Отзывы о Elka Haus 

Брали домик на сутки в ёлки хаус. Плюсы и минусы отдыха: Минусы: 1. Домик на маленьких тонких сваях, ООООЧЕНЬ шатается. Сам домик очень маленький. 2. В домике плохо продумана вентиляция. Даже с учётом открытых окон летом ночью очень душно. 3. Нет штор на половине окон, ходишь и тебя видно. 4. Вода плоховато уходит и в туалете и в душе и в раковине. 5. Потрепавшийся ремонт+плесень в душе. 6. В мангальной зоне нет столика. Плюсы: 1. Стильный домик, уютно в районе кровати+панорамные окна и классный вид из окна. 2. Относительно тихо и спокойно, соседей почти нет. 3. Горячая вода, душ, туалет, холодильник, чайник, столовые приборы. 4. Мангальная зона. 5. Вечернее освещение, фонари. 6. В домике при заселении чисто. Постель читая. 7. Отлична шумоизоляция Итог: Брали домик на сутки. 1-2 дня на мой взгляд самое оптимальное для жизни. В целом, очень понравился и домик и природа. Рекомендую.

Какая-то странная логика, у нас двое детей одному 3г и 7м, сказали домик снять нельзя т.к домик рассчитан на двоих, для детей нужно еще один домик снимать. Дети у меня конечно самостоятельные но не на столько. Вообщем ехать с детьми не рекомендую.

Просишь администратора забронировать самый тихий и удаленный от соседей дом — тебе дают Брэнсон 0, который рядом с домом, в котором стабильно кто-то празднует с невероятно громкой музыкой и бухим неадекватным народом. Второй раз здесь — и второй раз страшно оставаться в этом хлипком домике, потому что рядом постоянно ходят пьяные в стельку. Страшно подумать что здесь летом происходит. Попросила заменить на более отдаленный дом — администратор обманула: сказала, что он занят, но в итоге так никто там и не появился. Холодно, полы сгнили, вода холодная. И имейте в виду, что в домике #0 нет панорамного окна сбоку, как в остальных; и по ощущениям он меньше. Здесь мы последний раз.

Приезжали зимой в 3 домик на Прусаки. Начнем с того, что ценник 9 тысяч за 2 дня. Так еще въезд платный за каждые сутки, если выезжаешь за территорию. Как заходишь, запах канализации бьет прямо в нос. Рулонные шторы все в пятнах. 17 градусов тепла в домике и это зимой!!! Микроволновки нет. На вопрос - как быть с едой, предложили погреть у них в домике. Очень смешно. Есть еле живая плитка, на которой к утру разогреешь что-то. Лампочка в туалете не работает, на гирлянде на улице половина ламп нерабочих. Договорились о возвращении денег, так как жить 2 дня в этом ужасе не возможно. Обещали в течение 1-3 дней. Денег нет по сей день! Похоже придется обращаться в вышестоящие инстанции, раз по-человечески не понимают!

Очень разочарованы сервисом в Elka Haus. 01.02.2026 Забронировали за 5 дней “закрытую беседку” на определённое время, внесли 100% предоплату, всё было заранее рассчитано, так как для нас было важно начать вовремя. Но за 45 минут до брони нам позвонили и сказали, что не успевают подготовить беседку. Мы всё равно приехали — и дальше начался полный хаос. На месте нас никто не встретил, никаких сотрудников не было. Мы сами нашли беседку и зашли внутрь. Как оказалось, от “закрытой” там только название: лавок внутри не было беседка не закрывается, нет замка на молнии всё продувается, никакой защиты от холода мужчина на территории сказал: “Идите сами несите лавочки, я тут не работаю” Мы сразу позвонили девушке, с которой договаривались о бронировании, рассказали обо всех проблемах. Она сказала, что перезвонит — но никто так и не перезвонил до поздней ночи, а дозвониться до неё невозможно трубки она перестала брать. Полное ощущение, что нас просто обманули: на территории никого нет, обратиться не к кому, всем всё равно. Мы планировали провести там 3 часа, но смогли находиться только 30 минут и уехали. Не рекомендуем. Абсолютно безответственное отношение и отсутствие сервиса.

Честный отзыв об испорченном дне рождения. Когда заселились в дом, температура была 13 градусов, конвектор стреляет искрами, обещанной тепловой пушки в домике не было, благо позже её привезли, но замёрзнуть мы успели. Ночью также приходилось несколько раз включать пушку, чтобы согреться. Абсолютно всё грязное!!! Полы, пледы, полотенца, посуда, шторы, матрас и т.д. В ванной всё мокрое. Вода тухлая. Горячей воды не хватает, чтобы помыться, пришлось греть чайник и домываться из кастрюли. Отдельная история была с купелью. Нам сказали перехватить топку в 15:00, в итоге никто не подошел, не позвонил. Позвонили сами – сказали перезвонят, не перезвонили. Позвонили ещё раз в 16:00, оказалось, что нам затопили её в 9 утра, когда мы ещё спали, сказали, что это мы сами попросили в 9, хотя такого не было! Топку никто не передал, соотвественно, всё потухло. Розжига не оставили, развести самостоятельно было невозможно! Да и не должны две девушки заниматься этим в свой день рождения!!! Ну и самым приятным сюрпризом стали МЫШИ))))) На видео с мышами администрация ничего не ответила, не извинились, о компенсации за моральный ущерб уже молчу)))) На звонки не отвечают, в вк и телеграме игнорят! СЕРВИС ПРОСТО УЖАС!!!э

Отвратительное отношение администратора, холод, грязь, лужа в ванной и МЫШИ!! 1. Как только заехали, в доме было очень холодно. Дозвонились до администратора- нам сказали, что предыдущие гости просто выключили конвектор и уехали. Очень сомнительно, ибо после проживания горничная должна все убрать и проверить до заселения других людей. Тепловой пушки не оказалось, хотя везде было написано, что она есть в каждом доме. На это администратор ответил «сейчас на территории никого нет, никто не привезет вам пушку, прибавьте температуру на конвекторе». Спустя час пушку всё-таки привезли, но это время мы просто ходили в куртках из-за холода 2. Лужи в ванной, нехватка горячей воды- пришлось греть чайник и мыться из кастрюли 3. Электрическая плитка вся жирная, видно, что её давно не чистили. Пока доставали её из ящика, все руки были липкие от слоёв жира 4. Грязные шторы, матрас весь в пятнах 5. Отдельная история с купелью- в их общей инструкции написано, что гости перенимают топку в 15:00. Мы думали, что к 15 горничная подойдет к нам, чтобы объяснить, как нам продолжить топить купель, но никто не приходил. Позвонили администратору, она пошла уточнять. Час не было никакого ответа, мы перезвонили ещё раз, на что она нам сказала, что к нам никто не подойдет и что купель нам затопили в 9 утра, пока мы спали! Ещё сделала акцент на том, что это мы сами попросили прийти горничную к 9 утра, чтобы она начала этот процесс. Естественно, с нашей стороны таких просьб не было. НИКАКОГО ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОГО СЕРВИСА, ТОЛЬКО ОБЩИЕ СКРИПТЫ! Времени прошло много, всё потухло, мы пытались разжечь сами, но розжига было катастрофически мало. Снова позвонили, чтобы хотя бы нам привезли розжиг, на что снова нам сказали, что на территории никого нет и никто нам этот розжиг не достанет)) На следующие звонки администратор не отвечала- то ли сбрасывала, то ли ещё что-то. А когда мы всё-таки дозвонились, нам в грубой форме ответили «зачем вы мне трезвоните». С горем пополам к нам всё-таки приехал прекрасный мужчина и помог растопить, но осадок остался. К слову- их инструкции по топке купели неверные! 2 брусков не хватает, чтобы продолжать процесс топки. Об этом сказал даже сам сотрудник, который приехал помогать. В печь нужно закладывать намного больше брусков- иногда это было где-то 5-7 штук, даже при уже растопленной купели! 6. И вишенка на торте: готовьтесь к тому, что в домике у вас будут гости- МЫШИ!!! Видео с доказательствами отправили администратору, но нас просто проигнорировали Если не хотите испортить себе отдых, выберите другую базу отдыха! В Елки Хаус больше ни ногой

Были в данном месте впервые и в последний раз !!!! Забронировано было 3 домика и купель !!!! За такие деньги неоправданно дорого представлены дома !!! В доме много недочетов и первый из них это нет микроволновой печи и швабры с тряпкой , элементарно нечем протереть полы !!!! В душе просто затоплен пол , выходя из душа чуть не упали !!! Не во всех домиках стабильно горячая вода в кранах. Дома ходят ходуном , доски в некоторых местах гнилые !!!! В душевых везде присутствует плесень на стенах, налет на кранах и запах сырости. Из окон просто ужасно дует и конденсат !!! Не на всех окнах и дверях есть шторки. Свет в туалет включается при входе в домик. Продолжать можно долго. Купель -отдельная история !!! В инструкции написано что в 15:00 ты приезжаешь , чтобы принять растопку купели у девушки, которая ее растопит !! Когда мы приехали девушки не было. Как выяснилось, девушка приехала в 10 часов , растопила печь под купелью и уехала!!!! Для того, чтобы вода прогрелась , нужно топить печь под купелью 5 часов, постоянно подкидывая дрова, чего не было сделано. В итоге, вода в купели холодная!!! Самостоятельно мы ее еле растопили после миллиона звонков и приезда хозяйки - 6 часов!!! Мангальная зона и купель- Не хватает очень дров , потому что не разжечь костер и не растопить купель нормально . Очень не продумано ! Про оплату въезда на территорию тоже есть вопросы . Было сказано что за сутки 250 рублей , в итоге 500 рублей заплатили. Не сказано что сутки заканчиваются в 23:59 этого же дня ,когда ты заехал на территорию и в 00:00 у тебя начинаются вторые сутки и еще плюсом 250 рублей !!!

А нам все понравилось! Начиталась негативных отзывов и переживала понравится или нет,тк это был подарок другу.С тех поддержкой проблем не было, все инструкции выслали во время. Жили в домиках на Прусовских карьерах #0 и #1, домики чистые, всё необходимое для проживания есть, кровать удобная,очень тепло. Из минусов домики шатаются, но проживанию это не мешает и хотелось бы столик на улице чтоб посидеть у костра. Пользовались купелью, остались в восторге.

Отдыхали в данном месте 3 года назад. Эх... Как много тут изменилось и не в самую лучшию сторону. Первое : Бронирование.(Я работаю в данной сфере и знаю что такое бронирование и какой алгоритм за этим стоит.) Ответа от оператора ждали очень долго,но мы все же забронировать оплатили и... Тишина на несколько часов, ответа не последовало о том что они получили оплату . Спустя несколько часов и моего сообщения об обратной связи ответ был получен. Далее, в день заезда, все так же долго отвечали на сообщения. Решили позвонить и получить хотя бы какую-то информацию,ответ убил. До заезда было 10 минут, но нам дали точно понять что раньше 15:00 информацию не получите. Хотя на самой локации прусовские карьеры с мобильной связью огромные проблемы и сообщения приходят только тогда когда получается поймать связь.Поэтому мы звонили до того момента пока связь была . Второе : Были неисправны гирлянды. В момент включения их в розетку они просто хлопнули у мужа в руках. ( об этом тоже было написано в личные сообщения оператору). В целом не косаясь всего выше перечисленного локация замечательная, домики хоть и пожившие но такие уютные. Пожелать хочется только одно! Будьте более внимательны к своим гостям на моменте их бронирования ,давайте своевременный ответ. Ведь отдел бронирования создаёт первое впечатление о месте в которое забронировал гость!

Остались крайне недовольны таким отношением к своим гостям! Ужасная неклиентоориентированность, сервис и отсутствие уважения ко времени других людей. Мы планировали заселиться в дом в Малых солях, за неделю до заселения была внесена 100% предоплата. Но в день заселения уже после положенного времени заселения, нам резко поменяли маршрут и отказали в заселении в данный дом. Благо на тот момент мы ещё не были в пути. Нам предложили дом на Прусовских и полный возврат средств. Мы согласились, так как все мы люди и понимаем, что бывают несостыковки. Самый интересный аттракцион начался уже по прибытии на точку. За нами закрепили первый домик, где на тот момент уже отдыхала другая компания, которая пользовалась баней. По факту звонка нас перенаправили во второй дом. Благо он был свободен😂 В такой ситуации мы чувствовали себя уже крайне некомфортно, да и люди, которые на тот момент были в первом доме, были тоже мягко говоря в шоке. Мы зашли в свой домик и были очень удивлены. Занавесок нет, все видно как на ладони. Были замечены тараканы. Грязь полнейшая, уборка не производилась очень давно. Фото прикрепляю. Мы с молодым человеком остались очень расстроены, ожидали лучшего сервиса, так как до этого было все отлично! К сожалению, нам пришлось выселиться спустя 3 часа после заселения, так как мы оказались не готовы отдыхать в таких условиях, да и отдыхом назвать такие приключения сложно. Средства вернули не в полном объеме, как оговаривалось заранее. Зачем тогда было что-то писать, обещать, тоже непонятно. Странная организация. При таком немалочисленном количестве баз отдыха в Ярославле, как можно было так испортить впечатление о таком прекрасном месте. Не рекомендую к посещению и благодарю за испорченный отдых!

В целом само месторасположение привлекательное, елки, сосны и все такое. Домики тоже симпатичные, есть минимум для ночевки, но есть несколько НО: 1) Домик оооочень сильно шатается (мы были во 2) даже когда просто ходишь по нему, не говоря уже о том, зачем пары сюда приезжают 2) Не работало отопление вообще, спасались дуйкой. Хорошо что приехали не зимой а в конце лета 3) Нет вайфая, интернет почти не работает 4) Поддержка очень слабая, отвечают редко после 6 вечера 5) Посудка уставшая, плита грязная. Штопора не было. Подушки сильно мягкие и плоские, простынь не по размеру уезжает. Маленькое одеяло, мне показалось даже не двушкой а полторашкой, мы привыкли под разными спать или хотя бы под большим, а тут прям впритык. 6) Шторы только на основных окнах у кровати - дверь и противоположное окно остаются навиду, застилали пледами 7) Дома близко расположены друг к другу 8) Из настольных игр было только домино и спички 😀 В общем и целом на 2,3 звёзды из 5. При повторном посещении глэмпинга наверное посмотрим другие места с аналогичной или чуть дороже стоимостью.

Elka haus Пруссовские карьеры это что-то с чем-то. На дороге нет указателя, где нужный поворот к этому чудному месту, во времена, когда навигатор не работает очень сложно сориентироваться, где въезд. После оплаты прислали уведомление о брони, но инструкция как проехать и как открыть дом упала в спам, дозвониться до менеджера по бронированию удалось спустя час. После разговора с менеджером хотелось развернуться и поехать в другое место, из серии письмо не прочитал сам ебис***ь как хочешь. Дом это отдельное искусство шаткости и неустойчивости, все шатается и облезлое. Постель будто собрали из дома ненужные простыни и отправили на дачу для затыкания щелей в сарае. Матрас на столько продавлен, что проще собрать еловых веток и постелить на полу, так сказать Elka bed. Был бы рейтинг -1 звезда, то это место явный фаворит в этой категории

Ужасное место. Сначала мы заблудились,т.к не работал навигатор, указателей НЕТ, а менеджеры трубку не брали. Менеджеры разговаривают очень грубо со своими клиентами. В доме много мошки… Парковка платная!!! Дом шатается, матрас неудобный! Место не рекомендую .

Ёлку пора реанимировать. Печаль. Отдыхали 4 раза. Нравится сосновый бор и близость к озеру. На этом все плюсы заканчиваются. Ещё несколько лет назад, когда ёлка только открылись уже были вопросы к домику. Дырки в сетке на окне так и заклеены скотчем. Вода плохо утекает в душевой. Сейчас уже присутствует запах сырости в домике Рулонная штора сломалась - страшненькие занавески теперь портят вид. Матрас весь в катышках, спать не особо удобно. Дерево упало рядом с домом - 2 недели так и лежит у крыльца, сучья хотя бы спилили. Мангал вообще гуляет от домика к домику, ищи свищи, шампура на земле валяются. Цены растут на домик, а домику все хуже и хуже. НО ШОК в последний раз вызвао отношение к клиентам. Выезд в 12.00. Мы собранные, одетые, прибрались, посуду помыли, на улице льет дождь, нам ещё час до автобуса, сидим до 12.00 как положено. 11:57 под окнами идёт женщина и материться "*** ещё сидят не выехали! Охренеть". Стучит в стекло, кричит "Вы что сидите! Нормально вообще?!! Выезд в 12 вообще-то! Я в шоке!!" Мы ошалели. 3 минуты до выезда - нас выгоняет женщина хабалка! Владельцы Ёлки - решите уже вопрос не только с комфортом проживания, но и со своими сотрудниками! Это просто ужас! Теряете постоянных клиентов, да ещё и куча негативных отзывов, которые отражают ВАШЕ отношение к ним!!!

Локация красивая, но домики оставляют желать лучшего , уже все грязное от стен до зановесок. В ванной комнате течет туалет , стены и швы все в черной плесени , вентиляции нет. Домики хорошо раскачиваются если вы понимаете о чем я ) Звукоизоляции конечно же нет ) Переночевать если вы не придирчивые , то норм. Останавливаться на несколько дней я бы подумал ) Заселение тоже странное тк сообщение ушло в спам и удалилось конечно же. О чем не были предупреждены. В итоге связи нет и были траблы с получением кода. Ps микроволновки тоже нет

путешествуя по золотому кольцу и остановившись в Ярославле, хотелось провести время на природе. нашла в запрещённой соцсети глемпинг Elka Haus на Прусовских карьерах, очень обрадовалась, что был свободный домик на интересующую дату. после бронирования и оплаты на сайте на почту пришло письмо с подтверждением и памяткой, так же за 3 дня до заезда пришло напоминание о брони. плюсы: атмосферно, вроде домик даже выглядит мило, есть шампунь (хотя в памятке было написано, что средства личной гигиены нужно брать с собой), бесконтактное дистанционное заселение. о минусах))) в запрещённой соцсети увидела акцию «при бронировании дома на двое суток, вторые сутки со скидкой 30%», решила узнать: действует ли это предложение для Прусовских карьеров. я писала в директ, телеграм (не проверить, я удалила сообщения), вотсап – в последнем ответили спустя 6 часов «напишите пожалуйста в чат вк» 🫤 после этого решила забронировать только на 1 ночь (ура). спасибо за классное общение с администратором! (нет) в день бронирования никто о себе не напомнил (что странно), а я забыла о том, что нужно прислать фото паспорта. планировала позднее заселение, поэтому вроде как не страшно. пока позвонила, пока прочитали, пока ответили. ответа про wi-fi так и не дождалась. зато о выселении напомнили лично: какая-то женщина заглянула в окно и сказала, что через 10 минут нужно выехать. сервис на уровне! (нет) я не знаю, всех ли яндекс навигатор ведёт так, как меня, но сначала я искала нужный съезд, предварительно прокатившись по тому маршруту, который предлагал яндекс навигатор. в общем, не верьте ему, можно спокойно съехать дальше по дороге, увидев указатель «ЯрБайкал». я не виню владельцев и работников Elka Haus в том, что яндекс навигатор повел меня как-то не так, но считаю, что они могли бы связаться с яндексом и решить проблему неправильного построения маршрута. конечно, всё было бы проще, если бы в памятке, которую любезно присылают, было это указано (вот вам ещё одно решение), а ещё можно поставить указатель на дороге, а не в глуши леса на nом повороте, как сделал тот же ЯрБайкал (решение № 3) 🫠 памятка написано очень странно (прикреплю скрин, сами посудите 😁). кстати, информация в памятке о стоимости проезда на территорию неактуальная, даже в будни 250₽. была в домике Branson 3. ну что сказать – состояние и наполнение оставляет желать лучшего. я не считаю себя супер привередливым человеком, но в моём представлении можно потратить некоторую часть прибыли и закупить нормальную посуду (столовые приборы, доска и посуда для приготовления впечатлили меня большего всего). на кухне 1 полотенце, никаких одноразовых бумажных салфеток или полотенец обнаружено не было – печально, это неудобно. абсолютно гениальным решением считаю объединение выключателей для туалета и улицы (если хочешь включить свет в туалете, то кнопка выключателя включит и свет в туалете, и свет на улице) 🤡 а еще хочется, чтобы люди перестали использовать эти резиновые коврики эва – я заселилась в домик примерно в 21:00, в это время коврик в ванной был мокрый (причина этому – очень низкий порожек поддона душевой кабины), а ноги после него становились грязными. окна без сеток (или с рванной сеткой) и радиатор, который держится на честном слове, достались бонусом! получилось ожидание VS реальность. сами сравните фотки обустройства домика и придомовой территории с сайта и те, что в отзывах. какими бы красивыми не были домики, за ними нужен уход (уборка и ремонт). минус вайб…

В целом не плохо ,но хотелось бы почище что бы убирались и столовых приборов не на одного человека

Дорогие выпускники! Сегодня вы стоите на пороге взрослой жизни и новых открытий. За эти годы школа стала для вас вторым домом, где вы получили не только знания, но и научились дружить, помогать друг другу и верить в себя. Вы показали себя ответственными и целеустремлёнными учениками. Уверен, что приобретённые знания и навыки помогут вам достичь успехов в выбранной профессии и реализовать все намеченные планы. Не бойтесь трудностей и верьте в свои силы. Жизнь полна возможностей, и я верю, что каждый из вас найдёт свой путь и станет достойным гражданином нашей страны. Спасибо вам за годы совместной работы, за ваши улыбки и достижения. Мы всегда будем гордиться вами! Удачи вам на жизненном пути! В добрый путь, выпускники!

Бесконтактное заселение, в домике всё есть для ночёвки. Хорошо провели время на природе, спасибо

Недружелюбный администратор на заселении, не очень качественный вай-фай. В остальном отличный отдых