Понравилось: Ничего. Пожалуйста, прочтите наш плохой отзыв.
Не понравилось: ХУДШЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ В МОЕЙ ЖИЗНИ. Им абсолютно наплевать на гостей. Они буквально бросили нас на улице Венеции, НЕ ОТВЕЧАЯ НА НАШИ СООБЩЕНИЯ ИЛИ ЗВОНКИ после того, как мы забронировали и оплатили две ночи. По сей день они по-прежнему не отвечают на наши сообщения и по-прежнему отказываются возвращать деньги за проживание, в которое мы даже не заходили.
В течение двух месяцев мы сообщали им, что приедем около 00:00 вечера. В течение всего этого времени они подтверждали, что поздняя регистрация заезда возможна за дополнительную плату в размере 50 евро, и даже сообщили нам место встречи для передачи ключей.
В день прибытия мы отправили сообщение, в котором в предельно вежливой форме спросили, есть ли какая-либо альтернатива этой дополнительной оплате. Мы ни разу не отказывались платить. У нас есть сообщения, и любой желающий может их просмотреть. На самом деле, мы четко заявили, что соблюдаем их условия. В ответ они перестали нам отвечать.
Они не отвечали на звонки, не отвечали на сообщения и не предложили нам никакого решения. Нам пришлось срочно искать другое жилье самостоятельно.
Самое невероятное, что они также не сообщили нам, что мы не сможем провести вторую ночь, которая также была оплачена. Мы все равно пошли туда, потому что никто не предупредил нас об обратном, и, опять же, там никого не было, они не отвечали на телефонные звонки, и мы не получили никаких объяснений.
Единственная версия, которую они позже предоставили, была связана с бронированием, утверждая, что мы отказались платить 50 евро. Это просто ложь, и сообщения доказывают это. Все, что мы сделали, это спросили, есть ли какая-либо альтернатива.
Из-за их полного отсутствия профессионализма и коммуникабельности нам пришлось потратить сотни евро на дополнительное жилье, в то время как они исчезли, оставив нас совсем без помощи.
Если вы цените свое спокойствие во время путешествия, избегайте этого отеля.
Комментарий: ЭТО БЫЛ ХУДШИЙ ОПЫТ В МОЕЙ ЖИЗНИ