Отзывы о Дегас Лайт 3^*

Что понравилось: Местоположение Что не понравилось: Не удобный, продавленный в центре матрас, при бронировании была указана 1 двух-спальная кровать но она состояла из двух кроватей из-за чего на ней невозможно было спать. Два раза просил заменить 2 матраса на один большой, после слов « хорошо, мы постараемся в скором времени его заменить» ничего не произошло

Что понравилось: Замечательно было все. Заселили быстро . У нас был номер 2-комнатный ,6 этаж (611) сначала я подумала как плохо возле лифта , но нам его не было даже слышно. Паркинг стоит 900 рублей , это и понятно, центр, кто хочет сэкономить можете поискать на улице . У нас еще была шпицуля (доплата в сутки 1000 рублей как и везде) Кто писал что завтрака не хватает, было всё (каши, хлопья, омлет, варенные яйца, неск видов сыров и колбас, отварной картофель, паровые котлетки, овощи, выпечки пару-тройку видов ) наши дети остались довольны и сыты. По поводу стаканов /воды/чайника. У нас было по количеству людей в номере соответствовало всё (халаты, тапочки, гиг наборы тоже) Кто-то писал про чайник-в нашем номере был и кружки с ложечками. По поводу шумоизоляции как ни старались нам не было слышно соседей нигде . Читали отзывы и готовились к картонному домику, но выспались все прекрасно . Что не понравилось: Здесь скорее не то,чтобы не понравилось , просто это центр и было шумно из окна (потому что наверное здесь модно как в нулевых или 90-х ездить с открытыми окнами в машине и музыкой на всю катушку ) . Но какие могут быть вопросы к отелю. Комментарий: В целом очень хороший отель. У нас цена была сказка 7500 . Соответствует своей звездности. Нам понравилось все , мы довольны, вернемся однозначно и друзьям будем советовать.

Опасайтесь за свои документы! Хамство и нарушение ФЗ-152. «Планировала снять апартаменты на длительный срок (55 000/мес). В итоге столкнулась с абсолютным дном в плане сервиса. Администратор Марина Новикова пыталась СФОТОГРАФИРОВАТЬ мой паспорт на ЛИЧНЫЙ телефон для проверки ещё до заключения договора. На отказ начала хамить в WhatsApp, заявляя, что мою "кандидатуру должны одобрить". Ребята, вы не ФСБ, а отель с оранжевыми кухнями и клеенкой на столах! Управляющие, вы в курсе, что ваши сотрудники нарушают закон о персональных данных и сливают сделки? Из-за администратора отель потерял клиента. Никому не советую связываться, если не хотите, чтобы ваши данные гуляли по личным телефонам персонала».

Чистый, уютный номер, очень вкусные завтраки

Заказал квартиру в отель Интернет не ловит На завтрак Еда со вчерашнего дня В норме очень холодно И кровать не удобная должна стоять king size и посовали двух матрасов Заказ был на 10 дней на второй день уехал в другой отель

Чистые номера, не убитые. Для стандарта довольно большие. Завтраки на троечку, а так норм

Всё просто супер: номер, обслуживание.

Что понравилось: все как обычно на высоте! спасибо за то что вы есть!

Рекомендую.уютно.минус парковка платная

Останавливались в отеле «Дегас Лайт» 3* и остались очень довольны. Удобное расположение — рядом красивая набережная, приятно гулять как утром, так и вечером. Из номера открывался замечательный вид на реку, что создавало особенно уютную атмосферу. Номер был чистый, комфортный и хорошо оснащён для отдыха. Отдельно хочется отметить завтрак — включён шведский стол с хорошим выбором блюд, всё свежее и вкусное. Персонал вежливый и отзывчивый, обслуживание на хорошем уровне. Отель отлично подойдёт как для деловой поездки, так и для отдыха. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Отель-находка! Номера чистые, уютные , с удобными кроватями и белоснежным бельем. Персонал приветливый и отзывчивый, всегда готов помочь. Разнообразный и вкусный «шведский стол». Удобное расположение в самом центре города. Потрясающий вид из окна сделал наш отдых незабываемым. Обязательно вернемся сюда снова!.

Хорошая гостиница. Чистые номера, весьма неплохой завтрак. Удобное расположение в центре города. Есть платная парковка

Оценка: 1 звезда «Ловушка для лояльных гостей: от хамства до медлительности». Сервис, который наказывает за доброжелательность. Повелась на большой номер и кухню, готовят 10 из 10, но реальность оказалась плачевной. Дискриминация лояльности: Рум-сервис здесь работает по принципу «чем лучше к нам относятся, тем дольше мы несем еду». После похвалы кухни второй заказ (добавку) несли более 30 минут! Видимо, комплименты персонал воспринимает как сигнал, что клиента можно задвинуть в конец очереди и расслабиться. Это профнепригодность. «Деревенский» ресепшен: Когда из-за плохого самочувствия и то , что не успеваешь просишь собрать оплаченный завтрак с собой (ланч-бокс), сталкиваешься с гонором и фразами «мы так не делаем, спускайтесь ножками». Стандартов сетевых отелей (типа Cosmos, что тоже три звезды) тут нет и в помине. Итог: Ремонт «уставший», обои отклеиваются, а сервис — агрессивная местечковость. Пришлось буквально выбивать оплаченную еду. В ответ принесли неаккуратную коробочку без пакета. Оставила их подачку в коридоре — брезгую есть еду от такого персонала. Зачем сюда возвращаться если есть отели где рады моим деньгам , улыбаются, где номера более свежие и все работают как часы не тратя мои серотонины на пререкания с тетями-мотями. Категорически не рекомендую тем, кто ценит уважение и время, свое состояние. 5800 за номер не оправданно. Больше сюда ни ногой. P.s. Дополнение к отзыву (Пассивная агрессия и «мусорный» сервис): Чтобы окончательно понять уровень этого заведения, посмотрите на фото. Забытую вещь премиального бренда (Trussardi) персонал отеля демонстративно упаковал в грязный мусорный мешок для передачи курьеру. Это классический пример пассивной агрессии сервиса: когда на обоснованные претензии гостя и переезд в отель более высокого класса персонал отвечает не извинениями, а мелкими пакостями. Запихнуть дорогую вещь в мусорный пакет — это расписаться в собственной хамстве и мелочности. В 5-звездочном отеле, где я сейчас нахожусь, персонал был в шоке от такого "перфоманса" коллег. Спасибо "Дегасу" за то, что помогли мне окончательно убедиться: мой уход от вас был самым правильным решением года.

Берут деньги за парковку

Ноль клиентоориентированности и здравого смысла !!!

Что понравилось: Ничего! Ноль клиентоориентированности и здравого смысла

Что понравилось: вежливый, веселый персонал, все понятно объясняют, всё чисто и убрано, вкусный завтрак, удобная платная парковка Что не понравилось: тонкие двери слышно, иногда слышно что происходит в коридоре