НЕ ВЕРЬТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ!
Повелись на хорошие отзывы и жестоко разочарованы. Не понимаю, откуда они взялись – наш опыт НИКАК им не соответствует. Даже за одну ночь отель показал свое истинное лицо.
Мы были две семьи, и с первой же минуты стало ясно, что здесь гости – пустое место.
При заезде: Ни «здравствуйте», ни улыбки, ни объяснения по номеру. Просто ключи и всё. Семья сестры в 14.30 еще не заселилась, номер был не готов, перепутали.
При выезде: Та же история. Ни «до свидания», ни вопроса «как прошло проживание?»
Номер: уставший, с неприятным запахом, треснутое стекло в шкафу, сломанный фен, нет обещанных халатов. С ребенком просили доп одеяло к одной двуспальной кровати – вежливо отказали. Без комментариев….
Завтрак – это фарс и ***.
Пришли к началу – ничего не готово. Давали заранее заполнить меню, в итоге не знают, кто и что заказал.
Меню – фикция. Указаны джем, сгущенка к сырникам – на деле ничего нет. На просьбу принести, лишь отмахнулись: «посмотрим на складе». Не принесли, конечно.
Кофе ждали 20 минут в полупустом зале.
Итог: Я часто езжу по работе, бываю в разных отелях, но такого отсталого сервиса и хамского равнодушия давно не видела. Это не «бизнес-отель», это насмешка над гостями. Нас было две семьи, и все мы в полном шоке. Сохраню этот отзыв как напоминание себе – никогда больше не верить красивым картинкам и не проверять подобные места на себе. Берегите свои нервы и деньги.