Понравилось: Очень хорошее расположение недалеко от Арена ди Верона. Мебель новая, ванная в хорошем состоянии, и в целом комната была чистой.
Не понравилось: „Терраса" оказалась очень узким балконом, на котором стояло всего одно кресло.
Маленькой мини-кухни „Номер Люкс“, изображенной на фотографиях, не было, а был только небольшой прибор для приготовления горячих напитков.
Матрас был новый, но твердый как камень. То же самое относится и к подушкам для головы.
Не было никакого сервиса!!! Общение шло очень вяло и недружелюбно. Наш запрос на регистрацию заезда игнорировался в течение нескольких недель. Затем мы уведомили за день до прибытия, что будем регистрироваться в „обычное время“ в 15:30. Поздно утром перед приездом Рюде нам сказали, что мы еще не подтвердили время прибытия??? и комната будет готова к заселению уже в полдень. Это также не помогло нам с прибытием с озера Гарда, тем более что нам сказали, что регистрация заезда раньше обычного времени будет стоить дополнительно 20 евро. Когда в 15 часов, как и было условлено, мы сообщили, что прибудем через 30 минут, мы не получили никакой реакции. Когда мы стояли под проливным дождем у входной двери, и там никого не было, я позвонил и услышал, что говорю только на английском ... а потом получил сообщение в WhatsApp на итальянском, что я должен найти ключи в почтовом ящике, положить на стол 7 евро для сбора с гостей и что я должен отправить фотографии наших документов, удостоверяющих личность, через WhatsApp?!?! За что мы должны были заплатить дополнительно 20 евро по прибытии в 15 часов, остается непостижимым, а отправка документов, удостоверяющих личность, через WhatsApp - это катастрофа с точки зрения защиты данных.
На мой вопрос утром в 9 часов 30 минут после отъезда, должны ли мы оставить ключи на столе в номере, я просто не получил ответа.
Площадь номера определенно не превышала 25 квадратных метров, а цена в размере 230 евро, включая налог, взимаемый с гостей в баре, не стоила ни номера, ни НУЛЕВОГО существующего сервиса!!!
Комментарий: НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!