Предупрежу желающих тут остановиться и если руководству хоть как-то важен их бизнес тоже будет полезно узнать. Имели печальный опыт обратиться в данную гостиницу. Ехали из путешествия домой в Беларусь 26.07.2026. Позвонили по номеру , который указан на Яндекс картах, сообщили, что нам необходимо 2 номера и тк мы едем ночью и у нас человек со сломанной ногой - нам нужно ночное заселение в два часа , администратор по телефону на все это нам сообщила, что без проблем. Якобы у них две гостиницы и на месте в данной будет админ, который и заселит нас, озвучили цену около 5к за номер, на что мы без вопросов согласились . Ужас начался ровно в два ночи, когда, после сложной дороги без связи, без интернета и без работающего gps с человеком, который мало мобилен мы с трудом, но добрались в назначенное время. Нас встретила надменная не довольная, грубая администратор, которая всем своим поведением давала понять, что мы ее разбудили , как мы поняли - она не имеет отношения к данной брони , тк по номеру нас записала девушка с другой гостиницы, и видимо kpi идей ей или что.., а мы как будто не званые гости, которые ее разбудили. Далее она сообщила, что граждан Беларуси запрещено размещать у них и мы можем ехать туда , куда звонили и где бронировали. ( чувствуется сервис да?) На наши просьбы хоть как-то помочь и решить эту ситуацию, дать хотя бы вай фай или решить вопрос - девушка грубо отказывала. Далее позвонила в другую гостиницу, где ей громко сказали , что да проблем вообще никаких нет, но она была категорично настроена и продолжила в неуважительном тоне говорить, что ничем нам не поможет. На просьбу дать вай фай, чтобы хотя бы добраться до их второй гостиницы и заселиться - она отказала. Общалась грубо, надменно, не довольно . Цирк начался где-то через пару минут, когда к ней приехали на заселение другие люди, которые бронировали номер у нее. И в этот момент она даже не разобравшись с нами начала общаться с другими людьми. На наши просьбы, обратить внимание на нас - недовольно фыркала. Затем врала. Например на просьбу дать вай фай, который с паролем, чтобы мы смогли уехать - обманула, что другого нет. Есть только с регистрацией по рф номеру. ( на наши аргументы, что у нас номер рб - говорила ничем не помогу) Затем, когда ей показали, что он (wify с паролем без регестрации ) есть - с ужасным недовольством говорила, что у нее нет пароля. И снова начинала общаться с другими посетителями, игнорирую тот факт, что мы зашли раньше и нам даже не оказали никакой услуги/консультации , да даже малейшей помощи в разрешении их же ошибки! Почему их ошибки? Потому что при бронировании никто ни слова даже не сказал нам, что белорусов могут не заселить! Нет ни каких проблем исполнять до запятой закон, что нас там нельзя заселить, но элементарно вести себя адекватно и выполнять свою работу, она отказывалась. Если бронь не у нее, то что теперь, всех клиентов заворачивать и общаться с ними как с животными? Скажу так, что помогали нам в итоге те люди с улицы, которые приехали заселяться, т.е. выполняли по факту ее работу! до другой их гостиницы мы через час кое-как добрались и заселились, однако НИКОМУ НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ И ОБРАЩАТСЬЯ!! Надеюсь администрация хоть как-то ценит свой отель и прекратит трудовые отношения с теми людьми, которые топят и уничтожают их бизнес.