Первый раз посетили отель, 3-4 мая (гостей в самом отделе было мало) . Приятный ресепшен, чистые холлы. Но минусов оказалось больше чем плюсов.
Плюсы:
+ крытый паркинг с бесплатным заездом и выездом в течение суток
+ посещение фитнес зала , зал тесноват но для комплекса «проспект мира» - самое то
+ вкусный кофе на «шведском столе» (так называемом) , чай и кофемашина в номере.
На этом пожалуй все.
Минусы:
- застиранное постельное белье со следами чего-то непонятного, желтые пятна… на чехле для матраса вообще шерсть и короткие волосы. Заметили потому, что нас заселили в номер с двумя односпальными кроватями (бронировали одну двуспальную). Горничная любезно принесла матрас, сдвинув две кровати в одну. На вопрос о волосах и чистоте постельного белья мы получили ответ: «ну оно не грязное, просто не отстиралось, а волосы я руками почищу сейчас»… весьма странно для отеля 4 звезды, не так ли???
- холодно в ванной комнате, в прямом смысле. Полотенце сушитель не грел совсем, может нас так «повезло», горячая вода в душе пошла спустя минут 5 когда ты уже замерз и трясешься от холода …
- маленький холодильник в номере не работал, на что по телефону администратор ответил: «он поддерживает комнатную температуру» . Как-то совсем не похоже на холодильник?
- самый прикол: заказывали «шведский стол» при бронировании. Администратор при заселении подтвердила, с 7 до 11 в ресторане «мед» на 3 этаже. Мы поднимаемся и официант в данном ресторане сказала, что шведский стол не предусмотрен, завтраки подаются фиксированно: континентальный завтрак + каша + напитки . (P.S. аллергия на бекон и свинину, а туда входят сосиски и бекон….) на что замены тоже нам не предложили. Каша отвратительная, вода водой на воде, даже собак нельзя таким кормить. И вообще так кормить нельзя людей!!! Обманывать тоже
- при выселении никто (официант, администратор) даже не спросил как прошло ваше времяпрепровождение и тд. Всем наплевать.
Я бы и 4 звезды отелю не поставила. Две максимум. Решайте сами.