Отзывы о Shalash Holiday Home 

Всем добрый день! Хочу поделиться впечатлением от отдыха в данных шалашах. Бронировали три шалаша один большой и два маленьких на компанию из 20 человек для празднования дня рождения. Ранее останавливались в них и все устраивало, но чем дальше тем становится хуже. Мебель стала уставшая , пора бы ее уже заменить за такую то стоимость бронирования. В большом доме не работает кондиционер , что не мало важно для отдыха в погоду за 30 градусов. Пришлось помучиться всем гостям данного дома, спать было невыносимо. Для тех кто хочет отпраздновать свой день рождения или какой-либо праздник данное место не подходит для шумных компаний, музыку сразу просят убавлять чуть-ли не до минимума, за гостей которые не проживают, но присутствуют взимают отдельную плату. Кто хочет воспользоваться бассейном хочется обратить внимание , что за бронирование бассейна на сутки вас уже попросят его покинуть в 21-00, за что не обоснованно платить двойную стоимость за аренду бассейна. Так же стоимость Берется за каждого кто посещает бассейн, но шезлонгов там не для каждого и если плата с человека 1200, то хотя бы должно входить в стоимость не только шезлонг , но и полотенце. Из моих гостей 20 человек, смогли разместиться на территории бассейна всего от силы 7 человек , не понимаю за что я должна была оплатить стоимость более 20 тр за пользование бассейном всего три часа, так как заселение после 15-00. На бассейн остается не так много времени учитывая то что компания собирается не только для отдыха у бассейна, но и для празднования. Это огромный минус, либо необходимо снижать стоимость аренды. Вывод: кто хочет не просто отдохнуть, а повеселиться это место точно не для вас. Для собственника, пора уже обновить всю мебель , она стала не пригодной для проживания в Ваших шалашах, починить кондиционер, также пересмотреть стоимость и правила пользования бассейна , добавить шезлонги и полотенца для использования на территории бассейна. Еще добавлю : Мангал не предназначен для традиционных шашлыков, так как это барбекюшница и не все смогут на ней приготовить привычный для всех шашлык. Так же на нашей барбекюшнице не работала заслонка снизу и притока воздуха снизу небыло и угли затухали, вообщем мясо тупо сварилось((

Посетив малый треугольный дом мы остались крайне разочарованы. Начну с улицы: мангальная зона небезопасна с точки зрения пожарной безопасности; двери дома не запираются изнутри, что привело к бессоннице из за переживаний о своей безопасности; на окнах и дверях нет никаких сеток от насекомых, поэтому дома очень много мух и комаров. Теперь расскажу, что внутри: очень пыльно, пыль везде! Между шторами и стеной паутины, на стене размазанные мертвые мухи, окна грязные, на подоконниках кладбище мух, на стенах пятна; пледы на диване и на кровати в плохом состоянии; посуда вся поцарапанная; разделочная доска грязная липкая, объективно ей давно уже пора в мусорку;мусорное ведро сломано, не открывается нормально; в туалете грязно, везде разводы, в душевой плесень, вода специфически пахнет, этот запах аж остается на теле; на прикроватной тумбе были крошки( то есть, после прошлых гостей уборка там не проводилась). Очень неприятно было находиться в этом домики, поэтому не советую туда ехать.

Хорошее, уютное место, отдыхали там с семьей, в большом доме. Но к сожалению долго пошуметь нельзя, в 20:00 +-, админ сделала замечание, и попросили убавить музыку. Так же в конце нашего отдыха, когда прибирали всю посуду, был обнаружен таракан, устранили его сами, так как он уже был почти не подвижен, (возможно поел отравы). И на счет посуды, когда отдыхали в других домах, посуду не мыли, а тут убрать в посудомоечную посуду, и что не вместилось, мойте собственноручно. Мы прекрасно понимаем, что фронт работы большой, но можно как-то и решить этот момент. Так же в летний период, в домике очень жарко, прям невыносимо жарко

Хочу поделиться крайне негативным опытом проживания в вашем шале. К сожалению, впечатление от самого места было полностью перечёркнуто поведением управляющего. Во-первых, управляющий, Сергей Сергеевич, позволял себе **повышать голос на гостей**, что абсолютно недопустимо для сферы гостеприимства. Такое общение создаёт крайне напряжённую и некомфортную атмосферу пребывания. Во-вторых, нам категорически запрещали слушать музыку, даже на умеренной громкости, назвав это "нарушением тишины". Управляющий, Сергей Сергеевич, начал кричать, что "соседи жалуются"*. При этом никаких реальных жалоб со стороны соседей не поступало, это была лишь попытка оказать давление", постоянно делал замечания из-за шума. Складывалось ощущение, что мы находимся не в месте отдыха, а в казарме со строжайшим уставом.Апогеем стала ситуация с депозитом. После выезда нам отказались его возвращать под надуманным предлогом и без предоставления каких-либо актов наших нарушений. Никакого ущерба мы не наносили, но деньги так и не вернули. Ощущение, что нас просто обманули. Крайне негативный опыт. Такое отношение к гостям недопустимо. Вместо того чтобы расслабиться и насладиться природой, мы чувствовали себя под постоянным надзором и давлением. Очень жаль потраченных денег и времени. Категорически не рекомендую данное место никому, кто ценит комфорт и уважительное отношение.

Ужасное место! Дом в уставшем состоянии, купель - это вообще ужас. Жаль, что не сделала фото. Хозяин данного заведения думает как содрать по больше денег, а НЕ о том как отдыхают его гости. В течении всего времени только искали причину как не возвращать депозит. Не рекомендую. Цена и качество не соответствуют. Отдых испорчен

Третий раз обращаемся в данный комплекс , и именно в день рождения мамы и нам испортили праздник в самое начало нашего празднования. Владелец (назвал себя таковым) Сергей Сергеевич , зашел с ноги , не представился , и возмущался тем, что в 16:30 мы слушали по мнению других отдыхающих на соседней локации , слишком громко музыку и громко разговаривали. Вообщем данное место полностью не предназначено для праздника , ваших важных событий. Отдельно спасибо «владельцу» за испорченные настроение. Пытаясь отстоять наш праздник , он грозился выселить нас в одну секунду и кричал о том, что он тут хозяин и если мы не соблюдаем ЕГО правила , то в миг нас выселят. П.с в договоре владелец Анна.

Господа-владельцы этого местечка, ну так нельзя! Вы что вообще сотворили за этот год с сервисом ?! Про состояние домов и мебели, вообще молчу! Отдыхаем уже не в первый раз, всегда были довольны отдыхом здесь, отдыхали в разное время года. А тут надумали организовать детский праздник на свежем воздухе с шашлыками и купаниями, сняли два шале: для взрослых и для подростков. Заранее администратора предупредили, что шумно поздравим нашу именинницу ровно в 00:00, так как др наступал только на день следующий. На что нам было сказано: норм 👌 (при том что регламент предусматривает шум до 23:00 и мы об этом знали, собственно потому и предупредили). Результат: мы в час икс с тортом всей семьёй и традиционным «хяппибёздэй» идём поздравлять нашу красотку и одновременно к нам бестактно врывается администратор с бешеным ором и со словами: че орёте?!? У нас нельзя шуметь после одиннадцати! К слову, из всех трех домов, в двух были мы, а в третьем тоже была шумная компания с музыкой и абсолютно никому мы не мешали (разве что, этой самой невоспитанной даме). Благо именинница и её приглашенные гости не услышали этого отвратительного замечания, так бы конечно было очень неприятно и досадно. Ведь ребёнок так ждал этот день, готовилась. А тут( Едем дальше:днем во время торжества, наших детей обвинили в разбитии стекла в стеклопакете двери бани. На минуточку, ребятки все уже сознательного подросткового, адекватного возраста. Не бегали, не толкались, не качались на стульях в беседке, как утверждает наш милый админ. На просьбу продемонстрировать видеофиксацию удара двери, получили отказ (видите ли камера у них не работает). Но ведь в момент когда нам предъявили по поводу двери, баня была закрыта, ее растапливал, специально обученный для этого человек, который ходил туда сюда, громко хлопая дверьми подсобных прилежащих территорий и бани в том числе. Существовала вероятность, что это могло произойти во время его посещения, а может и вообще до нашего въезда, ведь нам толком даже и не показали ничего при заезде (главное подпишите договор, оставьте депозит, ведь Вы у нас не впервые)Итог: депозиты за оба дома у нас удержали (а это 10к). Здорово!!! Стоимость замены стеклопакета на рынке сейчас около 1000₽ за 1м кв, пакет тот самый максимум 1,5м кв. за что забрали депозит со второго дома история умалчивает (и это при том что вина наших ребят вообще не была никак доказана). Ну, и вишенкой на нашем именинном тортике стало банальное крысятничество клининга. Мы забыли забрать из холодильников при выезде запечатанную бутылку вина, копчёности, сыры, взбитые сливки. Звоним уже после с просьбой приехать забрать, на что в ответ: уже новая смена уборщиц, ничего не осталось после Вас, только в стакане остатки вина. В общем и целом испорчено впечатление от данного места напрочь. Любезнейшие владельцы, пересмотрите уж пожалуйста подход к построению бизнеса, обновите мебель (ведь аренда у Вас совсем не из дешёвых), проведите работу с кадрами (потому что даже при выселении Ваши сотрудники проявили бестактность и кричали в присутствии родителей, которые приехали забирать детей домой).

Если хотите тишины и отдыха — вам точно не сюда. Рядом постоянно идёт стройка, шум с самого утра, выспаться невозможно. В доме очень жарко: на весь большой дом всего один кондиционер, в спальнях кондиционеров нет. При этом минимальная температура, которую можно выставить на кондиционере — 24°, но даже при температуре на улице +25–26° в доме было душно, все гости жаловались на жару.

Всë так красиво. ОБОЖАЮ это место👍🏻👍🏻👍🏻😉

Отдыхали 7-8 февраля. 1) Не приветливо встретили, администратор сразу указала на разбитые окна, о которых нас даже не предупредили заранее, и сказала, что к нам претензий не будет 🤷‍♂️🤦‍♂️(ещё бы они были). 2)Грязная посуда и посудомойка, сами все отмывали. 3) Нас было 4 человека, а было всего 2 зубные щетки. Халатов не было вообще. 4) В 19:00 договорились насчёт купели, в итоге смогли покупаться ближе к 23:00, так как вода уходила и пришлось доливать и ждать пока нагреется. Может нам так не повезло, но считаем оценка 5 не оправдана.

Отдыхали в большом доме, отмечали день рождение, очень уютное место, камин, качель, красивая винтажная лестница. В доме все красиво украшено. Места хватает , не тесно. Все чисто и с душой, купель чистая, приятно плавать. Очень понравилось, территория огорожена. Обязательно вернемся.

Отдыхали семьёй на новогодних каникулах в доме Сканди грей. Все отлично: задумка, тихое место,каждый домик имеет свою огороженную территорию, на территории баня и чан, зона барбекю, качель. Баня и чан были готовы к нужному времени, вопросов нет. На территории комплекса есть батут и детская площадка, кролики ) можно приобрести розжиг, уголь. Домик красивый. Минусы: грязновато, на посуде разводы (хоть есть посудомойка), вся сантехника в мыльных разводах, ржавчине. Не удобная лестница на 2 этаж (с маленьким ребёнком не безопасно), ужасно продавленый диван

Отдыхали компанией из 5 человек. Из плюсов : *близость к городу *баня, чан на закрытой территории с домиком Из минусов: *администратор - грубый диалог при въезде и хамство, с угрозами не вернем депозит 😁 Руководство Прошу обратить внимание ‼️мы приехали отдыхать и встречающий персонал обязан быть приветливым 😉 *халаты - платные *домики и сан узлы требуют ремонта * чан - температура воды даже не замерялась - сказать что он был горячий, это ничего не сказать * посуда (бокалы) были грязные, как и все поверхности в доме Мы компанией, частенько снимаем подобные домики. И во все локации хотим вернуться. К вам к сожалению НЕТ !

Добрый день, из плюсов: -большая парковка -большой дом Из минусов: - администратор не доброжелательная, грубая, на вопросы отвечает хамством. - приборка не очень, нашла на третьем этаже чью то использованную линзу.. - считайте количество столовых приборов - стол липкий и не отмывался ничем - сломанный стул - для верхней одежды нет вешалок - на ночь дверь входная не закрывается - за не мытую посуду положен штраф, это вообще кошмар. - если вас будет более 8 человек, даже если не остаются на ночлег и приезжает народу больше, будьте готовы заплатить за каждого. При заселении сразу же проверяйте все ли целое, что б не повесили на вас.

Если бы можно было поставить 0 звезд, обязательно сделала бы это. Перед бронированием почитайте отзывы на 2ГИС. Буду в «приятном» шоке. Самые ужасные домики из всех, где я когда-либо бывала. Просто красивая картинка в инст и не более. Все фотографии сделаны для «продажи», но никак не для комфорта и эстетического удовольствия клиентов. Забронировали домик на 26.10. Заехали, немного смутило, что находятся в жилой местности, где просто огорожены забором домики. Стоят вплотную, но это не сильно важно. Зашли, нам быстро-быстро показали домик, мы подписали договор и начали осматривать «владения». - жуткий запах канализации. Огромное количество отзывов про данную проблему, но как я поняла, хозяев все устраивает. Главное, что деньги капают. Запах на камеру не заснимешь и не тыкнешь в это, а жаль. Ведь всегда можно сказать: мы ничего не чувствовали, запаха нет - разбитые окна. Странно, что на фото в инстаграм их нет, ведь это не так красиво, верно?😁 Я плачу за то, чтобы провести время в красивом месте, где мне нравится. Где все «как на картинке». Разбитые окна явно сюда не вписываются. - засаленный грязный диван. Тут даже описывать нечего. Просто даже сидеть на нем противно. - побитый пол с дырами и пятна на стенах(жаль видео не сняла) - еле работающий телевизор. Они ссылались на плохой интернет и тд, но все гораздо проще - старый убитый телевизор, на который просто плевать. Не работает? Ваши проблемы. Даже музыку/кино не включить. В итоге попросили вернуть деньги (пробыли в домике от силы 30 минут). На что нам сказали: пишите заявление. Заявление написали, уехали. На следующий день сама написала им, получила ответ на притензию, где написано (уже своими словами скажу): ну вы же приняли домик, какие претензии? Ничем не пахнет, мы проверили. В период пребывания сообщений администратору не поступало (мы об этом сказали лично). Деньги вам возвращать никто не намерен. Настоятельно не рекомендую данную организацию. Решать вопрос они наотрез отказались. О клиентоориентированности не слышали. Настолько сильно хочется денег.

Очень классное место, вернемся снова🤍

Суперское место в ретро стиле. Всегда чисто и погулять с детьми можно. В праздничные дни своя тематика всегда. Всем советую посетить) И фото отличные)

Очень грязный чан был, постельное белье грязное. Отношение противное к клиентам

Ожидание - реальность не совпали . Грязно , и очень противно было находится в данном помещении Арендовали малый дом . Начну с дома - посуда в жирном налете , хотя стоит посудомойка, столовые приборы как в 90Х ( их будут пересчитывать когда вы будете выселяться … кому они нужны … не ясно ) Все поверхности в пыли , крошках от прежних посетителей, полотенце на кухне воняло так , что было не возможно им пользоваться В ванне полотенца хоть и старые , но чистые . Полы в душевой , сама душевая грязная . Душевая течет снизу , дно дырявое … На втором этаже сколочены 4 доски на которых лежит матрац ( жестко , не удобно, ощущение что бы будешь дышать всю ночь пылью ) Придомовая территория, мангал , решетка - треш . На столе остатки помидор , и прочей еды . Решетка - замените ее , не позоритесь . Если вы любите отдыхать в комфорте, чистоте - то ищите другие более новые места Данный шалаш разрекламирован блогерами екб , но я сюда не вернусь никогда . Добавлю одну звезду только за близость и расположение к городу .

Все как обычно супер

Приезжаем уже 3 раз. Если в крации, все очень круто, приезжайте смело - не пожалеете!

Потрясающее место для тихого, семейного отдыха. Чан-просто прекрасный. Отзывчивый и вежливый персонал) Вернёмся к вам ещё и обязательно будем рекомендовать друзьям!

Очень приятное место, видно что деньги были вложены, есть определённый шик - побольше бы таких мест на Урале.

Спасибо команде. Мы тут постоянно, админ Альбина это ангел,милион благодарности ,что позвонила за цепочку. Неодыкваты корые пишут хрень, хочу сказать Вы едете туда где должна, быть тишина это поселок,хотите шума валите в клуб.Многие туда едут за тишиной, а не слушать Ваших вороваек.

Как многим известно, что внимание к мелочам - решает каким будет уровень клиентоориентированности! (Читай до конца там 🤣) Так вот о мелочах: (начну с плюсов, как принято) ✅Пространство свежее, мебель и техника, как новые, хочется всё оставить в таком же нетронутом виде. ✅Есть кондиционер. ✅Есть посудомойка. ✅Приятное наполнение двора (мангальная и костровая зоны, обеденная и чан). Плюсы на этом кончаются, и в то же время начинаются минусы. ❌Есть чай, но нет кофе, будто здесь завтракать не принято (дохлёбывайте и ...). ❌В гриле сломана решётка (где предусматривается расположение угля) из-за чего уголь весь вываливается и жарка становится отнюдь не расслабляющей. Мы заехали в домик Small shalash, в котором указано расположение 4х гостей, и имеются 2 доп места за доп плату. ❌В итоге в домике есть 1 двухспальная кровать и 1 диван, а так же на 15 кв метров нам швырнули (не разложив) две раскладушки🤣 спасибо. В Сканди доме наполнение мебели точно такое же, но там 2 гостя и 2 допа. Раскладушки такие, от которых невольно появляется страх, что железяки, при повороте, воткнуться в кожу. ❌Столовые приборы😂 ножи на столько тупые, что всем своим видом показывают «да закажите уже еду у этой компании». ❌При выезде необходимо помыть посуду. Это категоричный минус, ведь таким образом снижается качество чистоты посуды, когда это ложится на плечи гостей. Может ещё постельное бельё постирать? ❌На окне (единственном в жилом помещении ) не предусмотрена москитная сетка, хотя это вроде очевидное наполнение - домик у леса! ❗❕❗Ну и сам клиентоориентированый сервис: За день нас спросили во сколько будет необходимо приготовить чан, мы сказали, что в 16:00, на что пришёл ответ «ближайшее время 19:00»😂 а зачем спрашивать? Кто-то желает чан в 22:00? (Заезд если что с 14:00). Нас встретила женщина, так называемый администратор (в дальнейшем Тётя Грымза, ведь имя своё она никому не сообщила), возможно в обязанности которой входит с порога сделать так, чтобы гости чувствовали себя дискомфортно. Здрасте. Смотрите дом. Договор(копию которого не выдали). Правила. Не о каком «приятного отдыха» и «будут вопросы - обращайтесь» речи не было. Тётя Грымза в правилах озвучила, что музыка после 22:00 запрещена. Без проблем! В нашей компании годовалый ребёнок и музыка будет выключена уже в 21:00. А позже оказалась, что музыкальные композиции выбирает сама Тётя Грымза и это ещё до 21:00(Да, включили песню Воровайки «шмон»), но Тёте Грымзе не понравилось (возможно напоминает её ходки). Громкость музыки была такая, в которой было комфортно даже ребёнку (никто не собирался включать клубные децибелы), такая, как на обычном дачном участке при семейном застолье. На это, мы (и вы) имеете полное право на законодательном уровне (а какой-то глэмпинг своими правилами, не может противоречить законам РФ). Хотя работящая болгарка под нашим забором видимо никому не мешала и не нарушала уставы семейного отдыха. Про СЕМЕЙНЫЙ отдых. Этот девиз у них прописан везде и это говорила Тётя Грымза когда залетела к нам во двор, чтобы отчитать наши музыкальные вкусы. И для справки, семейный отдых подразумевает отсутствие радости и смеха( тоже ещё до 21:00. Учтите! База рассчитана только на Немых гостей. При выезде Тётя Грымза надменно при нас пересчитала посуду, молча оставила залог и НАКОНЕЦ-ТО сказала «Всего доброго». Ну и вам всего доброго!