Забронировала номер на их сайте на 2 суток, 2 взрослых, 1 ребёнок 15лет. Заранее не оплачивала. По телефону проверила, что все в порядке с бронью, напомнила, что будет третий человек, нужно доп. место и соответственно косметический набор и полотенца на 3 человека. Администратор заверила, что все будет отлично. Но нас ждали приключения. Встретившая нас администратор почему то была уверена, что у нас номер на сутки и он уже оплачен. Потом все же нашла нашу бронь (чудесным образом она потерялась) и действительно она была на 2 суток. Я почувствовала неладное, поэтому попросили оплатить пока 1 сутки, а не всю сумму сразу. К сожалению, день в день нормальных отелей не было в городе, пришлось остаться тут. Итак, недостатки:
1. Оплата была картой и с нас взяли неверную сумму за сутки. Потом возвращали наличными, приговаривая, вот типа "ищи где хочешь". А по карте возвращать оказалось видимо было сложно.
2. Нас зарегистрировали по одному паспорту (!), не спросили документы у других проживающих и несовершеннолетнего в том числе, хотя согласно законодательству должны регистрировать каждого проживающего.
3. Администратор проводила нас в номер и тут же прилегла к нам на диван со словами, что устала, посидит тут, пока мы будем смотреть.
4. Номер оказался "уставшим". Доп места на ребёнка не было. Позже администратор принесла постельное белье просто вручив его в руки, попросив самим справиться и застелить.
5. После такого мы твердо решили остаться только на сутки, найдя хороший номер на следующую ночь в другом отеле. Сказали администратору, что вторые сутки можно отменять, мы утром уедем. На что она сказала "как же мне отменить, чтобы сайт вас не оштрафовал". Я говорю, какой штраф, если мы заранее не оплачивали. Хотя за 10 минут до этого она взяла с меня деньги за 1 сутки, найдя бронь и выяснив, что номер действительно не оплачен.
6. Шумоизоляция плохая.
7. Чайник в номере с многолетним налетом и осадком, пользоваться нельзя.
Короче, не советую.