Здравствуйте дорогие читатели !
Я администратор Thehill Guesthouse-а , меня зовут Лиана.
Пишу объяснительный отзыв в ответ на три негативных комментария на 17-е декабря от Александра ,Денни и Артема .
Да , мы действительно не приняли наших гостей 17-го декабря вечером , но на это у нас были уважительные причины.
Так как наш гостевой дом является семейным, мы принимаем людей которые приезжают либо семьёй либо одни или парами .
Я об этом отчетливо написала в сообщении до ихнего приезда, парень который бронировал , сказал что они приезжают по работе , шуметь / устраивать вечеринки и мешать соседям они не будут !
Бронь была на два взрослых, но по приезду их оказалось 3-4 парня , и в добавок от них пахло алкоголем. Нам пришлось им отказать в заселении так как для нас репутация важнее чем моментальный доход . Но все было без хамства , а объяснительным путём .
P.S Вы можете обратить внимание , что все негативные отзывы оставлены именно парнями из этой группы в один день и в одно время .
Отличная гостинница и персонал, хороший вид с балкона, свежий и чистый номер с плитой. Из минусов это фоновый шум дороги, который все равно немножко слышно, так что если спите очень чутко - может быть проблемой.
Отличное место, оставался уже не один раз и всегда и всем доволен. Очень обходительный и вежливый персонал, номера в отличном состоянии, всем рекомендую.
Очень плохое заведение, все хамят, думают что им все должны, полностью испортили отдых, отказались заселять, так как мы заселялись вдвоём одного пола
Приехали заселяться ночью, пришлось искать другое жильё
Отвратительный отель,
После долгой дороги не пустили на порог, вышел какой-то неадекватный владелец и отказал в проживании, ничем не аргументировал.
Очень обидно, что в Ереване есть такие места.
НЕ СОВЕТУЮ