Доброград занимает прекрасную территорию - тихий уголок природы - сосново-берёзовый лес, разнообразие ягодных растений (но предупредите детей, не все безопасны), огороженные муравейники, небольшая река с живописным рельефом, чистый воздух.
Впечатления о проживании в отеле:
1. Питание, рестораны.
Завтраки в ресторане корпуса:
+ свежие, сытные, вкусные, еды хватает, есть, чем накормить детей от 1 года;
- не увидела детского питания для малышей до года;
- отсутствует чёткая линия раздачи, видимо из-за недостатка места - блюда, напитки, посуда расположены несколько хаотично;
- вся еда кроме каш открытая, еда должна находиться в мармитах с крышками;
- утром темновато в закрытом помещении ресторана (часть, которая без окон) На крытой веранде отлично.
Обеды и ужины:
в этом же ресторане обедали, ужинали в ресторане Терраса. И там, и там заказ только по меню:
+ в обоих ресторанах есть приличное детское меню;
+ готовят вкусно, всё свежее;
+ порции достаточно большие;
+ чистота, убирают быстро;
+ для малышей есть детские стульчики;
+ в ресторане Терраса есть большая детская комната с прекрасным аниматором и насыщенной программой для детей дошкольников;
- текущий уровень цен. Обусловлен, надеюсь, не монополией на заведения общепита и нерациональным использованием ресурсов? Тарелка борща 910 руб. Его кто-то ест? Временные сложности с логистикой или наймом сотрудников кухни?
- отсутствие тарифа с включённым питанием полупансион, полный пансион для проживающих в корпусе Lake. У вас же есть такое предложение для корпуса Grand, почему бы всем проживающим не дать возможность обедать и ужинать по этим тарифам?
- в этих ресторанах нет комнаты матери и ребёнка хотя бы с креслом и пеленальным столом - пелельник есть только в детском санузле Террасы. Но сейчас там негде сесть и покормить малыша-грудничка;
- на входах и в самих ресторанах нужно добавить пандусы везде, где есть лестница - вы предоставляете условия проживания семей с маленькими детьми, есть номера, приспособленные для маломобильных граждан.
2. Территория:
+ большая обустроенная территория для прогулок на велосипедах, самокатах, роликах у корпуса Grand;
+ рядом с корпусом есть функциональный спортивный детский комплекс, также есть детский городок побольше есть у ресторана Терраса. Были и там, и там - понравилось;
+ от корпуса Lake до корпуса Гранд проложен маршрут по живописной местности, по холмам, через лес и мосты, гулять приятно, плюс прекрасный фитнес для родителей и детей;
- но всё же не всем и не всегда хочется тягать под 30 кг коляски с малышом - подъём в гору возле летнего театра крутой, не хватает каскадной лестницы, пандуса.
- мост через реку возле живого уголка для тех, кто быстро бегает. Зачем там лестница? Спускаться с коляской неудобно;
- пеший маршрут построен только через мосты и подъёмы и спуски меж холмами - просто пройти по одному берегу, не переходя на противоположный, невозможно; - тропа есть, но проход закрыт на замок и об этом не знает даже охрана, как так?
- сейчас нет пандуса возле лестницы, которая ведёт с парковки к корпусу - там расположены места для парковки маломобильных групп населения.
3. Персонал: все сотрудники, с которыми взаимодействовали, отзывчивые, вежливые и приветливые.
4. Спа комплекс:
+ прекрасен, все бани.
- не хватает информации о принципе работы и рекомендуемом времени посещения каждой бани;
- не хватает краткой инструкции к душу впечатлений - не все пожилые посетители понимают, как им пользоваться. Не доработана автоматика - нужно отрегулировать температуру и длительность подачи воды;
+- бассейны находятся только на открытом воздухе - как часто берут пробу врды?
- из спа нужно идти по улице по небольшому мостику или есть другие варианты?
- будет ли отдельный детский бассейн?Справки для посещения не требуют, имейте в виду при посещении с детьми малышами;
- сделайте, пожалуйста, нормальное распределение потока посетителей в выходные - возможно, нужно открыть предварительную запись;
- халаты и полотенца все одинаковые, в таком потоке их легко перепутать и взять чужой, а если в кармане чужое имущество? Сделайте их, пожалуйста, явно отличающимися хотя бы для мужчин и женщин.
5. Раздельный сбор отходов:
+ есть на территории и что замечательно, даже на детских площадках, но
- добавьте, пожалуйста, подписи, где их ещё нет и РСО в корпусе отеля.
Доброград, развития вам и процветания и мы к вам вернёмся.