Отзывы о Малиновка СПА 

Красивая база в живописном месте, вкусная кухня. Но очень огорчили ежедневные свадьбы, шум и весь персонал ресторана на банкете, ждешь своего заказа вечность. Ехали на турбазу с детьми, семейный отдых от города планировался, по факту музыка долбит без остановки, ведущий, очень некомфортно и при оформлении жилья об этих свадьбах не предупреждают, знали бы-не поехали. В номере хотелось бы более тщательной уборки и сушилки для белья. И завтрак было бы удобнее шведским столом, три блюда на выбор и не сильно большими порциями-несерьезно

Крайне разочарована пребыванием в Малиновке в этом году. Мы уже здесь третий год подряд. Но в этот раз остались неприятные впечатления. Во-первых, домики «подустали», а стоимость из года в год растет. Но это еще ладно. Завтраки уже третий год одни и те же. Во-вторых, при бронировании проживания никто не предупреждает, что в ресторане на территории турбазы будут свадьбы! Мы здесь 3 дня и 2 дня тут гремит музыка с двух часов дня и до 22:00. Турбаза небольшая, поэтому слышно из любой точки. Это просто возмутительно. Почему мы должны в свой отдых слушать чужую громкую музыку? У нас грудной ребенок, который постоянно просыпается из-за шума на территории. Если бы мы знали о мероприятиях, то ни за что бы не поехали. Это просто не уважение к гостям. Крайне разочарованы пребыванием в Малиновке и больше не вернемся. Всем рекомендую уточнять при бронировании, есть ли мероприятия в запланированные дни отдыха. Просто отвратительно. Испорченный отдых и выброшенные немаленькие деньги.

Д жхюВозникло недоразумение с администратором и управляющим. Которое было урегулировано вышестоящем руководством. Приятно видеть, когда бизнес в сфере услуг заботится о своем имидже. С уверенностью можно сказать, что сервис и удовлетворенность клиентов тут находятся на первом месте.

Спасибо за прекрасный праздник! Персонал вежливый, обслуживание на 5

Лучше у нас турбаз пока не видел. Понравились комфортные домики. Река рядом,есть прокат водных средств катания, ресторан с видом на воду зачетный, бассейн хоть и небольшой, но места всем хватает. Подогрев бассейна в нестабильное по погоде лето, отлично работает.

Номера шумные, убранство номера просто некомфортное во всем. Номера у бассейна - диорама: кто взял номер не может им в полной мере насладиться, потому что панорама на общественное пространство, а кто в бассейне вынужден смотреть личные вещи в номерах. Фактически ты часть общественного пространства, просто за стеклом. В номерах всегда душно, даже в холодную погоду. При заезде персонал не проверил состояние душевой - кончились средства гигиены, и их не залили. Свои средства гигиены в таком тесном пространстве разместить можно только на полу. Отель отдает преимущество банкетам, не брезгует при этом размещать посетителей, поэтому все выходные весь вечер орала музыка. Справедливости ради до 22, но Тихого вечера у реки не было. Осталась очень недовольна. Это размещение не стоит своих денег.

Хотелось бы поделиться отзывом об отеле Малиновка СПА. Мы жили 5 дней в семейном коттедже А4 на первой линии в июле. Приветствие от администраторов без лишних слов. Информацию вытягивали, а где ее прочитать мы и сами знаем. Руководство, дайте уроки клиентоориентирования вашим людям. Не провожали до котеджа. Все косяки приходилось фиксировать и бежать предупреждать. По проживанию, выяснилось что в номере из 3х телевизоров, 2 не работают (вопрос решили оперативно). В какой-то из дней решили воспользоваться электрической плитой, обнаружили что и она расколотая. Оказалось, что тоже не беда, работает. Не очень приятно видеть, что стекла входной группы в отпечатках на уровне глаз от прошлых постояльцев. На полу детские наклейки, которые можно скребком потереть. Предупредили, что на диване огромное пятно, админстраторы сказали "а мы знаем". Пятновыводители сейчас хорошо работают;) В семейном домике уютно. Кухня оснащена всем необходимым (в т.ч. чай/кофе), но, если решили готовить самостоятельно, мусорные мешки и салфетки привозите с собой. Не критично, но смутила организация пространства в домике. Почему-то душевая на первом этаже у входа, а на втором, где спальни - гостевой туалет.  Не хватило зеркал в спальных комнатах и куда бросить вещи (стеллаж/комод/стул/ну что-нибудь). В душевой таже проблема - вещи с себя снял и только на пол. Сушилок ни переносных, ни электрических нет. У нас сохли купальники и полотенца на перилах лестницы. Сильная сторона отеля в территории. Его расположении среди вековых деревьев и береговой линии. Понравилась фишка с утренним обходом по возникающим запросам гостей (чай, кофе и т.д.). Очень понравились варианты активного отдыха на воде. Очень жаль, что мы не успели попасть на пенную вечеринку и кинопоказ! Проводите такие мероприятия чаще) Ресторан поприветствовал хорошо. Подача простая, но блюда вкусные. обслуживают быстро и вежливо. В зоне открытого ресторана на столах не хватает цветов или свечей. В вечернее время складывается впечатление  будто тебя тут никто не ждет. Добавлю еще про навигацию по территории- зоны спа сразу и не найти. Для деток тут прекрасная площадка. От 2-х лет и старше зайдет на ура. Дело случая, но скажу, что по вечерам тихо, не было казусов с громкой музыкой и нарушением режима тишины, для нас это было важно. Шторы блэкаут в спальнях есть. Мы попали в прохладную погоду, т.ч. подогреваемые бассейны и сауна это кайф!!! То, за чем сюда и ехали! Массажем остались довольны и я и муж. Уборка, смену белья мы не запрашивали. Постельное хрустящее, полотенца мягкие (комплект из 2х) все белее белого. В диффузорах есть мыло, и моющее для кухни, также предоставлены зубные наборы, фен, тапочки. Пляжные полотенца, решётки для мангала выдают бесплатно по запросу. В целом было комфортно, мы хорошо отдохнули. Чуть страдает качество сервиса, но видно что ребята стараются.

Обслуживание и атмосфера на отлично!

Отличное место - спокойное, речка чистая, территория убранная. Когда хочешь отдохнуть от городской суеты - то что нужно

Что могу сказать, я проехал большинство турбаз в области и это место мне очень понравилось. Приятно все оформлено. Тёплый бассейн, прокат, кафе, место для купания, пирсы и парковка для гидриков. Дома соответствуют комфортному отдыху и есть интересные решения. Сауна, хамам. Чисто на территории, практически не было оводов и комаров. Минусы тоже есть, для меня не хватало кальянной, я понимаю пож. безоп., но курить то можно на турбазе, есть места для барбекю, и можно все таки придумать специальные оборудованные места, с собой не очень хочется тянуть такие вещи. Ну и не мешало бы почистить немного берег от тины, водорослей и травы. По поводу кухни и кафе не скажу, не очень был голоден и поэтому не буду писать о том, о чём не знаю. Отдохнуть нам удалось. Спасибо

Отдыхали в июле вдвоём. Комнаты хорошо убраны, дизайн интерьера класс. Но из минусов обслуживание официантов в ресторане очень медленное. На ресепшн тоже всё хорошо

Для отдыха место идеальное . тихо спокойно вообще релакс. только водные мотациклы на реке портят весь отдых по выходным

Посетили вчера бассейн без проживания. Первое впечатление всегда персонал. Администраторы были негостеприимными, отдали браслеты и опустили глаза вниз, на вопрос где можно увидеть карту территории ответили на стенде, к которому подошла и увидела только прогулочные маршруты на водном транспорте. Пришлось выпросить и повторить несколько раз что мы первый раз и хотели бы ознакомиться с территорией. Администратор сказал, что заблудиться сложно, но ладно сейчас все покажет. Бассейн буквально 3*2, не ухоженный, водя была грязной, как и борта бассейна, уборки по расписанию, которое указано- не было. Купаться в бассейне не комфортно. Время было послеобеденное и сауна была холодной, на что сказали, что никто не просил. Пляж и зона около бассейна оборудованы, лежаков хватало всем, но это было воскресенье, поэтому что в субботу бывает- сложно сказать. Еда в ресторане неплохая, но извините цены приближены как в ресторане по типу Бельгиума в Воронеже. Официанты особо не спешат обслуживанием (ну конечно, ведь к чеку уже включено сразу +10%). В итоге для посещения места, как СПА за 4к с пары не оправдано: бассейн не чистый, места для плавания ооочень мало, сауну нужно просить, персонал работает работу ради работы. 3 звезды лишь за неплохую еду, чистоту в раздевалке и местоположение около леса с чистым воздухом.

Очень классное место.

Отдых в целом оставил смешанные впечатления. Само место очень красивое: живописные виды на воду, чистый воздух, приятная атмосфера. Отдельно хочется отметить ресторан — очень вкусная кухня, а персонал вежливый, внимательный и создает хорошее настроение. Но есть и моменты, над которыми администрации определенно стоит поработать. Уборка номера оставляет желать лучшего: грязные стекла, заляпанные панорамные окна, ванная комната убрана некачественно. Мы снимали номер на четверых, но даже кружек на всех не оказалось. В стоимость был включен завтрак, и заявлена возможность принести его в номер, однако этой услугой воспользоваться не удалось — завтрак так и не принесли. Работа администратора тоже не произвела хорошего впечатления. Внешне общение было вежливым, но складывалось ощущение, что гостям здесь не особенно рады. Также остались вопросы к ценообразованию. При нас другой паре сдали целый дом за 27 тысяч рублей, тогда как мы заплатили 25 тысяч за обычный номер. Хотелось бы видеть более понятную и прозрачную систему формирования цен. Несмотря на все перечисленные недостатки, отдых прошел хорошо благодаря красивой природе и отличному ресторану. Очень хочется, чтобы администрация обратила внимание на качество уборки, сервис и отношение к гостям — тогда это место сможет полностью оправдать свою стоимость

Отдыхали в Малиновке дважды(июнь, июль 2026). Домики D2(у бассейна) , C3 (на дереве). Очень довольны отдыхом, местом и обслуживанием. Место чудесное, природа, река, сапы, электрокатамараны, гидроциклы. Брали полный пансион. Меню ресторанное, очень приличное, порции большие, выбор есть. Обслуживание! Отдельный плюс! Не смотря на полную загруженность, официанты шустрые и приветливые! Отдельную благодарность хочу выразить девушкам с ресепшена Ирине и Анастасии, отзывчивы и оперативны, помогли решить возникшие вопросы и конечно управляющему! Ребята, всем Вам огромное спасибо, клиентоориентированность на высшем уровне! Не теряйте качества! Терпения и адекватных гостей! Обязательно вернемся к вам!

Дорого. Пахнет нечистотами. Стоянка маленькая,

Очень красивое место, часто приезжаем , любим наслаждаться видом , приветливый персонал , радушные люди, вкусные блюда, все очень красиво и прекрасно! Хочется возвращаться вновь и вновь 💖

Прекрасная атмосфера роскоши, сервис на высшем уровне , персонал отзывчивый! Провели экскурсию , всё рассказали, показали ! Территория чистая, все ухоженно , за всем следят . Парковочных мест достаточно , песок чистый , заход в воду приятный. Бассейны подогреваемые , все новенькое. Кухня ТОП Рекомендую для отдыха

Место может и красивое, но персонал портит все впечатление о отдыхе, будте готовы что вы будете отдыхать на чей то свадьбе, о которой вам никто не скажет, следовательно ресторан работать не будет, только летняя веранда с пластиковыми стульями и столами, пляж чистый с буйками, но на заход в реку приплывают люди на гидроциклах, через эти же буйки, что нет возможности зайти. Так же есть аренда водного транспорта как например сапы, но эти люди на гидроциклах сильно напиваются в ресторане, и катаются по реке на эти же гидроциклах, на что администрация говорит, а что мы можем сделать, вам мешает вы и разбирайтесь. Домики чистые, но обогреватель можно включать по согласованию с ресепшеном. Не работают какие-то вещи в доме, ответ администрации: «это техника, что поделать». Само собой режим тишины на который вы подписываетесь, работает только для вас. Потому что как говорил выше, скорее всего с вами буду праздновать свадьбу, и будут шуметь всю ночь, и администрации на это без разницы. И в завершение когда вы захотите пожаловаться на все эти проблемы выше стоящему руководству, а именно управляющему Дмитрию, то вы услышите слова, цитата «не заселишься ты, заселятся другие, мне без разницы», «ты тратишь моё время, а оно слишком много стоит», «ещё ЧЕ?» последняя фраза работает на просьбу жать книгу жалоб, которая с его слов у него потому что он ее читает. По итогу место красивое(спасибо природе а не персоналу), в остальном все ужасно.

Плюсы заканчиваются на красиво облагороженной территории, сервис ужасный, в номере не светилось зеркало, техник пришел через 2 часа после второго звонка, не понятный контингент , а также неуважительное отношение управляющего Дмитрия к постояльцам.

Прекрасное, живописное место, отличные домики, вкусная еда и отзывчивый, вежливый персонал. Бассейн и спа входят в стоимость проживания, как и завтраки в отличном ресторане. Эмоции сугубо положительные 👍

Ранее отдыхали здесь и были просто в восторге. Последняя же поездка уничтожила все приятное впечатление. Заезд был 9 мая. Предварительно мы сами связывались с менеджером несколько раз по поводу обстановки в связи с подтоплением моста. На что получили ответ, что мост немного подтоплен, но проблем с проездом нет. И что на подъезде к территории отеля 50м подтоплено. По итогу вся территория базы отдыха в воде (об этом персонал умолчал). Везде установлены доски,которые шатаются при ходьбе. Мы же приехали на несколько дней вместе с детьми. Как там передвигаться- большой вопрос. На мой взгляд, База стала похожа на болото с роем комаров. Приятный отдых на природе вряд ли сложился бы. Преодолев не малое расстояние из другой области, уставшие и расстроенные были вынуждены уехать.

Очень красивое место, живописный вид, ресторан на берегу, водные развлечения (сапы,катамараны). На этом плюсы заканчиваются. Сервис просто отвратительный - пляжные полотенца за деньги, шумные свадьбы в будние дни, про которые нам говорили «вам это никак не будет мешать». С 14 до 22 громкая музыка на всю базу отдыха, пообедать в ресторане возможно только на дальней веранде, где добавляют к чеку плюс 10 процентов за обслуживание, при учете того,что ты не выбирал сидеть за этими столами, потому что на веранде, где плата за обслуживание не включена проводится свадьба. Опять же из-за того,что кухня обслуживает одновременно и свадьбу и гостей отеля, время ожидания обеда (в заказе только супы) более часа. В доме на четверых - 4 больших полотенца и всего 2 маленьких. При выезде из домов хотели остаться еще на пару часов на территории на пляже,поплавать в реке - администратор сказала, что только за доплату 2000/чел. Впервые возникает проблема с тем,чтобы остаться на территории турбазы после выезда,провести время на природе. Планировали также пообедать в ресторане в это время, оставить деньги. Коммуникация с администрацией отвратительная - одеяла,полотенца необходимо выпрашивать, везде кроются доплаты за что-то. Мы снимали несколько домов и в одном из них был сильный запах, при попытках договориться о решении этой ситуации администратор ни разу не извинилась, но пообещала скидку на проживание 50 процентов, на следующий день сообщила,что скидку не согласовало руководство. Очень хотелось бы,чтобы отель поработал над сервисом, но пока желания возвращаться и проверять изменилось ли что-либо - нет.