Отзывы о Зазеркалье 4^*

Отдыхали на этих выходных с супругом и сыном, в целом остались очень довольны пребыванием. Отличный сервис, вкусная кухня, номера — отдельное удовольствие: всё чисто, красиво и очень удобно. Впечатления от отеля в целом действительно на уровне пяти звёзд, и с удовольствием вернулись бы снова, даже несмотря на трудности с электричеством по всему городу, в отеле регулярно включали генератор и старались сделать наш отдых более комфортным Однако, к сожалению, впечатление немного испортил один утренний инцидент во время завтрака. При гостях, в том числе детях, женщина, насколько я поняла, руководитель или сотрудник, занимающий руководящую должность, на повышенных тонах, практически крича, отчитывала персонал прямо в зале, при гостях и детях. Это было не просто рабочее замечание — манера общения выглядела откровенно унизительной и неуважительной по отношению к сотрудникам. Подобная ситуация происходила на глазах у гостей и была слышна всему залу. Особенно странно наблюдать подобное именно во время завтрака, когда люди пришли спокойно провести время с семьёй. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот момент. Потому что сам отель действительно прекрасный, и хотелось бы, чтобы подобные ситуации не портили впечатление от отдыха. В остальном — большое спасибо за прекрасный сервис, мы обязательно вернемся.

Отдыхали с 4-7 августа по акции (8тыс сутки на двоих) в номере стандарт с завтраком. Сейчас временные трудности с электричеством, но это никак не помешало нам отдохнуть, завтраки сытные, хоть и шведка небольшая, если нет света генератор включают по расписанию, поэтому подстроиться можно! Работает спа, есть бассейн на 19м этаже, детская комната с няней, на пляже ставят лежаки и зонты, пляж отличный, есть парковка подземная это прям немаловажно для Ялты!! Оооочень хорошая шумоизоляция и глухие перегородки на балконе, с соседями не пересекались! Также дают бесплатный проход в Аквапарк Атлантида! Вообщем мы остались очень довольны и приедем еще однозначно!!!

Место отличное все понравилось

Отличное место, спасибо персоналу за сервис.

Комплекс хороший, девочки на ресепшн замечательные, спортзал великолепный. Расположен в шикарном месте. Почему я поставил 4 ⭐️? Я жил там в тот период когда прилетели дроны и обесточили всю Ялту. В Зазеркалье запускали генератор три раза в день по часу, молодцы. Мне одному на все хватало. Но вот все 4 дня пока не восстановили эл снабжение от города , я не понимал почему в жк напротив нас генератор включали в 8 утра и выключали в 21:00! Значит наши экономили дизель, а соседи больше думали о своих жильцах?

Самый лучший отель для отдыха в Ялте, всё на высшем уровне, обслуживание, номера, spa, бассейн, кухня. Цена соответствует качеству. Отель подарил исключительно положительные эмоции. Выражение "в сказку попал" это про ZZ.

Нам все понравилось просто 🔥🔥🔥 Номер чистый, запаха канализации нет, полотенцы и халаты есть, шампутини, зуб. Щетки, тапочки даже чайник есть 👍👍👍 весь персонал приветливый, добрый девочки все улыбаются. Всем спасибо большое 🙏 тем-более в такое трудное время. Были в 305 номере очень чистый, спасибо персоналу рекомендую 👍 • бассейн •спа, сауны, купель. •тренажёрный зал • игровая для детей • завтраки шведский стол •терраса балкон, супер, еще есть сушилка для купальников • тапочки, халаты, гель для душа, шампунь, сейф👍, Вот я нашла два минуса: Нет расчёски Нет освежителя 26.07.2026 по 28.06.2026. И мы хотим поехать еще раз с 05.08.2026 по 08.08.2026. Скоро увидемся 🤗

Даже без света в Ялте работает электричество через генераторов ✌️✌️✌️

Начнем с плюсов,отель красивый,номера шикарные,людям ответственным за чистоту отдельное спасибо. Отдыхали с подружкой,мы попали на период,когда в Ялте отсутствовал свет,хорошо,можем войти в положение и принять,что свет включается на три часа в день,при заселении нас предупредили и мы подумали «ну ладно,уже приехали»,позже выяснилось,что вместе со светом они включают и воду всего на три часа в день,ладно. Завтрак,который был включен в стоимость-разогретые в микроволновке скукоженные оладушки. Спа не работает, когда хотели узнать про работу массажей,девушка с очень недовольным лицом повернулась и сказала «света нет,ниче не работает!». Утром свет включается с 9 до 10,а бассейн на 19-м этаже открывается в 10,на наш вопрос можем ли мы подняться на лифте пока есть свет и постоять там 5 минут подождать,нам ответили нет,непонятно почему. Вечером,около 17:00 спустились купить бутылочку вина,сказали «ресторан не работает,ничего не продадим». Кстати интернет,который должен был включаться хотяб с появлением света,тоже у них поломался,обещали починить 23 числа после обеда,до 25 мы так интернета и не дождались. Мы приезжали отмечать мое 18-летие ,хотели отдохнуть и расслабится,и даже с условиями,которые сейчас в городе,я думаю можно было хотяб чуть чуть идти людям на уступки. Из-за всего этого,честно,отдых вместе с праздником сорвался,подружка звонила узнать будет ли какой-то презент от отеля в честь дня рождения,ей сказали нет, хотя получить хотя бы корзинку фруктов уже добавило бы вам пару плюсиков. Когда мы оплачивали бронирование,обещали спа,тренажерный зал,массажи,телевизор в номере и ресторан,который тоже работал 2 часа день,в остальное время нельзя было даже заказать холодные закуски. Честно говоря,единственное что спасло отдых,что массажи делали в соседнем отеле. Ехали сюда по многочисленным отзывам,с шикарностью отеля согласны на 100%,но отдых совместно с праздником так и не получился. Всего доброго!

Все понравилось, приехали раньше заселения, девушки на ресепшене любезно заселили. Номер был готов. Ремонт свежий , виды просто потрясающие . Уборка каждый день. Полотенца и халаты выдают, даже для самых маленьких . Очень понравилось 🥰 приедем еще 👌

Мы заселились с девушкой,все было отлично в первый день,на ресепшене все нам рассказали,показали,в номере все хорошо было и бассейн шикарный на 19м этаже,но во второй день света не было с утра до вечера,спа был закрыт,так туда и не попали,девушка отравилась завтракам,а точнее йогуртом с хлопьями,видимо из-за выключения света молочная продукция пропала… попросили банально обезболивающее от живота,или Полисорб,т.к срочно нужно было,ответили грубо,была другая смена. При выселении спросили спокойно можно ли продлить выезд из-за состояния здоровья,нам отказали,в грубой форме сказали выезд до 12ти,либо платите пол стоимости номера. В итоге все это испортило впечатление об этой гостинице!

Ресторан Зазеркалье, отличное место для проведения мероприятий! Свадьба, Юбилей ит д. Мы гуляли выпускной, все было превосходно! Спасибо!!!!

Очень класное место! Номера люкс,видовые балконы, где можно наслодится морским крымским воздухом под Бакала холодного игристого! Заботливый и доброжелателный персонал, улыбки и отзывчивость особое впечатление, хороший уровень сервиса, бассейн Инфинити особено утром это что-то, ощущения просто Супер, вода прохладная, после спустились в Спа там гидромассаж в бассейне отдельное это веночки для ног в зоне отдыха контрастные температуры с аерациеей, короче спать ложися как пушинка, отдых настоящий!

Отель как всегда на высоте , номера чистые , красивые . Мы брали с кухней . Бассейн на крыше тёплый , спа немного темный , но погреться можно с кайфом . Спортзал пожалуйста. До пляжа 3 мин Пляж галечный , лежаки и полотенца дают. Зонтики есть. В ресторане завтрак - шведский стол. Расположен в приморском парке . Парковка у отеля бесплатная . Рекомендую на все 💯 в качестве бонуса - каждому билет в аквапаркАтлантида дали .

Очень понравился отель. Интересная концепция, приятные номера, очень чисто, замечательный приветливый персонал. СПА маленький, но очень функциональный: бассейн, три бани, соляная комната , лабиринт и душ впечатлений, бассейн. Но немного удивило, что не предусмотрено никаких комплиментов ко дню рождения. Приехали праздновать 18-летие ребенка, спрашивали у девочек на ресепшн, нам ответили, что ничего не положено. Мелочь, а неприятно.

Хотелось бы поблагодарить весь персонал и руководство. В такие тяжелые времена, без света и бензина , отель организовал все так, что для нас, отдыхающих, вообще незаметно проходит отключение электроэнергии. Приветливый персонал, чистота в номерах, отдельное спасибо за генератор льда. В то время как многие спа прекращают работать, в зазеркалье только сократилось время работы. Благодарим Вас за наш чудесный отдых .

Может все и хорошо, НО столкнулись с обслуживающим персоналом на территории ZZ. Захотели утром посидеть на лавочке рядом со служебным входом. Трое мадам в спецодежде покрыли нас такими « доброжелательными « словами, мы оказывается мешаем им отдыхать в рабочее время, наслаждаясь курением. Обкурили они кстати все. Речь в наш адрес вызывает вопрос адекватности персонала. После этого НЕТ желания портить отдых и пользоваться услугами данного заведения.

Все супер, как всегда!!! Отличная команда профессионалов!

Понравилось все...