Понравилось: хорошая квартирка с шикарным дизайном, все работало, вода есть, водонагреватель тоже есть в случае чего. матрас хороший, свет работает хорошо и светит везде ярко. точь-в-точь как на фото при бронировании
Не понравилось: если будут проблемы - не допишитесь
29 числа было заселение, до этого момента никакой информации я не получила, даже, что квартиру я забронировала, как делают это многие. сама лично решила написать 27 числа в 15 часов дня с вопросом, бесконтактное ли заселение и какие документы нужны (обычно, их просят, я много раз бронировала квартиры), ответа я не получила до часу ночи, написала в поддержку яндекс путешествий, где и бронировала квартиру, с вопросом, что делать, если владелец не отвечает, сказали, что они с ним свяжутся. в итоге 28 числа мне написала Анастасия в телеграмме, как раз, куда я писала с вопросами. она написала шаблонно, что вы забронировали и тд, написала про заселение, что оно бесконтактное, и данные по вайфаю. но на мои вопросы ответы в нормальном виде я так и не услышала (в шаблонном тексте только про заселение, про документы нет). приехав к квартире, я набрала код, который нужен был для открытия кейса с ключом, но кейс не открывался, хоть код введен был верно. я написала Анастасии, она не ответила мне. тк время у меня было ограничено, я позвонила, на что получила ответ, что ее нет в городе и она не знает что делать, но можно попробовать постучать по кейсу и возможно откроет. я постучала и кейт открылся. в день выезда (утром) я написала опять Анастасии с вопросом о выносе мусора (мусоропровод в доме нерабочий, куда выносить тоже вопрос), тк о нем она ничего не сообщала, и неизвестно было, его надо выносить или нет. ответ так и не получила до сих пор (сегодня 31 марта). сообщения читаются четко по тому, когда она пишет что-то, на мои вопросы она ответила 1 раз, о возможности оставить вещи чуть пораньше (работает клининг с 12 до 14, а, как по мне, это рисково, тк вещи элементарно могут украсть). сегодня утром она написала и спросила, все-ли в порядке и скинула памятку по выезду. зачем? не понимаю, ведь я выселилась еще сутки назад к тому времени и об этом я сообщила, да и квартира была снята ровно на одну ночь.
Комментарий: квартира выглядит хорошо, но хозяйка не отвечает постоянно, что не является нормой. и те же ключи клининг достает тоже из кейса, поэтому, как я поняла, запасных ключей нет ни у кого, кроме хозяйки. что делалось бы, если бы кейс не открылся - неизвестно никому, ведь Анастасии не было в городе.
не могу однозначно сказать, понравилось мне или нет, тк ответов на свои вопросы полноценно как по заселению, так и не особо то и по мелочам не получила. а звонить далеко не все имеют возможность и хотение, сейчас большинство по перепискам общаются, и это тоже надо учитывать. могли бы написать в конце концов в приложении, где бронируют квартиры, куда она просто шаблон скинула и все, чтобы весь диалог был там
и добавлю, что белые носки были грязными после хождения по квартире, то есть полы помыты не очень хорошо