Venice 5^*

К пятизвездочному этот отель не имеет никакого отношения. Только ценой 160$/ночь. Завтрак самый обычный, на уровне дешёвой европейской трёшки Локация - далеко от центра, пробки со всех сторон, в транспортном плане неудобно. Самое главное - отвратительный вайфай, плохо работает, постоянно падает, не всегда открываются даже текстовые сайты. Работать в принципе невозможно. Ни при каких обстоятельствах сюда больше не приедем.

Изначально нам был предоставлен не тот номер, что мы бронировали и на разбирательства при заселении было затрачено около часа… Нам выдали ключи от номера и зайдя туда мягко говоря мы были в шоке. Пришли на ресепшен выяснять обстоятельства как так вышло, что это не тот номер, что мы бронировали, а комнатушка не совпадающая с описанием и фотографиями при бронировании. В итоге нам было предложено за небольшую плату ‘повысить’ уровень номера, но только завтра, тк все номера якобы разобраны… мы с этим не согласились и требовали разрешать ситуацию среди коллег. В конечном итоге было озвучено, что нам сделают ‘бесплатный’ апгрейд номера и сейчас мы сможем в него заселиться… (до этого было сказано, что номеров нет), зайдя в номер апгрейда мы тоже мягко говоря удивились, тк это оказался именно тот номер, что мы бронировали)))) смешно да, но было неприятно выяснять все это при заселении и разбираться уставшими после перелета. В самом номере нет ключков для полотенец, вот куда хочешь, туда их и клади. Приходилось использовать грязные ручки на окнах для сушки полотенец. В туалетных комнатах при ресторане по всем стенам размазаны отходы из носа.. и на протяжении всего отдыха они оставались там. ну вы серьезно?)) Это отель в 5 звезд? На бассейне все лежаки грязные и рваные, что противно лежать. Бунгало с грязной тюлью и с теми же лежаками. Служба клининга плохо справляется со своей работой. Уборка 3/5, а в один из дней она и вовсе не пришла убираться, хотя висела карточка о просьбе произвести уборку и лично попросили тоже. Ресепшен может позволить себе звонить в 23:30, чтобы мы отдали утюг, который просили днем и клининг должен был забрать, когда не пришел и проигнорировал просьбу об уборке. Нам необходимо было хотя бы опустошить урны в номере, но нет. Лучше позвонить гостям в ночи и попросить вернуть утюг. Плюсы тоже есть: завтраки вкусные, хотя тут пишут о просрочке, но мы не ели йогурты и не заметили этого. Персонал в ресторане и на баре очень вежливый. Но категория отеля в 5 звезд не оправдана. 3 звезды отель. Цена/качество остается под вопросом.

Начну с минусов: - Очень холодная вода в бассейне, её не греют, и на солнце она не прогревается. Никто почти не плавает: в основном охлаждаются и выходят. - Туда же к бассейну: грязные лежаки. Понятно, что стелишь полотенце, но смотреть неприятно - У нас был самый удаленный номер, и вайфай постоянно отваливался. Слабый сигнал - На завтраке некоторые позиции были вообще неудачные: очень кислый творог, очень жирное молоко, как растопленное масло; вся еда в целом без подписей В целом хороший отель: в номерах очень чисто, удобные кровати, персонал быстро исполнял просьбы (принести воды, открыть сейф); вид из номера был на Арарат; вкусная еда в ресторане (на платной основе)

Шикарное место, для семейного отдыха есть все!

Прекрасный отель, чистый 🧼 с хорошим персоналом

Прекрасный отель! Выбрали его из-за открытого бассейна и приятной цены. Хорошая облагороженная территория, СПА-зона с сауной и хамамом, просторный лобби-бар оставили приятное впечатление. Номера просторные, светлые, убирают вовремя. Больше всего впечатлила веранда ресторана. Завтракать с видом на Арарат — безумнок удовльствие. В ресторане больше порции, в целом все вкусно. Завтраки разнообразные. Отдельно отмечу персонал. Администраторы очень отзывчивые и внимательные, бармены приветливые. Но больше всех запал в душу и запомнился Mher — всегда встречает приветливо, с улыбкой, заряжает своим позитивом. Даже выучил пару фраз на русском. Такие сотрудники отелия и создают особую атмосферу гостеприимства ❤️

Нам очень всё понравилось. Прекрасный вид на Арарат за завтраком. Открытый бассейн - прохладный в сентябре, но есть внутренний с очень теплой водой.

Ставлю 3 звезды за этот "5-звездочный отель". Изначально планировали 6 ночей в отеле из-за бессейна, но после заселения остались на 1 ночь со скрипом. Сначала поселили в номер на втором этаже, где все протекало и не было горячей воды, сказали ждать 10 минут, когда начнет бежать)) После 10 минут горячая вода не обнаружилась, зато в ванной образовались 2 лужи. Предложили ждать каких-то техников-сантехников. К сожалению, только с небольшой руганью переселили в другой номер, где сразу текла горячая вода. Номер оказался на 4 этаже как раз под кафе, где двигают каждые 5 минут стулья прямо по голове. В общем, Очень маленькие комнаты, не развернуться. Высокие подоконники, ощущение, как в погребе. Звукоизоляция очень слабая, слышно все, что говорят соседи! Везде высокое ковровое покрытие, чемоданы не катятся. В номерах нет открывашки/штопора, пиво в мини-баре без винтовых крышек, на вопрос, как открыть такое пиво, сказали, что возможно, решим вопрос завтра. Отлично! С одной стороны, люди работают в отеле отзывчивые, и хочется сразу нормально приехать и получить то, что написано в бронировании, но по факту организация сервиса на минус 10, приходится переселяться, обращаться 200 раз на ресепшион, как будто ты самый скандальный человек на свете, а ты просто хотел нормально заселиться! Настроение пропало, желание идти в бассейн тоже. На 5 этаже по левую руку от лифта находится ресторан и по правую - СПА, удушливый запах хлорки, особенно напротив ресторана - так себе! Отель не рекомендую!

Хороший отель. Советую

Прекрасный отель с действительно высоким уровнем сервиса. Очень красивый и ухоженный комплекс, просторные и чистые номера, приятная атмосфера и внимательный персонал. Видно, что здесь уделяют большое внимание комфорту гостей и каждой детали. Отдельно хочется отметить вкусные завтраки, ресторан и территорию отеля — всё соответствует уровню хорошего пятизвёздочного отеля. Персонал вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь. Venice Hotel Complex оставил исключительно положительные впечатления. Отличный выбор как для отдыха, так и для деловой поездки в Ереван. Обязательно вернёмся снова и с удовольствием рекомендуем!

Всем доброго времени суток! Прекрасный отель. Ухоженная территория и внутри и снаружи. Красивый бассейн в Спа зоне на 6м этаже в видом на Арарат... Разнообразное питание. Отношение персонала доброе и отзывчивое. Очень понравился бассейн на улице, расположение лежаков и на солнце и в теневой зоне. Наличие джакузи. Чисто, ухоженно. Несколько поражалась тому, что на таком солнце зелень сохраняет свой первозданный вид) а на территории отеля она есть. Отдыхали буквально недавно, группой более 40 человек. Отдельное спасибо за ортопедические кресла в конференц-зале! Спина отдыхала! Благодарю за душевный прием и достойный отдых! Желаю вам процветания и благодарных клиентов!

Проживали в отеле с 21.08 по 28.08.2026. В целом отель неплохой: везде чисто, уборка проводится ежедневно, персонал приветливый и доброжелательный. Но, к сожалению, есть несколько серьёзных нюансов. Над номерами 403 и 404 находится веранда с тяжёлыми железными стульями. Ночью их двигают посетители, а примерно в 7 утра персонал начинает переставлять их, готовясь к завтраку. Скрежет тяжёлых стульев по плитке очень сильно слышен в номерах. Нормально спать невозможно, особенно если рассчитываешь на отдых утром. Отдельно хочется отметить ситуацию с питанием. На одном из завтраков мне попался просроченный йогурт. Обнаружили это уже после того, как его съели. Мы сообщили об этом персоналу. Сотрудники извинились и сказали, что подобное у них произошло впервые. В этот же день я обратился на ресепшен по поводу позднего выезда и попросил сделать небольшую скидку с учётом произошедшего на завтраке. На ресепшене мне ответили примерно так: «Просите скидку у ресторана». Честно говоря, такая реакция оставила неприятное впечатление. На следующий день мы, как обычно, позавтракали всей семьёй в отеле и уехали в горы. В обед сын почувствовал недомогание, поэтому мы вернулись в отель. К вечеру состояние значительно ухудшилось: началась сильная рвота и другие симптомы. Пришлось вызывать скорую помощь. Сына увезли в больницу, где диагностировали отравление и сильное обезвоживание. В больнице он провёл сутки. При этом хочу отдельно поблагодарить молодого человека, работавшего на ресепшене. Имя, к сожалению, не знаю. Именно он помог вызвать скорую помощь, встретил бригаду, проводил врачей к нам в номер и искренне переживал за случившееся. В такой ситуации его человеческое отношение действительно заслуживает отдельной благодарности. Связывать заболевание именно с завтраком я категорично не берусь - установить причину может только медицинское обследование. Но после истории с просроченным йогуртом такая ситуация вызывает серьёзные вопросы к контролю качества продуктов. В целом отель оставил двойственное впечатление: чистота, ежедневная уборка и отношение большей части персонала - хорошие, но проблемы с шумом и особенно ситуация с питанием существенно испортили впечатление от отдыха.

Забронировали номер 3 суток на букинге. Оказалось номер без окон на улицу и без вентиляции, в душе текло по полу так что несколько раз чуть не упала супруга. Они сделали просто дополнительный слив под раковиной, чтобы уходила вода. Халатов нет, полотенец по одному. Крючек 1 всего на всю ванную! Один! Пол в ванной пришлось застилать полотенцем иначе озеро просто. Через 2 суток пришлось сменить номер так как дышать невозможно было в нем и на утро сильно болела голова. Дали другой номер меньше значительно не работал корректно кондиционер и в котором нет горячей воды. Точнее она есть если спускать 30-50 минут воду и открывать одновременно в ванной и раковине. Тогда и можно принять душ, но с которого не уходит вода. И стоишь в болоте из остатков старых жильцов. Завтрак не плохой, но есть ньюансы буженина была со слизью как давно стояла в холодильнике и закисла. Показали администратору, сказала все норм и не убрали ее с завтрака хотя там было много детей. Собрали ланч бокс так как у нас был ранний выезд положили просроченный йогурт неделю как. Но тогда все сошлось что еда должна быть и не обязательно свежая. На 5 звезд точно не тянет. Район не для прогулок везде нужно брать такси. Из плюсов огромный бассейн из которого привезли ротавирус.

Отличный отель , хороший спортзал , бассейн бомбический