Приехали на базу отдыха с 24 августа 2026 года, должны были там отдыхать 5 дней , но по итогу забрали деньги через 2 дня и уехали. По приезду нас встретили на ресепшене, девушка доброжелательная, все это время пыталась сгладить углы, к ней вопросы мы не имеем. Бронировали номер комфорт +, в номере не было тапочек, одноразовый уход ( гель, шампунь, зубная паста) для бассейна не было халатов, стол, подоконник , пол и стены были в не убранном состоянии, пришлось все отмывать влажными салфетками , в одной из комнат стояла сломанная кровать ( положила спать ребенка и провалились с ним , когда подняли матрас посмотреть , что произошло, увидели поломанные все доски, которые были подставлены подставками)
Детские площадки убитые, на таких качелях каталась еще моя бабушка наверное, заборчик в местах сломанный, дорожки убитые
В столовой работают школьники ( ребята молодцы , подрабатывают летом) но нет никакой дисциплины, приходишь на обед, один стол уже допивает чай, а ты еще сидишь и ждешь суп с одним салатом, приборы постоянно были грязные ( приходилось все натирать самим перед едой) Телевизор в номере нам сделали только на следующий день, вай фая там в номерах нет
Решили , ладно , может быть вечером нас расслабит и успокоит дискотека, прийдя в бар лучше не стало, коктейли не плохие , но к ним только пицца ( которая была маленькая и с ощущение , что её делали дети с садика) картошка фри ( которой не было в наличии) в основном брали чипсы , конфеты и сухарики, после 23:00 выключается музыка и вам говорят мы закрываемся , больше посидеть там негде
Ресторан работают только зимой, половина базы не освещается
На второй день решили дать последний шанс спа , в сам бассейн можно ходить только 4 часа в день , остальное время его занимают дети с лагеря ( хотя по звонке с администратором мы уточняли , можем ходить постоянно, сказали да, что все с подогревом и ходить можно без ограничений , о том что там еще лагерь для детей с вожатыми , речи не было)
Прийдя в спа, детский бассейн еле теплый, ребенок замерз через 15 минут , взрослый бассейн и джакузи тоже были холодные, на стенах плесень, грязь, в раздевалках нет шкафчиков для вещей, везде грязно и не убрано ( хотя за 2 взрослых, подростка и ребенка заплатили 3 000)
Девушка на ресепшене уже пыталась нас разными способами остаться, но мы не выдержали , уехали мы расстроенные , планировали хороший отдых и получили совсем не то , что мы видели на сайте
Вопросов к персоналу , нет, персонал работают с тем , что им дали
А вот вопросы к владельцу есть , неужели нельзя все отреставрировать , привести в порядок , наладить всю работу , что бы люди хотели вернуться к вам еще раз, ведь это же ваш заработок, к тому же вокруг природа просто замечательная, тихо и спокойно , если бы все условия соответствовали, мы бы даже уезжать не хотели
В общем отдых у нас не вышел, уехали расстроенные , больше мы к вам не приедем и другим не посоветуем
Принимайте меры, иначе к вам скоро не приедет никто