в полицию (доступа к тем камерам у них нет). Учитывая, что это была ночь перед отъездом, просто уехали утром, но осадочек остался

По отелю, в целом, замечаний нет, новый, чистый, все в отличном состоянии. Парковка, разве что, маловата, с местом как повезёт. Основная претензия для 5 звёзд - завтраки, очень скромные, попадались "четвёрки" с сильно лучшим ассортиментом. По качеству исполнения и меню в ресторане вопросов нет, все хорошо. Расположение, естественно, отличное, самый центр. Если и есть в ВН отель лучше на сегодня, нам такой не известен.

Отель превзошёл ожидание ,очень хорошее место расположение, спа комплекс ,завтраки ,обслуживание. СПАСИБО

Честно говоря отель очень удивил. Тщательно выбирала отель на выходные по отзывам. Люкс. В итоге подъезжаем к гостинице, звоним, чтобы уточнить есть ли парковка и где она. На ресепшене с той стороны провода навязчиво выясняли мою фамилию, чтобы сказать, что вся парковка занята! Начинался ураган, нам предложили остановиться на платном паркинге недалеко от отеля. Хм. Мы забронировали люкс вообще-то, приехали своевременно, какая платная парковка в стороне от отеля? Ураган, деревья падают. Попросили открыть шлагбаум, чтобы припарковаться в безопасном для авто месте, но нам отказали. Мы предупредили, что заселяться не будем. Заселились в другой отель со свободными и бесплатными парковочными местами на территории. Вечером звонят из акрона: здрасьте, когда будете? Вот зачем вы выясняли мою фамилию, когда я звонила-то, а? Объяснила, что нас не устроило отсутствие парковочных мест, поэтому уехали, предупредили. Я отменила бронь через сайт. Опять звонят: мы искали вашу сережку во время уборки - не нашли. Вы не заплатили за чипсы из мини бара , удобно оплатить по ссылке? НУ И СЕРВИС! Никому не посоветую там остановиться, сервис ужасный! Не стоит своих денег.

Отвратительная работа сотрудницы отеля Дарьи. 3 заученных шаблонных фразы и ноль эмпатии и желания решать вопросы клиентов. Произошел случай, повлекший серьезный материальный ущерб. Ждала письменный ответ почти месяц. Прислали отписку. Прошу руководство (не Васильеву и иже с ней) связаться для досудебного решения вопроса

Прекрасный город, отличный отель. 5 звезд заслужено. Спа зона - проведете часть времени именно там, если путешествуете с детьми любого возраста.Пользовались услугой "спа программа на 120 мин" - крепкие, мягкие руки массажиста. Номер стильный, красивый, подключили Алису и были как дома, но в гостях) Побродили по достопримечательностям и вернулись в гостиницу - такая встреча двух временных точек в своем наилучшем отражении. Рады, что для знакомства с городом выбрали именно этот отель❤️

Номер отличный, завтрак великолепный, очень чисто и красиво

Все идеально, минусов нет

Бронируешь люкс. Парковки нет. Вокруг знаки висят запрещающие парковку . Отказываешься от бронирования ,заселяешься в другое место тебе звонят и говорят вы чипсы съели из мин бара )))) о боги ….. тут пяти звезд нет вообще