Бутик-отель Поле 5^*

Прекрасная локация , тишина , в домах есть все необходимое для комфортного проживания ( очень здорово все продумано ),отдельное спасибо за Petfriendly ♥️ Ресторан оставляет желать лучшего ( но это совсем другая история !

красивая локация.

Ставлю две звезды. Одна за дизайн, вторая за сотрудника мужчину, который разжигал огонь. И снимаю звезды за: 1) ужасно не вкусный ресторан, я не знаю как так можно не вкусно готовить и дорого продавать. 2)За холодную воду в домике и отсутствие хотя бы маленькой форточки 3)За то, что брали тариф день рождения, мало того что бесплатно даже открыточки не положили, так ещё и не соблюли договоренностей и не приготовили нам капекейки, хотя была обговорена дата, время и тд. Исправляйтесь ребята, за 80 т с фигом в круг это очень плохо

Очень качественные домики с хорошей отделкой и оснащением в березовом лесу - точно стоит побывать

Территория интересная (не сильно ухоженная) в березовой роще, подъезд по сосновому лесу. Но ресторан неоправданно дорогой.

Есть места, куда приезжаешь за тишиной. «Поле» из таких. Отель спрятан в берёзовой роще, и уже с первых шагов понимаешь: здесь всё устроено так, чтобы ты наконец выдохнула и заземлилась. Пение птиц, шелест листвы, запах осеннего леса и ни одного лишнего звука. Белокаменный дом с арочными окнами в пол стоит среди зелени, как в старой русской сказке. Внутри - дизайнерское пространство, где минимализм продуман до мелочей, в современном русском стиле. Всё настолько приятно и так «для тебя», что уезжать не хочется. Лес - это отдельная история. Молодая берёзовая роща, вся в зелени, подберёзовики на каждом шагу, листва падает с деревьев и ложится под ноги мягким ковром. Домики стоят в укромной удалённости друг от друга, сохраняя интимность момента. Между домиками, достаточная дистанция.. зелёный холм между линиями продуманно закрывает от чужих взглядов.. так что к вам точно никто не заглянет. Территория просторная.. и погулять в тишине обязательно получится. В ресторане накормят по меню, под приятную музыку или звуки костра в современном камине на огромном валуне. Завтракать можно в любое время, что особенно приятно: не нужно отвлекаться от отдыха. Что сказать: Суздальский викент удался 10 из 10!

Отель оставляет очень неоднозначное впечатление. С одной стороны - прекрасная природа, эстетичная территория и действительно очень хорошо продуманные номера. С другой - уровень работы службы приёма и размещения совершенно не соответствует заявленному уровню отеля. Что понравилось: 1. Природа и расположение. Это безусловно сильная сторона отеля - очень красиво и атмосферно. 2. Номера. Со вкусом обставлены и хорошо оснащены: Villeroy & Boch, Smeg, Marshall и другие качественные детали. Видно, что над эстетикой и концепцией работали внимательно. В номере действительно приятно находиться. 3. Ресторан. Отдельно хочется отметить официантов - они очень старались, были внимательны и в целом держали уровень сервиса, который ожидаешь от отеля 5*. Теперь о главном минусе - работе администраторов. Именно здесь впечатление от отеля сильно испортилось. Мы несколько раз заранее сообщали время нашего приезда, дополнительно указали его при бронировании и ещё раз подтвердили за день до заезда в чате. Несмотря на это, к нашему приезду номер не был готов. Более того, мы специально бронировали номер на первой линии, однако при заселении нам предоставили номер на второй. Пришлось отдельно разбираться в ситуации, решено было только после достаточно жёсткого разговора. Особенно неприятно, что администратор первоначально пыталась представить ситуацию так, будто всё в порядке, хотя категория и расположение номера очевидно не соответствовали тому, что мы бронировали. Отдельно обращу внимание на тариф «День рождения». В его условия входили комплимент от отеля, ранний заезд и поздний выезд. По факту ничего из заявленного нам предложено не было. При этом отель заранее располагал всей необходимой информацией о нашем заезде и поводе поездки. И самое показательное - после возникновения проблемы администрация не предприняла вообще никаких попыток сгладить ситуацию. Не было ни комплимента, ни бутылки вина, ни фруктов, ни даже какой-либо небольшой детали, которая показала бы гостю: «Мы понимаем, что допустили ошибку и хотим её исправить». Отдельный момент - трансфер по территории. Нас, насколько мы поняли, должны были доставить к номеру на багги, однако в итоге мужу пришлось самостоятельно тащить два чемодана через всю территорию. Для отеля, который позиционирует себя как 5*, проблема здесь даже не в самой ошибке. Ошибки случаются в любом бизнесе. Проблема в том, как сотрудники реагируют на ошибку и насколько они умеют её исправлять. Именно это и отличает премиальный сервис от обычного. В результате получается довольно странный контраст: сам отель очень понравился - природа, концепция, номера, эстетика, ресторан. Но сервис на этапе заселения полностью не соответствует этому уровню. Если оценивать именно обслуживание, то до заявленных 5* ему пока очень далеко - скорее уровень 3*. И это особенно обидно, потому что у самого отеля есть все возможности действительно соответствовать премиальному сегменту. Очень рекомендую собственникам и руководству обратить внимание именно на службу приёма и размещения, стандарты работы администраторов и алгоритмы отработки конфликтных ситуаций. Здесь явно нужен сильный руководитель сервиса с реальным опытом работы в премиальном гостиничном сегменте, который выстроит стандарты и научит команду не просто заселять гостей, а работать с их ожиданиями и качественно исправлять собственные ошибки. Отель действительно красивый и с большим потенциалом. Но пока вопрос сервиса не будет системно решён, возвращаться, к сожалению, не хочется.

Были в отеле в эти выходные. Все очень понравилось. Прочитав отзывы, возникли некоторые сомнения о целесообразности поездки. Но в реальности все очень даже хорошо. Отличное и живописное место, приятная территория, дома очень просторные, в доме комфортная температура (+22 было, жару не люблю), приятная баня с горячим чаном. Очень хороший ресторан-цены вполне туристические суздальские, еда без усилителей вкуса, натуральная, с авторской подачей, порции типичны для подобных ресторанов (не гигантская тарелка похлебки), все изящно и красиво. Завтраки очень вкусные, натуральные ингредиенты и вкус.

Домики прикольные, место живописное, пляж не плохой, но над меню в ресторане надо поработать

Русские мальдивы ♥️

Это просто сказка. Очень красиво гулять среди берез. Красивые номера и отличный ресторан

А можно собак в номера не пускать? Ну там рядом собачий отель построить, место ведь хватает.

Не впечатлило. Делать там особо нечего, территория не ухоженная, домики стоят вразнобой, ресторан с запредельными для провинции ценами и не вкусной кухней, ну и вялым, не заинтересованным персоналом. Цены задрали, а работать не научились.

Отличный отель, от идеи до реализации! Грамотно освоенная территория, качественно сделанные домики. Все наполнение дома исключительно в хороших европейских брендах, что очень приятно и неожиданно) Часто все заканчивается красивой картинкой, здесь другой случай - в жизни все гораздо лучше и красивее. А за возможность ездить на завтрак на велике отдельное спасибо, это что-то из лагерного детства! Отзывчивые сотрудники, быстрая реакция не все просьбы. Единственная проблема - это очень плохо работающий вайфай) Перезагружать роутер бесполезно, не помогает. В остальном- невероятный вид из окон, прекрасное ощущение от домика, ресторана и территории. Очень рады, что не выбрали отель в самом Суздале, а помимо культурной программы окунулись немного в сельскую жизнь. Дорога до центра города занимает 15 минут, и это прекрасная лесная дорога) Даже видели лося, поэтому гнать не советую.

Мне категорически не понравилось! Невероятное место! Невероятный воздух и природа! Но!!! В ваших домах даже не открываются окна!!!! Как можно было такое придумать?! При таком расположении!!! В ваших домах отсутствует отопление! В нашем доме было +18! Ваши сотрудники предложили нам согреться посредством кондиционера!!! Который шумит табак , что вообще не заснешь!!!! В ваших ванных отсутствуют дверки в душевых кабинах!!! Хотя бы шторы повесили! Вода льется по всей комнате!!! В ваших ванных отсутствуют даже стаканы для зубных щеток! Я молчу про отсутствие салфеток! Я молчу про отсутствие штор на окнах в комнате. Завтраки - это тоже отдельная тема ….. Ребята! Как так можно?! При такой природе так все испортить!!!

Не дружелюбный персонал, дома не уютные, сырые и тусклые. По сути это просто невзрачная комната и с/у. Территория не ухоженная, просто роща без особого благоустройства и эстетики. В день нашего заезда Ресепшен завален барахлом, перед ним между деревьями были разбросаны стулья, все как-то хаотично . В ресторане ценник зарядили покруче топовых ресторанов Москвы, а по еде все грустно и не вкусно. В сырникам посчитали отдельно топинги ( ложка варенья) . Дичь какая-то, в нормальных клиентоориентированных заведениях к сырникам идут топинги по умолчанию. Борщ под 2 т ₽ … Вы цены с потолка рисовали ? Или решили, что москвичи валом повалят и будут отдавать любые деньги за «чудо место»?? Не самая лучшая стратегия . Персонал в ресторане тоже не доброжелательный, лишний раз не откроют рот поздороваться и улыбнуться, не расторопные. Больше не приедем. Не рекомендую! Эти деньги можно потратить в других красивых местах с сильным сервисом .

Отель расположен в очень красивом березовом лесу. Из плюсов этого факта - тишина, из минусов - далековато до Суздаля и не всегда Яндекс такси готово приехать. Номера очень стильные. Если жить, то только на 1-й линии, тогда вид на лес. Со второй линии вид на искусственный холм и первую линию) В домике, к сожалению, не оказалось бокалов под вино/шампанское, что на мой взгляд странно. Самый жирный синус отелю - за ресторан. Меню откровенно странное, выбор скудный, к повару масса-вопросов. У нас был тариф с завтраком - ребята смогли испортить сырники. Зеленая гречка выглядела как непонятная масса чего-то. В ресторане нет настоек, хотя любой ресторан в Суздале трещит по швам от из количества. Тариф проживание + завтрак - пустая трата денег.Эргономика общего стола в ресторане - не особо удобная, постоянно бьешься коленями. Персонал в ресторане толе вызывает вопросы. Но очень красивая столешница из натурального кварцита Cristalo blue. Дизайн в целом во всем отеле - сильная сторона. В целом, всё понравилось, но не уверен, что хотел бы вернуться ещё.

Красиво, чисто , уютно , вкусно и уединенно. Отличное место для отдыха👍🏻 не хотелось уезжать