Гранд Хостел Ереван 

Тихо. Еда простая. Добродушное обслуживание. 3 звезды, не больше. Центр 10 минут на такси.

Завтраки не очень

Огромный плюс - вид из окна! Были минусы, но не критичные, отдых ничего не омрачило)

Я забронировала данный отель (а по факту постояльцы сказали что это хостел), на 2 суток, хотя была ровно 24 часа, при этом оплатив 68 евро. Данный отель предоставляет опцию проживание с животными и именно поэтому я его выбрала (нет ковролина, просторный номер), я могла отель вообще не предупреждать, что буду с собакой, т к опция доступна. Но я даже предупредлила отель об этом. За пару дней до вылета у нас произошли проблемы с рейсом и нам с коллегой пришлось лететь разными рейсами, в итоге на его рейсе не было права провозить животных и вторую меленькую собачку забрала я. Одна собака 4 кг, вторая 2 кг. Когда я приехала в отель в 2 ночи, хозяин сразу дал понять, что не очень-то меня ждет, а когда увидел вторую собачку, его затрясло. Он стал обвинять меня при заселение в обмане, хотя собаки были в переноске и их никто и не скрывал, да и какой смысл скрывать, если я с ними пошла гулять. Я абсолютно не против заплатить за собачек, как во всем мире. Но мне сказали ничего не нужно, продолжали давить на то, что я их обманула. Хотя данная опция доступна и у людей могут меняться планы, отель должен понимать что такое сервис и корректное поведение. Никто не помог мне поднять чемодан на 3 этаж, ничего, сама поднялась, мужчина решил, что ему это трудно. Через 20 минут после заселения раздался стук в дверь и опять я увидела мужчину с ресепшене (хозяина типа, или человека кто себя так называет) и его жену. Они начали на меня орать, что я их обманывала при бронирование. Это было в 2 часа ночи! Они орали, что я должна выметаться из их отеля потому что они не хотят меня тут видеть, куда я в чужой стране, в 2 часа ночи с 2 чемоданами пойду, их не волнует.Это гостеприимная Армения. Сказали, что швырнут мне мои деньги, заплаченные за номер под дверь))) Я сказала, что никуда не уеду, по правилам Букингком я могла приехать с животными и их даже не предупреждать заранее. Сказала вызывать полицию, сама я никуда не поеду из оплаченного мной номера. Конечно же никто не вызвал, а только мне угрожали, что за мной вот-вот приедут. Вот такая веселая ночь у меня была благодаря хозяевам отеля. Слышимость ужасная, утром проснулась из-за плача ребенка в другом конце отеля... На утро мы поговорили с хозяйкой и вроде даже решили ночной кошмар, что претензий нет ни у кого, я даже хотела забыть и не писать отзыв, но хозяин отеля не упустил шанс снова испортить моё прибывание в Армении. Я выселялась в 2 часа ночи, мой коллега прилетел пол1 и я пригласила его доехать до отеля, нам надо было разобрать документы по работе и чтоб он уже помог с вещами. Это обычное дело в любом отеле мира, даже в мусульманской стране, максимум просят оставить паспорт на ресепшене как в ОАЭ. Так вот, наш любезный и гостеприимный хозяин сказал что никого он в свой отель не пустит и никаких гостей я к себе не имею права пускать. Ведь женщина может пригласить мужчину только для одного дела))) И прям побыстрому))) Вот такая полиция нравов в Армении. Стыдоба, пришлось в темноте на веранде разбирать документы, т к хозяин так и не разрешил зайти моему гостю во внутрь. Благо, разрешил подняться чтоб он помог мне спустить вещи. И на том спасибо, хотя б с 3го этажа не сама тащила чемодан без лифта. Что в этом отеле хорошее? не знаю даже, просторный номер его единственный плюс. Больше их нет. Вот так вы можете остаться на улице одни в чужой стране, если кому-то привиделся, что их обманывают или не уважают.

Превосходный отель! Замечательный персонал! Чисто!

Весь менеджмент осуществляется одной семьёй, поэтому тут очень хорошо. Супер клиентоориентированное руководство.