Побывать в этом отеле даже не получилось…
Ситуация такая… я забронировала номер в этом отеле на четверых на семью. По дороге из Москвы в Воронеж мне позвонила администратор для уточнения брони, и сообщила следующее, что это хостел, что в этом номере уже заселен мужчина и она не сможет нас подселить к нему. О том, что это хостел информации нигде НЕТ!!!!!
И не навязываю попросила отменить бронь, на что я сказала- да сейчас сделаю остановку и посмотрю что и как. После я открыла приложение, и увидела, что бронь снять уже нельзя, перезвонила в отель с просьбой, заселить в какой-то номер без посторонних, что бронирование уже отменить нельзя, что на сайте нет информации о том, что это хостел и что вообще нам делать???
На, что мне было сказано- ну это проблемы с модератором, такое бывает, мы разберемся, у нас для вас ничего нет, к мужчине мы вас не подселим, других вариантов нет… грустно, печально!!! Поехали искать другой отель с оплатой по факту. Вот как то так, перед тем как бронировать этот отель подумайте, надо ли вам такое???
Отпуск подпорчен😔