Отзывы о Smart Hotel КДО Воронеж 

Отельчиками этой сети СМАРТ пользуюсь часто и во многих городах, но тут в Воронеже на меня просто вылили поток хамства! Бронировала номер, даты с 14 по 25 февраля, въехала. Сразу предупредили, что отопления нет, ну сломалось там что-то, но чинят. Февраль, ага, зачем гостям отопление... Ладно. Бросила вещи, ушла гулять. Чинят, 7 часов и всё никак... Вернулась с мокрыми ногами, высушить негде. Вошла в номер, села на кровать чай попить - мне за шиворот и рядом на подушку и матрас капли с потолка! На жалобу сотруднице отеля на неприемлемые условия она мне стала откровенно и нагло хамить, что она не виновата, она тут никто (а ничего так, что она представитель отеля и хамит клиенту? Хозяевам нигде ге жмёт с такими базарными сотрудниками? Имя хамки нн знаю, но при желании руководство выяснит, кто именно работал 14 февраля в 22 часа.

Елена администратор самый лучший человек в её смену советую обращаться всем и всегда, очень приятный человек и добрый отзывчивый простой души и открытый человек

Почитали отзывы, по отзывам не совсем хорошее место. Проезжая город, решили остановиться в Smart Hotel KDO, на мое удивление оказалось чистенькое уютное место для проведения времени ожидания,

Очень удобно, что расположен прямо на вокзале. Приехали рано и сразу заселились. Адекватные цены. Чисто. Приятные адмистраторы.

Полное и беспросветное разочарование. Неоднократно останавливались в данной сети отелей, в Воронеже даже останавливаться не стали Лестница без освещения ( серьезно , ребят , убиться же можно!) Очень грязно, запах канализации , номера тоже не блещут ( понимаю что общий и мы бронировали койко место, но блин, это просто ужас) Некомпетентный администратор. Насколько мы были в восторге от Тамбовского подразделения , то тут полный и беспросветный мрак! Мы были и в Липецке и в Екатеринбурге и ещё в куче городов , но здесь.... Полное разочарование даже одной звёзды много тут поставить.

Нормальное адекватное место, в старом здании, есть почасовая оплата, удобно отдохнуть до поезда, есть микроволновка. Но понимайте что всё будет очень просто и по РЖД ому дорого. А так как обычно, для Воронежа слабовато, я в других более провинциальных местах весьма качественные апартаменты занимал

Таже ситуация с заселением военнослужащего по военному билету, видимо руководство не читает не только отзывы клиентов, но и законы РФ не для них. Ужасно, что такое отношение к людям, которые защищают нас. Персонал поступить по человечески не способен. Это говорит о "многом"

Военнослужащему отказали в заселении, мотивировав это отсутствием паспорта. Хотя для военнослужащего документом, удостоверяющий личность является именно военный билет. На Ваше замечание по поводу законности Вашего отказа хочу отметить следующее. Согласно п. 18 постановления Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством РФ, в том числе паспорта удостоверяющего личность. Значение словосочетания "в том числе" соответствует значению сл.: включая что либо, в том числе и.(толковый словарь Ефремовой). Таким образом данную норму нужно читать расширительно. В соответствии с п. 3 ст. 1 ФЗ от 27.05.1998 №76-ФЗ "О статусе военнослужащих" военнослужащим выдаются документы, удостоверяющий их личность и гражданство, а также документы, удостоверяющие личность и правовое положение военнослужащих. В соотвествии с п. 1 Положения об утверждении личности военнослужащего в Российской Федерации, утверждённого постановлением Правительства РФ от 12.02.2003 №91, документом удостоверяющий личность и правовое положение военнослужащего РФ, является удостоверение личности военнослужащего. Кроме того, в соотвествии с п. 10,11,13 инструкции об организации работы по обеспечению функционирования системы воинского учёта", утверждённой приказом Министра обороны РФ от 22.11.2021 №700, к документам персонального воинского учета, удостоверяющим личность и правовое положение военнослужащего, отнесены в том числе военный билет. Учитывая социальную значимость военнослужащих в нашей стране, Вы могли спокойно заселить участника СВО на основание военного билета. У других гостиниц не возникло с этим проблем. Но Вы умышленно отказались заселять военнослужащего при наличии свободных мест.

Отдельная благодарность администратору Алле. Алла помогла решить возникшие при проживании трудности.

Очень удобное расположение. Находится прям на ЖД вокзале. Что бы переночевать очень удобно. Чисто и тихо. 👌