Уважаемое управление гостиницей «Пушкинская». Как работник сферы гостеприимства, очень хочу вам сказать: так нельзя относиться к гостям!
Ночевали здесь с 4 на 5 января. Заехали ночью, по словам администратора, нам отдали последние имеющиеся в гостинице номера, поэтому даже не стали подходить с просьбой поменять номер. Проживали в 213. На кровати подо мной прогибался матрас, оказалось, что прямо в середине не хватает ламели. Спать с искривленной спиной было крайне неудобно.
В ванной откровенная грязь - шторка для душа в ржавчине и чужих соплях, по полу размазано что-то жирное, на стене убитые, полагаю, совсем не в январе, комары. Куда смотрит супервайзер, который принимает номера у горничных после уборки? Или они не видят, потому что в прихожей и ванной установлено по одной тусклой лампочке?
Старый ремонт не проблема, когда чисто. Но не в вашем случае.
Сюда же вырванные из стены розетки (плевать хотели на безопасность гостей), порванный тюль, шторы, которые при всем желании не закрывают окно полностью, а в ночи прямо в него светит уличный фонарь, пятна от убитых комаров по стенам, пустой кулер на этаже. Это мелочи, которые исправляются, при желании, очень просто. Но, видимо, нет желания.
Завтраки. Каша - безвкусная масса на воде, вместо масла - маргарин. Чай самостоятельно не налить - нужно ждать специально обученную женщину с чайником.
Обслуживание тоже «на высоте». Я не успела сесть, мне уже было сказано: «Подвинься!». Ели мы под регулярные крики персонала на гостей за соседними столиками - слишком много захотели.
Яичницу принесли сразу холодную. И не всем)
Отдали почти 7000₽ за ночь в семейном номере с такими условиями. И это еще и не центр города! Считаю, не стоит того абсолютно. Друзей наших вообще обманули по деньгам.
В 30 минутах езды можно разместиться в гостинице в Беслане с рейтингом 5.0 и в 2 раза дешевле. На обратном пути так и сделаем.
Впечатление от города испорчено, не рекомендую никому это заведение.
Опорочили имя Александра Сергеевича.
Из плюсов - снаружи здание симпатичное, лобби отремонтировано, постельное белье и полотенца чистые. На этом все.