Были в командировке большой компанией, остановились в этой гостинице на неделю. В целом симпатично, но, несмотря на завышенный московский ценник, уровень сервиса на очень низком уровне. Сотрудники с вечно недовольными лицами. Уборку производили только после того, как мы на четвертый день спросили, почему так до сих пор в номере не убрались. При этом, скривив физиономию, дама на ресепшн ответила: «я менеджер, а не уборщица». Где уборщица, мы так и не узнали. Женщину, работающую на ресепшн, вообще редко удавалось застать на рабочем месте. На просьбу поменять полотенца хотя бы на четвертый день ответили: «Зачем? Они же у вас уже высохли! Вы же дома не меняете так часто полотенца». Вообще-то меняем. Мыло в номере закончилось на второй день - так и не пополнили, несмотря на просьбы.
«От вас одни проблемы», - ответила нам сотрудница на просьбу разрешить сходить в общую уборную в коридоре гостиницы. И это при том, что мы принесли этому заведению несколько сотен тысяч. Хотелось бы отметить, что уже после того, как мы заранее всё оплатили, накануне заезда нам позвонили с вопросом: «а вы точно приедете?» «Конечно! Мы же оплатили!» «Ну вдруг вы передумали. Ладно. Жаль»