Понравилось: Из плюсов: относительно новый дом, чистый подъезд, есть консьерж, закрытый двор. Также понравилась расположенность, недалеко от станции метро, в шаговой доступности магазин Перекресток и ТЦ Мегаполис, жили на 17 этаже, красивый вид на город, уютный чистый балкон с диваном. В квартире тихо, соседей не слышно.
Комментарий: Остановились в Екатеринбурге на выходные, выбирали данные апартаменты по рейтингу.
Совершенно не понравилась коммуникация с менеджером. При бронировании заранее позвонила и уточнила есть ли моя бронь. Девушка попросила позвонить за час до заселения, что мы и сделали. Менеджер попросила найти ее в мессенджер, никнейм должна была прислать смс. Но, к сожалению, возможно из за перебоев связи смс не пришла вообще, я сама перезванивала несколько раз и уточняла. Всё-таки связавшись, менеджер первым делом прислала ссылку на депозит. Мы понимаем, что это нормальная практика, НО при бронировании информации нигде не было. И опять таки из за перебоев с сотовой связью, была сложность оплатить, хотя мы уже приехали и ждали дальнейшую информацию для заселения. Хорошо, что у меня связь была, но вот у моей подруги связи не было совершенно. Так бы неизвестно, что бы мы обе делали
Далее сложности не закончились. На этаже мы искали нужную квартиру, номер квартиры отсутствовал. Я также перезвонила девушке, на что уже получила ответ возмущенным голосом, что надо искать квартиру с сейф-боксом. Я заселяюсь впервые по бесконтактному заселению и, к сожалению, эти тонкости не знала. В квартире было более менее опрятно, сразу же прислала дефекты, чтобы потом не было претензий.
Из минусов в квартире: заедающий замок на входной двери, не смогли открыть с первого раза, потом уже сами поняли, что надо ее прижимать, чтобы открыть/закрыть, застиранные затхлые полотенца, вай фай не работал, отсутствуют москитные сетки на окнах, а окна открыть хотелось, так как было душно, кондиционер отсутствует.
Также минимальный набор из посуды, без излишеств (было бы неплохо добавить открывашку, рюмки, бокалы)
Ну и совет хозяевам по сервису: можно добавить средства личной гигиены, например, зубные наборы, не жалеть мыла для рук и туалетной бумаги