Анна 1

Очень удобное расположение в уентре города. Для любителей пеших прогклок самое то. Завод Массандра и набережная удалены примерно на 20 минут. Напротив магазин пуд. Есть парковка. В нлмере миникухня

Начну с предыстории. Когда мы въехали в номер, были удивлены, что мебель сильно убита. На протяжении 8 лет мы приезжали именно в этот отель и с каждым годом мебель становилась всё хуже. Такое впечатление, что за состоянием номеров перестали следить. Дверь на этаже не закрывается, о чём администратор узнаёт от постояльцев. Светильники в номере работают не все, о чём администратор также не знает. А в этом году произошла неприятная ситуация. Пока мы находились на пляже, в это время из номера пропала часть денег. При этом в этот день происходила уборка номера. Я не хочу обвинять горничную, так как за руку никого не поймал. На вопрос заданный администратору выяснилось, что проблему отель решать не собирается и это наша проблема при этом со слов администратора отель не несёт ответственности за имущество в номере и автомобиль, оставленный во дворе отеля, о чём оказывается прописано в договоре по оказанию услуг отелем. В итоге при возникновении критической ситуации, вы остаётесь со своей проблемой один на один, так как администратор не решает её, связаться с руководством не предоставляется возможным. В итоге, хотелось решить проблему мирным путём, но позиция отрицания руководства всего и вся вынудила написать заявление в полицию. Стоит добавить, что застать администратора на своём месте большая удача, так как он выполняет обязанности уборщицы. Раньше я с удовольствием рекомендовал отель знакомым, друзьям и родственникам, теперь будем искать другой отель.

Удобное расположение для поездок по окрестностям. Рядом остановка, автовокзал. Да набережной минут 20 пешком. В сезон я бы здесь не остановилась. Уютная территория с цветущими растениями. Небольшая парковка. На верхние этажи ведет крутая открытая лестница. На сайте об этом надо бы предупреждать. Места для курения оборудованы на лестничных площадках. Мне не повезло. Курильщики располагались под моим окном. Дым не чувствовала, но все разговоры отчетливо слышала в любое время суток. Номера чистые, хорошо укомплектованы (сейф, кондиционер, холодильник, фен, набор посуды, электрическая плитка, чайник). WI-FI работал нормально. Матрасы неудобные, то ли слишком мягкие, то ли продавлены. Пододеяльники и одеяла не совпадали по размеру. В апреле было холодно, но автономное отопление уже отключили. Спасал кондиционер на обогрев. Полотенцесушитель был холодный, полотенца постоянно были влажными.

Мне там всё понравилось! Меня поселили в тихий ,чистый , уютный номер. Очень приветливый персонал. Аккуратненький дворик. В общем хорошо отдохнула

Отдыхаем второй раз в этом отеле. Первый раз нас все устроило, отдыхали в двухместном номере в ноябрьские праздники 2021года. Сейчас, с 30.04.2022 по 03.05.2022 заранее забронировали номер, отдыхаем вторые сутки, полностью отсутствует ТВ.... Ответ администраторов один.... Не знаем в чем причина.. Звонили владельцам... Они сказали :"Всё УПЛОчено" 🤦🏻‍♀️Может и мелочь, но.... Не приятно..