Что понравилось:
Плюсы апартов это расположение и красивый вид на город ( зависит от стороны размещения номера) и если повезет
Что не понравилось:
- За 4 дня клининга ни разу не было, видимо так как не записались отдельно на стойке, можно и не делать .
- Несколько постояльцев жаловались на сквозняк от стеклопакетов.
- Ожидание лифта иногда составляло до 5 минут
Ранее отдыхали в этом же отеле, также в категории Suite, но в белом исполнении. Сейчас номер 1316 был в зеленом. Скажу, что номера значительно отличаются по площади и наполнению. Например, по ощущениям белый в половину был больше, в белом есть варочная поверхность, в зеленом только микроволновая печь, в белом обеденный стол, в зеленом - барная стойка, В белом ванна, в зеленом душевая.
Эти условия подробно не прописываются, есть только запись на сайте, что «Апартаменты в рамках категории могут отличаться дизайном, площадью и этажностью.» Соответственно, бронь это лотерея или нужно знать заранее условия и бронировать напрямую по телефону через отдел бронирования, чего я конечно не знал и не сделал.
Комментарий:
Еще в октябре Был забронирован номер номер Suite. Заселили в номер standart, №720. При обращении на ресепшн, девушка сообщила, что других номеров свободных нет и переселить не может. На жалобу, что был предоставлен номер не той категории, что забронирован, сообщила, что так как это апартаменты, номера могут отличаться по площади и наполнению. С этим я согласен, но я могу сравнить фотографии и сам номер. Очевидна была попытка заселить нас в более дешевый номер другой категории.
На вопрос, что она может сделать, повторно ответила, что ничего, так как все номера забронированы.
Так как бронь у нас была до 7 января, я поинтересовался, а не выезжает ли кто-либо до 7 января, чтобы нас переселить в другой номер после их выезда. Девушка сообщила, что 4 января освобождается номер 1316, но она самостоятельно переселить нас не сможет и нужно обратится по телефону в отдел бронирования. Далее я созвонился с отделом бронирования и они подтвердили, что могут нас переселить из номера в 720 в номер 1316, причем Сегодня 3 января, а не завтра, как была сказано.
Ощущение, что умышленно «подсовывают» более дешевые номера из-за большой загрузки, продав ранее больше номеров по высокой цене, чем их есть в наличии, а далее сообщают, что ничего не могут сделать, так как все номера заняты.
Повторюсь , номер был забронирован еще в октябре.
Итог: если останавливаться на пару дней, то можно и потерпеть все минусы благодаря виду ( если повезет) и расположению. Если же планируете остановиться на более долгий срок, то рекомендовал бы рассмотреть другие варианты. Слишком много подводных камней, к которым нужно быть готовым.