Elements 4^*

Очень чисто, комфортно, были проблемы с отсутствием Интернета, с заменой полотенец, а персонал очень вежливый, реагирует на замечания, кухня вкусная, завтрак шведский стол в ассортименте на любой вкус.

Прекарасный отель ! Для первой командировки это топ !

останавливаемся в данном отеле уже 5й год, когда приезжаем в Екатеринбург. Лучше месторасположение сложно найти, всё в шаговой доступности. Очень большой плюс наличие парковки и особенно, что она подземная. Номера отличные стильные. Персонал очень клиентоориентированный. Последний раз приезжали с детьми 9 и13 лет номер полулюкс отлично подходит для такого состава. При бронировании планировали быть еще с младшим (1год) при заселении увидели красивую детскую кроватку. Ресторан отличный, вкусно. Поэтому снова только сюда без вариантов.

Хорошее месторасположение. Минус звезда за скудный завтрак.

Отель очень понравился. Завтрак разнообразный и вкусный, дают шампанское. Брали номер полу люкс, красивый , чистый и панорамный. Советую ! Даже в труднодоступных местах все было чисто

Хорошая гостиница, отличные завтраки и ужины, чисто и уютно в номерах, есть утюг и гладильная доска в номере. Есть проблема с питьевой водой в номерах, но компенсируется кулерами, которые в достатке на этажах. Персонал приветливый и гостеприимный. До центра 15 минут, очень удобно

Матрас сдвигался с подиума типа парящей кровати. Не очень красиво и можно стукнуться ногами. Завтраки полноценные и вкусные. И в номере была какая-то дополнительная дверь неизвестно для чего и для кого. Смущает.

Хороший номер Сервис на высшем уровне Завтрак - шведский стол (большой выбор блюд, напитков) Очень уютно и в центре города

Замечательный отель, отличное расположение и персонал. Пожалуйста, отрегулируйте двери номеров. Закрываются с ужасной скоростью и грохотом "доброе утро"!!!

Отель в целом не плохой, из плюсов: -красивый дизайн отеля и номеров - расположение - завтрак Из минусов: - желтая вода в кране и в душе - зубные и мыльные принадлежности по запросу - не удобный матрас

Брали номер полулюкс, внутри было красиво, понравился вид из окна, но не понравилось обслуживание номера: нам не делали рефил расходников (шампуни, салфетки, кофе, прочее) хотя мы за 3 дня почти всё потратили и в чём-то даже ужимались. Немного разочаровало состояние номера: шатается кран в душе, где-то отходит ковёр, и другие мелочи.

Приятно удивлены отелем! Место шикарное ,сервис, интерьер- все очень понравилось! Завтраки тоже с приличным выбором. Такой отель добавляет положительных эмоций в путешествие

Добрый день! Ваш отель замечательный! Вежливые и доброжелательные сотрудники. Атмосфера в отеле уютная, тихая , спокойная. Огромное спасибо!

Всегда на высоте! Просторные номера с большими кроватями, удобные матрасы. Великолепные профессиональные сотрудники, всегда вежливы, заботливы, готовы помочь. Очень вкусные, разнообразные завтраки.

Современный гостиничный комплекс с нормальным спортзалом

Еда часто «горячие»блюда были «чуть теплыми», номер убирался хорошо, но кондиционер горничной всегда самостоятельно устанавливался на 18 градусов и в номере было холодно, вечерами мешал шум мотоциклов, персонал всегда вежливый,

Прекрасные сотрудники ресепшен! Приятный отель! Спасибо! Вы лучшие! Спасибо Ангелине, Виктории! Ресторан очень приятные сотрудники! Жаль что в базе меня нет отеля, хотя не первый раз останавливаюсь! Но это не важно! Важно добрый прием !

Отличный отель, расположение просто идеальное. Заселение с 14.00, но если номер уже готов, то могут заселить раньше(без доп.оплаты) Номер чистый, уютный, все необходимое имеется. Завтраки отличные, разнообразные. Рекомендую) Спасибо персоналу отеля!)

Понравилось.

Номер просторный, уютный и стильный. Персонал вежливый и приветливый. Еда вкусная, расположение отличное, рядом набережная где можно встретить рассвет и закат.

Классный отель в центре города 👍🔥

Обожаю Ваш отель!

Чистый, аккуратный номер, без лишних деталей. Но в отеле протекла крыша и весь этаж пропах гнилью

Комфортно, уютно, вкусно, персонал доброжелателен, пунктуален и компетентен.

Приятные чистые номера, приятный приветливый персонал. Однако есть моменты на которые стоит обратить внимание. Просьба к руководству. Смена, которая была в ночь с 17 на 18 июля 2026 (не запомнила, к сожалению, как зовут девушку). Неклиенторинтированный подход, начиная с незнания условий, которые включены в тот или иной тариф, и спор с клиентами, что такого нет (потом убедилась, что завтрак включён, чтобы его принесли в номер, нашли решение). Тут дело вовсе не в завтраке было, а в подходе и выстраивании коммуникации, прежде чем добиться своего получили в ответ 5-7 "нет" 😁 (огромная благодарность администратору/менеджеру, который стал свидетелем и поддержал нашу сторону). Это первый момент. Второй момент - ночью не работала дверь в номер, час гость не мог попасть в номер, ждали мастера, мастер пришёл, сделал дверь и её хватило на один раз, затем снова сломалась, до выезда решили больше не выходить (517 номер). Отдых отчасти оставил негативные впечатления. Ко всему остальному вопросов нет. Персонал на все ответит, подскажет, проводит. Единственное вот девушка вштыки воспринимала. Следующая смена девчонки поддержали, было приятно, что взяли обратную связь. Спасибо 🙏 На будущее.. Было бы приятно получать в таких случаях комплимент или частичную компенсацию за некачественно предоставленную услугу и неудобства (история с дверью), было бы здорово 💐