Пенаты 1^*

Была в Екатеринбурге транзитом - в хостел Пенаты заселялась дважды, до и после похода. Аргументом в пользу данного варианта были: близость расположения с вокзалом, много положительных отзывов. Из плюсов : рядом с вокзалом, чистая современная зона для принятия пищи. Теперь о минусах: - при заселении была произведена оплата банковской картой. И только ПОСЛЕ получения оплаты сотрудник на ресепшен сообщил, что в хостеле уже 4 дня нет воды. Есть горячая, но для постояльцев и её перекрыли (из крана ничего не текло) Умыться, принять душ не получится, чтобы смыть унитаз воспользуйтесь ведерком с водой.. это ненормально - об отсутствии воды нужно предупреждать ДО оплаты, чтобы у гостя была возможность отменить бронь без взысканий (бронировала через Островок), либо предоставить гостю скидку на проживание. В итоге пришлось вызванивать другие хостелы города, чтобы сходить к ним помыться за плату. - полотенца выдают только по запросу. Маленькое - бесплатно, банное - за деньги -шестиместный номер требует ремонта -вас может поразить контингент хостела (тут как повезёт). В первом случае - в номере стоял запах давно немытого тела, одна из женщин при выселение сообщила, что закончились деньги и ей придётся вернуться на вокзал.. Во втором случае в хостеле проживала бригада рабочих из южных республик. Если вы брезгливы - стоит учитывать этот момент) Рекомендую этот вариант только в случае, если с собой крупный тяжелый багаж, и до поезда нужно скоротать несколько часов/полдня, в случае ночного авиа рейса. Выбирать лучше выриант подороже - с меньшим количеством людей на подселение.

Жила в премиум номере,все отлично! Не жалко денег за комфорт,спасибо!

Общий душ

Персонал грубит на ресепшене все услуги платные , постираться платно , утюг платный полотенце платное , администратор Светлана , постоянно ведет себя агрессивно , хамит

Клиентоориентированность отсутствует. Не знаю, кто там отвечает на сообщения, но тот кто это делает, явно не заинтересован чтобы в их заведении останавливались гости. 18.07 была оставлена заявка на бронирование номера, в комментарии было указано, что звонок принять не получится т.к. на данный момент нахожусь заграницей и чтобы писали в любой мессенджер для обратной связи. Сегодня 22.07 мы решили поинтересоваться, что с нашей бронью, на что сотрудник ответил, что нашей брони нет, в попытках выяснить почему так произошло внятного ответа получено не было. Написали, что якобы вам на почту ответили, хотя никакого ответа на почту мы не получали. Сам сотрудник общался нехотя, был явно не заинтересован в новых клиентах. Не рекомендую обращаться в эту организацию, если нужно где-то провести время до поезда.

Один из лучших хостелов в котором мне доводилось останавливаться, везде чисто, туалет, душ, кухня. В комнате кондиционер что летом прям жирный плюс. Когда нужно скоротать несколько часов перед поездом очень удобно рядом с вокзалом, освежился привел себя в порядок при желании поспал или поел и дальше в путь. Есть так же камера хранения что тоже очень удобно и не дорого. От себя могу рекомендовать это место как для одного так и для семей, можно забронировать семейный номер, где вас ни кто не побеспокоит. Ну и так же в шаговой доступности разные места где можно поесть или приобрести что то в дорогу.

Чисто, комфортно, доброжелательный персонал, из ранее посещённых 4-5 хостелов , данный оказался неожиданно приятным, имеется кондиционер, и всё необходимое для комфортного проживания, останавливался до вечера поспать с дороги, остался доволен. Тихо, спокойно, обычные цены, спасибо.

Смените персонал,а иммено администраторов, грубые, как буд то , к ним домой пришли , совершенно не умеют разговаривать с людьми., номера в порядке, все чисто , расположение лучше не куда. Обслуживающий персонал прекрасный.

Заведение , отлично,все чисто ,убрано ,персонал вежливый !рекомендую !

Место понравилось. Чисто, уютно, спокойно. В шаговой доступности от железнодорожного вокзала. Вежливые приветливые сотрудники. Отдохнул хорошо. Ценник- демократичный. Посещением остался доволен.

Очень выручил хостел, провела в нем время прекрасно. Чисто, необходимое предоставляется!

отличный хостел, добрвй персонал, номера чистые просторные. всем кто будет там советую

Цена не качество.

Чистый, компактный 👍. Всегда убрано 👍

Скоро опять приеду к вам на днях👍😉

Хорошо

Только заселилась, и я в восторге замечательный достаточно просторный номер со всеми удобствами и даже неожиданно мини баром нуу, по ощущению не хуже чем отель 4**** ну, там полотенец с халатом не хватает если только Самое неожиданное, на рецепшн холодиоьник с готовой едой по очень демократичным ценам А мне так пельменей хотелось, и вот, пожалуста, как прям знали, только что приготовленные🤣🤣🤣 Можно завтрак, обед заказать по смешным ценам Всё очень достойно, однозначно рекоменлую

Отличный хостел, постоянно останавливаемся 👍

Дороговато... Но удобно напротив вокзала. Рядом все есть. Остальное мелочи которые где то подремонтировать где то подкрасить.

Прекрасный. Хостел

Номер хороший. Кровати с лоте Кими круглыми перекладинами на лестнице, не очень удобно залезать на верх. Туалет и душ жутковаты. Персонал -прелестный, спасибо огромное!🙂

Жили в номере полулюкс, за сутки 3900. За такие деньги и категория, все простовато. Постельное белье, серое. Простынь маленькая на двуспалку. Плечика всего два на двух человек. То ли пальто повесить, то ли блузку. К администраторам вопросов нет. Приветливы и доброжелательны. В номере было чисто. Расположение удобное, на территории привокзальной площади.