Отзывы о Palazzo 5 4^*

Праздновали свадьбу с 05.09 по 07.09 в этом замечательном отеле. Сказать, что мы были в восторге — ничего не сказать. Все началось со стойки регистрации при размещении в номер. Какие же там чуткие, улыбчивые и добрые администраторы🥹 Нас поселили в стандартный номер, но он выглядел как самый настоящий люкс. Номер был просторным, чистым и современным. Все удобства вплоть до фумигатора с таблетками (он не пригодился, конечно, но как же было приятно, что позаботились). В день сборов ко мне заходили и мама с сестрой, и фотограф с визажистом, которых также радушно встречал администратор. По одному звонку можно было заказать еду из ресторана, который тоже заслуживает отдельного отзыва. В общем, ребята, спасибо вам огромное за такие теплые воспоминания. Мы сами из Питера и не ожидали такого высокого уровня от нашего родного Новгорода.Обязательно приедем к вам еще, будем советовать всем-всем-всем. И желаем вам успехов, адекватных гостей и держать эту же планку 🙏🏼 Вы и правда топ ❤️

Гостиницу 100% рекомендую. Приветливый и отзывчивый персонал. Чистые и комфортные номера. Слышимость нулевая. Прекрасно для отдыха. Только один недостаток отмечу - завтраки, которые можно заказать в номер. Очень разочаровал. Но нам было важно пораньше позавтракать, не ждать открытия ресторана, поэтому заказали "бокс" в номер. Качество очень среднее, заготовки, причем как нам принесли сильно заранее сделанные. И 640 рублей это не стоит совершенно. А вот в ресторане все очень хорошо: сервис, кухня, чек - все на достойном уровне.

В самом номере отеля шумно, было тяжело спать. Но это еще пол беды. Самое прекрасное началось на завтраке. Мы ждали еду 45 минут!!! А когда наконец нам ее принесли, всё было холодным! Никаких извинений от сервиса. Это считается нормальным?? Больше не собираются сюда возвращаться.

Очень советую, данное заведение, вкусно. Ходили сюда завтракать, обедать и ужинать, три дня, пока жили в Новгороде.

были в ресторане, красиво вкусно. из недостатков: официанты используют стол одновременно для грязной посуды и готового блюда для гостя .

Уютная гостиница, Новгородский кремль совсем близко в шаговой доступности. Приветливый персонал. Ресторан при гостинице, готовят вкусно, разнообразно.

Очень хороший ресторан! Находится близко с центром города. Низкие цены, большой ассортимент блюд, минус в том что бронировать надо заранее, так как свободных мест мало, в целом место хорошее и очень комфортное, был там ни раз, хочу побывать ещё!

Отличный отель! Очень приветливый персонал, вкусная еда в ресторане, сервис на высоте! В номере всё было для комфортного проживания, мы с мужем остались очень довольны и обязательно вернёмся ещё!

Вежливые, знающие своё дело официанты. Вкусно, быстро, разнообразно

Вкусно, но очень медленное обслуживание. Глинтвейн ждали минут 30.

Вкусно

Из плюсов: свежий ремонт, сделаный со вкусом, а также очень хорошее месторасположение, близкое ко всем достопримечательностям. Все остальное, это огромные не то, что минусы, а как минимум лукавство на грани обмана. 1. Это никакие не четыре звезды. В четырех звездах должен быть шведский стол на завтрак, лифт, если в здании более двух этажей, лобби. Тут ничего этого нет. Да, некоторое количество номеров должно быть высокой категории. Менеджмент отеля может возразить, что это апартаменты. Тогда не надо заявлять себя в категории отелей в системах бронирования и указывать звездность. 2. Завтрака по факту нет, о чем вам сообщают при заселении, предлагая вычесть стоимость завтрака из проживания, либо заказать ланч бокс. Ланч бокс привозят из ресторана Фазенда (не из бистро Палаццо, в котором все вкусно). Соответственно, он остывший, и, на мой вкус, совсем невкусный даже после разогрева. О такой форме завтрака тоже надо указывать при бронировании, а не при заселении. 3. В отеле два уровня номеров: мансарда и второй этаж (полноценные номера). Что бы вы не выбрали при бронировании, вам при заселении дадут мансарду, которая имеет меньшую ценность, чем стандартный номер. На мой аргумент, что я выбирал не мансарду, мне ответили, что все номера стандартные, и выбрать тот или иной при бронировании невозможно. Хотя на том же островке два вида номеров и разные фото. Мансарда точно должна стоить дешевле второго этажа, потому как в ней нет типовых окон, стукаешься все время головой о стенки, которые под углом, и при отсутствии лифта, тащить вещи на третий этаж сложнее, чем на второй. Хотя отсутствие окон в итоге было плюсом, о чем ниже. В итоге нам на второй день номер заменили на второй этаж. 4. В номерах ремонт красивый, но низкокачественный. От окон свищет со страшной силой. При минус 9 градусах в номере (в нем 4 окна) было очень холодно, что для 4х звёзд просто никак не годится. На окнах римские шторы, которые от сквозняков не спасают, от обычных штор пользы было бы больше при таких сквозняках. 5. Очень странная концепция с наличием кухни, плиты и посуды в номерах. С одной стороны, микроволновка позволяет разогреть холодные ланч боксы, которые менеджмент отеля считает завтраком, а посуда - не есть из коробок. Но уровень цен и размер номеров вряд ли подразумевает, что постояльцы заедут большими семьями и будут готовить (не позволяет размер номеров в них размещаться втроем). Кроме того, цена размещения делает доступным этот отель тем, кто вряд ли думает об экономии на завтраке. 6. В ланч бокс не входит кофе. Он есть на первом этаже в кофе-машине. Но при выезде вы узнаете, что этот кофе платный, когда вам ткнут пальцем в неприметную табличку с ценами. При заселении об этом не предупреждают. Резюме: если других вариантов нет, или вы готовы жертвовать завтраком, теплом в номере или биться головой о стенки на мансарде, можно брать. В ином случае лучше поискать иной вариант. А вот ресторан на первом этаже стоит посетить точно.

Еда, обслуживание, официантка Кристина ❤️ Все превосходно, красиво, уютно, чисто, атмосфера😍 Любовь к ресторану, хочется находиться там все чаще и чаще 😁

Останавливался 2 раза. Отличная гостиница и ресторан

Очень приятно тут отдыхать, все хорошо сделано, чисто, тихо, удобная ковать.

Ресторан оставил приятное впечатление , начинания от подачи заканчивая вкусом блюд!!!Все было потрясающе!😊

Прекрасно все, от интерьера до безупречной работы персонала; искренняя благодарность за проведенное в Вашем отеле время

Прекрасный интерьер и отличная кухня! Завтраки плавно переходящие в обед запомнятся надолго!

Останавливался в мае во время командировки. Шикарный номер в мансарде с дизайнерским ремонтом и кухней. Тихо, чисто. Отдельное спасибо работникам ресторана за то, что учли пожелания по приготовлению блюд на завтрак.

Новый стильный отель. Чистота и комфорт ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️рекомендую

Хорошее расположение. Новый ремонт, интересный дизайн. Не понравился матрас.

Будьте внимательны, в номерах есть мини бар, если воспользоваться заставляют оплачивать отдельно, хотя это входит в стоимость. Хорошо, что за гель для душа и зубную пасту не попросили оплатить, я же тоже ими воспользовалась. Завтрак принесли в номер холодный. До 5 звезд конечно с таким сервисом не дотягивают. Позор!

Всегда вкусно и красиво.

Красивая обстановка, вежливый и отзывчивый персонал. Большой выбор вкусных блюд и напитков. Так же есть детская комната в одном из двух залов

Ресторан отеля Palazzo5 оставил самые приятные впечатления! Уютный интерьер создает атмосферу, в которой приятно провести время, а вкус еды просто поражает - блюда выше всяких похвал. Отдельно хочется отметить персонал: внимательный, доброжелательный и профессиональный. Здесь чувствуешь себя желанным гостем. Обязательно вернусь снова!