Останавливались в этом отеле на сутки. Выбирали из соображений получить максимальный комфорт и сервис, тк после дальней дороги хотелось восстановиться и отправиться дальше в путешествие. Стоимость 1 ночи на 2 взрослых обошлась нам в 14000₽ за номер делюкс, плюс 900₽ за парковку.
Что хочу сказать, к сервису нареканий нет. В номере не работал кондиционер, быстро пришел мастер и устранил проблему, другие наши просьбы тоже были очень быстро выполнены, персонал вежлив и приветлив.
НО! Этот отель сильно не тянет на 5 звезд и тем-более на такую стоимость за сутки.
Опишу минусы, которые мне очень испортили впечатление об отеле, надеюсь, кому-то будет полезно:
1. в коридоре, где расположены номера, ооочень неприятный запах, который отдаленно напоминает мазут какой-то. Обычно в таких отелях распыляют приятный освежитель или фирменный аромат сети отеля. Но тут нет и близко такого, это сразу бросается в глаза(нос🤣) при заселении.
2. В отеле по правилам не курят. Наш номер был прокурен, запах там тоже был неприятный. но не такой сильный, как в коридоре. Про неработающий кондиционер я выше упомянула. Но спасибо чудесному дяденьке-мастеру, который оперативно решил нашу проблему и был очень приветлив🫶🏻
3. С нами проживал ребенок 4 года, заранее попросили кроватку, мы часто путешествуем и всегда в отелях приносили детские кроватки или кроватки-манежи стандартных размеров, где ребенок с комфртом спал. В Марриотт Воронеж нам принесли кроватку для ребенка максимум 2-х лет, спать он там не смог, тк просто не поместился и пришлось спать с нами на одной кровати.
4. Самый огромный минус для меня - это отсутствие блэк-аут штор. Открыв рано утром глаза и увидев, что в комнате светло, будто днем - я подумала, что мы забыли закрыть какой-то из слоев штор. Я встала, хотела закрыть его, чтобы продолжить дальше спать, но его там попросту не оказалось. С таким мы встретились впервые, это базовый минимум для комфорта гостей.
5. В ванной комнате грибок и плесень, стоять босиком в душе было просто неприятно. Также в душе нет дверцы/шторки, вода летит по всей ванной.
6. Еще хотелось бы отметить, что из средств гигиены в номере тоже все было скромно, никаких тебе лосьонов и расчесочек, что тоже не соответствует, на мой взгляд, заявленному уровню отеля. По запросу без проблем приносят, но вот это чувство, что на тебе экономят на каждом шагу - не покидало нас.
7. Мини-бар. Он был просто пустой. После дороги мы бы с радостью выпили какой-нибудь вкусной холодненькой газировки/минералки. Открываем - а там пустота. 🤷🏻♀️
Из плюсов - очень удобная кровать, обслуживание, расположение отеля. На этом все, увы. Отель был бы неплох, если стоимость его составила 7-8 тысяч. Но на 15-16 000 - он попросту не тянет. Больше не вернемся, отдадим предпочтение любому другому, тк в этом нет ничего, что отличало бы его от более бюджетных конкурентов.