На первый взгляд «отель» кажется неплохим, сделано все дорого-богато. Но за ним не ухаживают, элементарно нормально не убирают и не заменяют неисправные элементы. Мы были проездом и заехали в 10 часов ночи. Персонал ужас. Вышла девушка в тапочках с таким недовольным лицом, с выражением типа «кто вам позволил нарушить мой покой, приперлись тут». Взяли номер, нам даже не показали как до него дойти! Сказали поднимитесь на второй этаж, там все найдете. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Обычно всегда провожают до номера и показывают сам номер! Про всякие услуги, завтраки пришлось вытягивать информацию. Зашли в номер - это ужас. Ободранный потолок, обои, грязные смесители, плесень. крошки в полках, неисправный сейф, непонятные пятна на ковре похожие сами думаю догадаетесь на что. В номере воняло потом. Одеяло в пододеяльник не засунули, справляйтесь сами. Под кроватью чьи то носки. Утром пришли на завтрак, сказали будем блины - принесли гречку с сосисками. На фразу «мы заказывали блины» закатили глаза и ушли недовольные. Завтрак пойдет, как в столовке. Я забыла в номере дорогой шампунь и бальзам, вспомнила когда уже были в другом городе. Дозвонится сразу я не смогла, а когда дозвонилась, то сказали что ничего нет)