Понравилось: Близость к аэропорту и бесплатный трансфер
Не понравилось: У Артуро, портье, было паршивое отношение и нулевая ориентация на обслуживание. Он бросал ключи в сторону гостей, корчил рожи при любой просьбе и ни разу не проявил доброты, внимания или готовности помочь. Его отношение было совершенно неуместным для человека, работающего на стойке регистрации. Если, кроме того, на стойке регистрации работает только ночной персонал, к кому должен обращаться гость при получении этой услуги? Им определенно нужно проверить, кто стоит лицом к клиенту.
Комментарий: Совершенно неподобающее отношение