Что понравилось:
Расположение удачное! Практически на набережной (если не считать заборы и ларьки из 90-х на вашем пути, когда-то от отеля к набережной вела красивейшая лестница). Прекрасное историческое здание, аутентичный интерьер номера, достаточно чисто, прекрасный душ, удобные кровати, мебель удобная, есть дополнительные пледы, подушки, одеяла... Все, что может понадобиться для уютного и комфортного вечера на террасе. На кухне помимо плиты есть духовой шкаф и посудомоечная машина (правда без таблеток). Хорошо работают кондиционеры. 2 телевизора.
Что не понравилось:
Есть определенные нюансы, которые несколько портят общее впечатление: несколько "уставший" ремонт, нормальной посуды для готовки нет, ощущение, что кто-то из персонала принес ненужную сковородку, кастрюлю и пару крышек (которые не подходят ни к тому, ни к другому) из дома. Суповых тарелок нет, ни одной одинаковой тарелки, все разные... :-( Если планируете что-то праздновать, лучше позаботиться о посуде самим. В интерьере много часов, но ни одни не работали, что у меня всегда создает гнетущее ощущение...
Нет предупреждения при бронировании, что парковка платная (500 руб. в сутки), это некритично, если вы приезжаете на пару дней, но для более длительного отдыха это может стать неприятной дополнительной статьей в бюджете + парковкой это можно назвать лишь с натяжкой: запрыгиваете на бордюр вдоль здания во внутреннем дворе.
Не оказалось в номере пульта управления электрическим камином. На втором ярусе зачем-то установили две одинарные кровати (постели были не заправлены, просто матрасы), тем самым разрушив весь смысл этого уютного уголка. 1 кровать со столиком, как на фото с сайта, гораздо интереснее и уютнее смотрелась бы.
Отдыхали не в первый раз, но, к сожалению, больше приехать не сможем, т.к. с животными теперь в этот отель не принимают (о чем чудесно было бы также сообщить в описании на сайте).
Комментарий:
Хотелось бы также остановиться на работе персонала данного отеля. Тут есть, над чем работать. Достаточно неприятно было слушать, как администраторы отеля проигнорировав мое присутствие, выясняли заселять или нет мою семью, хотя все детали я согласовала заранее специально: в семье есть маломобильные люди (бабушка 80 лет и папа - инвалид 1 группы), поэтому я всегда уточняю все детали, чтобы не создавать себе дополнительные сложности. В этот раз выехали на выходные с собакой. Заранее проговорили возможность размещения и условия, в том числе доп. оплату. (Кстати, в здании размещено сразу несколько собственников с одинаковым названием, а на сайте не все детали размещения оговорены, так что пришлось перебрать сразу все варианты, чтобы дозвониться владельцу именно желаемого номера). И тут, у шлагбаума, с папой -инвалидом на переднем сиденье и нашим питомцем на его коленях я слышу, что нас заселять отказываются... Потом выходит второй сотрудник, я пытаюсь объяснить, что так вопрос ставить нельзя, на что меня достаточно грубо попросили замолчать и продолжили обсуждать судьбу нашего оплаченного заранее отдыха в моем присутствии. Если бы я была одна, я тут же бы потребовала вернуть деньги и уехала, но пришлось искать подход, выслушивать "замечательные" советы о том, как глупо заводить питомцев, чтобы не портить близким долгожданный отдых. Все имеют право на свое мнение, и, видимо, чьи-то животные ранее нанесли какой-то непоправимый ущерб данным сотрудникам... Ваше право вводить свои правила и отказывать в размещении всем, кто вам не нравится. Но! Именно поэтому было бы прекрасно, если бы ваши требования оговаривались заранее, были опубликованы на всех ресурсах, где возможно забронировать ваши номера, а в случае, когда вы даете подобное разрешение, это не превращалось в невероятное личное одолжение. Ощущение было, что я незваным гостем приехала к дальней родне в столице.