Заехали без предварительного бронирования, было около 24.00 , тк не было возможности сделать бронь заранее из за отсутствия связи. Нам на ресепшен сказали , что номер есть, но надо подождать, что бы его подготовили. В итоге ждали 40 минут и получили следующее:
• доп место для ребенка так и не поставили, ждали еще 20 минут( время уже почти 1,30ночи)
• в номере вонь канализацией, настолько резкая, что пришлось открывать окно
• номер оказался для людей на инвалидной коляске, с пандусами, сидушками , спецраковиной - те он, вероятно ,очень удобен для них, но совершенно не удобен , а главное совершенно не комфортен для тех, кто в этом не нуждается.
• ремонт не первой свежести
• всего 2 банных полотенца на 3 человека- ни для лица, ни для ног полотенец не было. В 2 ночи уже не было сил ходить что то выяснять, но всего этого от редиссона вообще не ожидали.
На ресепшене администратор так ничего и не ответил на вопрос, почему вообще не предупредили, что остался только номер для людей с ограниченнвми аозможностями, с канализационным амбре. Мы бы просто сразу уехали в другой отель и никаких проблем! В итоге за свои же деньги получили полнейшее разочарование.
На следующий день нас переселили уже в обычный номер, но и тут- уборка была только если вешаешь табличку на дверь, полотенца пеменяли только на 1 комплект- горничная сказала, что больше у них нет🤷 Сами полотенца уже растрепаны по краям и требуют замены.
