Отзывы о Артек by Огни Rent 

Жил здесь с 28 по 30 мая. На ресепшене "недовольное лицо" рассказывает всю информацию с претензиями. У меня была полная предоплата, а при въезде выясняется, что нужно ещё 2000 доплатить за страховку.... Почему об этом заранее не сообщается? И пришлось находить на счёт на почте, оплачивать, и только потом получилось заселиться. Я правда не знаю, что можно компенсировать на 2000 если даже, что то разобьётся.. Состояние апартов на 3 из 5. Кстати, что меня "убило" , если нужна справка о проживании (командировочные поймут) нужно идти в центральный офис... Они не доставляют документы на ресепшен. И ещё настаивают, что идти не так уже и много, Всего 15 минут или 1 остановку. Такого я не встречал не в одном городе. Геморроя много с этой организацией, за эти деньги можно арендовать получше что нибудь. Бронируйте только если нет других вариантов.

Забронировал на 5 дней через Яндекс путешествия. Заезжали в 22 часа вечера, на ресепшен встретил представитель ук дома, просто выдает ключи, какие при этом апартаменты - он не отвечает. Тк как выдали номер не соответствующий описанию и фото при аренде - затребовал смену номера. Но увы - представители управляющей компании ничем не смогли помочь. Связаться через них с Огнями не удалось, номер не предложили. Обратился в поддержку Яндекс путешествия - спасибо им большое, отменили бронь даже без учета прожитой ночи. На фото - плесень и комнаты с открытой проводкой и мебелью со свалки. Я понимаю, что скорее всего это апарт собственника и Огни сдают за ренту, но блин ребята есть же требования к качеству и вы отвечаете в итоге за юзер саксесс стори.

Основной минус - это глобальная стройка. Я была в 212 номере, окна выходят как раз на нее, в 8 утра начинают долбить, в 18 часов заканчивают, в субботу тоже. Когда стройка закончится, то будет красивый вид из окна на набережную. Все вокруг перекопано, так что подъехать нет возможности, но пройти можно. В апартаментах достаточно чисто, на первый день выдали шампунь и мыло, полотенца и постельное белье чистые, по изношенности - постельное белье лучше сменить. Кто заселяется на несколько дней - привозите с собой шампунь и мыло, салфетки. Утюгом боязно пользоваться, гладильная поверхность грязная. За 5 дней моего пребывания ни разу не убрали. Оказалось, что мне надо было оставлять заявку на уборку. Звукоизоляция никакая. В первый день заселения не смогла уснуть из-за того, что за стенкой разговаривали мужчина и женщина, перешла на диван на кухне. Сам Артек находится в центре города и когда закончится стройка, то месторасположение прекрасное.

При заселении сказали подождите 5 минут, горничная принесет ключи. В итоге простояв там полтора часа, наслушался от гостей много недовольных отзывов. За студию отдал 4 тысячи, при этом телевизор шлак неработающий, интернет неработающий, стиральная машинка когда сливала, начала выливать грязную воду по всей ванной. При заселении оказывается нужно было заплатить залог, по истечению 5 дней залог так и не вернули. Звоню- скидывают, дозвониться не получается. Про залог в Я путешествиях ничего не говорится, при выселении его не отдают т.к "-это не мы берём залог, а компания огни" Так же вокруг дома с двух сторон стройка, не пройти и не проехать, грязища. Никому не советую. Дорого и безвкусно

Осталось ужасное впечатление , ручка сломана дверь в туалетную комната не закрыть не открыть , стиральная машина полная воды , воспользоваться никак, позвонила оставила заявку, без результатно ! Шторы мятые без петелек, диван без эстетического вида, разодран.

Плюсы: рядом Гринвич, стоимость номера, размер номера. Минусы: кругом стройка, пыль, шум, закрытые проходы, нет экранов защитных и органозванных проходов, нормальный проход только через двор но там нужен чип для калитки, территории практически нет, детская площадка маленькая и, соответственно, в пыли. С ребёнком выйти не куда. На ресепшене броня в пачку маргарина, отправляет туда где оформлялась бронь, единого управления аппаратом нет, много разных собственников. ВАЖНО! На такси не подъехать, собственники оказывается против пускать другие машины на территорию, вопрос стоит ли платить таким собственникам за номер. Были проездом с ребёнком и тремя сумками, тот ещё квест. Сумки можно оставить только за дополнительную плату. Такси можно вызвать только к бизнес центру на 8 марта, стоянки там нет, какой там утром движняк когда все на работу-это просто картина маслом. Можно постоять подождать и обильно насытить кровь выхлопными газами. Номера покурены, по правилам курить нельзя, но видимо народ забивает, а персонал убиралок не контролит, и запах старый, кислый такой, текстиль значит не стирают который все это впитывает. В номере не работала приставка дом ру, ресепшене отправил в службу бронирования, служба бронирования на горячую линию дом ру, там тоже не смогли помочь, мне самому пришлось вызывать техника, встречать его, объяснять всё, при этом есть хозяин и арендодатель. Снимал в артеке через огни. За эту цену, если не нужен центр, я лучше квартиру сниму на ботанике. По работе или для утех сойдёт, для путешествия семьёй категорически нет.

Комната понравилась, стильная, чистая, находится в центре города, гуляли пешком, недалеко нашли магазин Кировский, завтраки готовили сами, всё необходимое для этого было в номере. Из небольших минусов -вокруг Артека ведутся ремонтные работы, такси близко не подъехать

Квартиры очень хорошие

Проходите мимо, заранее забронированный и оплаченный полностью номер за 2 недели до приезда оказался не готов к приему, хотя заранее за день был созвон для уточнения брони, менеджер утверждала что все в порядке, по факту после 8-ми часовой дороги, ничего не понимающая девушка на ресепшене говорит что нас нет в списках на бронирование, нет возможности заселить так как сломана дверь, и отдел бронирования был в курсе, по итогу всем на все наплевать, стоишь и не понимаешь что дальше делать ведь со стороны встречающих никаких действий дальше не происходит, как будто так и должно быть. По итогу после разговоров на повышенных тонах с менеджером отдела бронирования была предложена альтернатива переехать в другой комплекс, с 3-х местного размещения на 2-х местное. Поберегите себя и своих близких от этой конторы.

Парковки нет и в объявлении об этом тишина (только для владельцев аппартов. А парковочное место отдельно сдают что ли?). Чисто, но работает только половина ламп освещения, полотенец 3 комплекта, а постельного- 2). Телевизор не работает. Весь ремонт от управляющей- перезагрузить роутер и все. Так и жили без телека. Оплата страхового депозита- только через приложение, ни налом, ни картой. Телефон не пропускал оплату- стояли с детьми час, не заселяли. С двух сторон аппартов- стройка.

Бронировал через Островок, оплатил на сайте. После бронирования уведомление пришло только от Островка. Сам звонил несколько раз после бронирования и оплаты, отвечают грубо, не представляются, говорят что перезвонят и бросают трубку. Уведомил их, что у меня будет позднее заселение (около 22:00) - сказали, что перед заселением Вам позвоним. В день заселения звонил несколько раз, сказали что перезвонят, расскажут о процессе заселения. В итоге после моего седьмого звонка (он был после 18:00), сказали что у них заселение возможно только до 18:00, о чем указано в ваучере, но в ваучере не нашел данную информацию (фото приложил). Девушка по имени Светлана предложила еще поискать варианты в городе, отвечала грубо, произвела впечатление необразованного и хамоватого человека. Обещала отменить бронь и вернуть денежные средства, но на момент написания данного отзыва, ничего не произошло. Пришли только извинения от Островка. Честно говоря, не думал, что сервис такого низкого качества еще был возможен в России, оказывается - возможен. Удачи, конечно, ребятам в предоставлении услуг такого качества. Всем потенциальным гостям этой богадельни, советую обходить это место стороной.

Проживал здесь в марте 2024, 4 дня Из плюсов в номере есть мини кухня и телевизор Из минусов: - взяли залог 2000 руб ( не та сумма, чтобы я разбогател) , сказали что вернут после выезда в течении суток, по факту 5 дней возвращали. - в номере посуда такая, что страшно ее в руки брать, не то что бы готовить - диван ободран и очень жесткий, часть стеклопакета разбита. Моя коллега жила в другом номере этого апарт-отеля, там наоборот всё хорошо и кровать, и дополнительный диванчик, и посуда. А если и жить здесь, то запрашивать честные фото номера, а так какая-то лотерея P.S. Очень долгий лифт, хотя их 3 шт. Ждать приходилось по 5 минут.., лифт приезжал полностью забитый людьми, как автобус в час пик. Иногда приходилось пропускать и ждать следующего

Апартаменты чистые, чай, сахар, посуда Но стекло в ванной разбито, на следующий день отключили воду, нм в поддержке не отвечал ни кто, что с водой и ни коим образом даже не пытались с нами поговорить

Удобное расположение. Близко к центру. Очень понравился город.

Отличное месторасположение) но, рядом кругом стройка, не пройти и не проехать. Чтоб заехать на территорию, пришлось сходить пешком, узнать как открыть шлагбаум. Внутри все очень чисто, аккуратно, белье белое, спальное место удобное.

Расположение прекрасное, центр, дом сам неплохой, отличный вид, апартаменты не слишком чистые, ремонт уже не очень свежий, цена средняя

Удобно.

Прежде чем заселиться позвонил по телефону бронирования и выбрал номер все вроде бы хорошо, но в ночь заселения оказалось что 1. Молодой человек на ресепшене отсутствовал. 2. Неисправен домофон ( что в -27 не очень приятно) 3. При бронировании номера по телефону, мне сообщили о том что оплатить можно по факту заселения - нельзя. Касаемо самих апартаментов 1. Номер грязный 2. При наличии в номере посудомоечной машины, чашки не промыты от чайной накипи. Видимо на ресепшене нужно купить капсулу помыть и только потом пользоваться посудой. 3. Раслезшийся ламинат в номере, щели в палец толщиной. 5. Сотрудник который находился на ресепшене отрицает свою принадлежность к вашей компании на вопросы касаемые заселения и оплаты протягивает визитку с телефонами. 6. Из трёх лифтов работает один. 7. Обмылок на раковине для мытья посуды (как минимум не соответствует требованиям СанПиН, как максимум говорит о том что номер не подготавливался/не уборки для последующих жильцов

Нормальные апартаменты, если бы не низкое качество уборки: при заседании не проведена смена постельного белья, в холодильнике остатки еды предыдущих гостей, реакция на просьбу привести апартаменты в порядок тоже оставляет желать лучшего

Из плюсов только расположение. Отель очень "уставший", на фото все светло, чисто , на деле стиральная машина вся в воде, ручки в туалете нет , все какое то сломанное . На заявку не реагируют, зато депозит берут 🤦‍♀️ Ругаться желания не было, тем более с поезда хотелось отдохнуть, помыться... Улучшите условия пребывания и сервис, что бы было красиво не только на картинке... Номер был стандарт на двоих, на разина 2

Всё круто! Но бывал в трёх разных апортамементах и везде дует холодом от окон

Нет горячей воды и канализация собрана на насосе за унитазом

Останавливаемся в этой гостинице не первый раз. Номера чистые, уютные. Рекомендую!

Мне все понравилось:и удобное расположение самого отеля(центр города), и отличный номер(чистый,много быт.техники), очень вежливый персонал.Приехала рано, заселили без всяких проблем.Однозначно рекомендую этот отель

Хороший комплекс апартаментов в центре города. Всем рекомендую....