Забронировала 17.07.2026 аппартаменты через островок в компании ROOM-ROOM Бронирование с 12.08.2026 по 14.08.2026. Было указано, что есть парковка. Но я еще раз указала в пожеланиях, что необходима парковка. В переписке указала, что приедем поздно. Деньги с нас сняли за ранее, как положено. Проехав 18 часов. Сначала , когда я позвонила в 21.30, чтобы узнать код для шлагбаума. Нам сказали, что извините код вот сегодня почему то не работает и Вам надо сбегать за ключами и самим открыть, поверьте это не близко. Ладно, надо так надо. Потом говорят извините, но отключили вот именно сегодня горячую воду на месяц, а мы не знали. Позднее жильцы дома сказали, что они знали, но это и так было понятно. Но мы вам поставили на душ проточный водогрей. Но в раковинах воды нет. Но и последняя капля. Это то , что мы пробегав больше часа не нашли места для парковки. Знаете, когда ты почти сутки за рулем и вот так? Я уже со слезами позвонила менеджеру и говорю, а нам что делать? Мест вообще нет. Мне говорят , а чем я помогу и почему Вы так со мной разговариваете? А как с Вами говорить? Это Ваша работа. Вы за это получаете деньги, а мы Вам платим. И не можем больше часа проехав такую дорогу заселиться. Попросила телефон руководителя. Сказали нет. Я нашла только , как зовут руководителя.Уважаемый Алексей Николаев, пожалуйста обратите внимание на работу Вашей компании. Просто встаньте на наше место. Разве такое допустимо? Спасибо. С уважением, Елена.Хочу добавить отзыв. На следующий день нам так и не прислали код для выезда с апартаментов, бегайте сами с кнопкой. Вот так они работают.