Оправившись чуть от шока - пишу отзыв.
Ожидание - реальность не совпали.
Оценка - минус миллион из 10.
- дом не соответствует описанию ( брали дом Норверия) :обшарпанные полы ( на фото всё чистое и новое ), всё не первой свежести, зеркала , коврики, комод - не соответствует описанию перечисленное, что должно быть в номере;
- Подушки были с желтыми пятнами ( я написала , что хотим забрать деньги и уехать , пришла горничная и с недовольным лицом стала говорить: что вас не устраивает , молодые люди? Что??? Да всё!!! А , и ещё : материлась так , что услышал ребенок .
- Деньги, конечно, никто и думать не думал возвращать .
- Приехали откачивать отходы из туалета прям напротив нашего окна , не предупредили, чтобы мы хотя бы закрыли окна, или вышли из дома , ничего - соответственно, запах, сами понимаете .
- Бегает огромная стая собак ( где-то видела комментарий про это) , детей одних отпускать нельзя. Они бегают и по двое , по трое и не маленькие !!! Опасно. Мало ли что взбредет уличной собаке в голову, никто за этим не следит. Никто за этим не следит.
- Охрана ? Нет. Я не видела охраны . Никто не спрашивает, когда заезжаешь на территорию : куда вы ? Никто не записывает ни номер машины - ни че го! По сути : проходной двор. Никто не следит, кто заехал, к кому , куда .
- Вай фай ? Тв? Забудьте . Есть в описании у номерам вай фай и 20 каналов ? Просто забудьте .
- 28.000 мы отдали за 4 ночи . Это немало.
- Не убирались НИ РАЗУ, пока я не написала . Не поменяли полотенца , ни принесли туалетную бумагу . Я задала вопрос : будет ли производиться уборка и замена полотенец ? На что мне ответили : полотенца меняем раз в 5 дней, уборка по запросу , некоторые не любят, когда приходят убирать 🤣 а я не люблю жить в грязи и с несвежими полотенцами. Ещё мне написал администратор : «чисто не там , где убирают , а там, где не мусорят» . 😆🤣🤣 «покажите нам условия лучше за 7.000,чем у нас». Ну тут 0 комменс.
- Делать особо нечего. Если вы приехали именно к реке - да , можно сидеть там , купаться , загорать и т д, но если пойдет дождь - возвращаемся к пункту про вай фай и тв.
- Сервиса - 0.
- Клиентоориентированность-0.
- Ни извинений, ни че го. Хамят . Позиционируете себя как отель? Должен быть соответственный сервис и соответсвенно , адекватное общение . Знакомых , пока они плавали на сапе просто выселили из номера , потому что видите ли что-то напутали . Уехали с таким же отвратительным настроением, недовольством и отзыв уже пишется или уже написан.Честно говоря , повелась на отзывы , «супер!» и т д .
В общем - отдых испорчен .
И близко того, что обещано - нет .
Детская площадка хорошая - единственный плюс .
Спасибо лесному отелю ЕЖИ за прекрасное времяпрепровождение .
Больше сюда - НИ -КО -ГДА !!!!!!!!!!