Grand Stella
5.0
Красноярский край, Зеленогорск, улица Бортникова, 23
Прачечная, химчистка и стиральная машина
Доставка еды в номер, холодильник и мини-бар
Wi-fi и телевизор в номере
119 фото
Выберите даты
Цены на ближайшие даты:
+5
Односпальная кровать в общем номере
В номере:
- 1 односпальная кровать
40 м2
Интернет
Кондиционер
+3
Двухместный номер с 1 кроватью
В номере:
- 1 двуспальная кровать
22 м2
Интернет
Холодильник
Кондиционер
+3
Двухместный номер с 2 отдельными кроватями
В номере:
- 2 односпальные кровати
25 м2
Интернет
Холодильник
Кондиционер
+2
Люкс
В номере:
- 1 двуспальная кровать
40 м2
Интернет
Холодильник
Кондиционер
+3
Улучшенный номер-студия
В номере:
- 1 двуспальная кровать
40 м2
Интернет
Холодильник
Кондиционер
Об этом месте
В «GRAND STELLA» есть Wi‑Fi на всей территории, включая номера и общественные зоны. Предоставляются услуги химчистки и прачечной. Доступна велопарковка.
На стойке регистрации есть сейф, возможно хранение багажа и вызов такси. У входа — пологий пандус, имеется туалет для людей с инвалидностью.
В номерах — отопление, кондиционер, горячая вода. В распоряжении гостей чайник, чай, кофе, фен, индивидуальные гигиенические наборы, новое бельё. Также предоставляются губки для обуви и швейный комплект.
Важная информация
Удобства и услуги
Wi-Fi на всей территории
Круглосуточная регистрация
Парковка на территории
Хранение багажа
Прачечная
Дата постройки
Количество номеров
Время заезда
Время выезда
Круглосуточная регистрация
Предоставление отчетных документов
Wi-Fi на всей территории
Wi-Fi в общественных зонах
Wi-Fi в номерах
Парковка
Велопарковка
Велопарковка на территории
Отопление
Горячая вода
Пологий пандус у входа
Парковочные места для людей с инвалидностью
Туалет для людей с инвалидностью
Доставка еды и напитков в номер
Вызов такси
Сейф на стойке регистрации
Хранение багажа
Прачечная
Химчистка
5.0
99 отзывов
Евгений Иванов
Очень красивая гостиница, всё чистенько аккуратно, в комнатах чистота и порядок, в душе в туалете тоже всё чисто аккуратно даже везде красиво, девочки все очень вежливые, приятные на вид, атмосфера как дома находишься на высоте вообщем, ну в общем всё красиво и классно, не пожалеете не о чём.
Grand Stella • 1 сентября
Доброго дня, Ирина! Большое спасибо за такой теплый отзыв! Мы очень рады, что смогли подарить вам частичку дома и оставить яркие впечатления! Обязательно приезжайте к нам снова, мы будем очень рады видеть вас!
С Уважением, Администрация Отеля "Grand Stella"
Екатерина
Наш гость
Гостиница с внутренней отделкой из китайских дешевых материалов, соответсвенно ядовитый воздух в ней и зараз! Цены космические 6500 микрономер без завтрака! За 1/2 сутки нельзя заплатить , даже если заехал в 4 утра или 13 ночи, установка от хозяев брать оплату за целые сутки! Вообщем селиться здесь не советуем, заплатите огромные деньги без завтраков и будет голова болеть от запаха! Да, единственное хорошие девчонки на ресепшене и хороший обслуживающий персонал! Зеленогорск удивил, такой странной гостиницей, х2 по сравнению с Москвой , СПБ и Европой, это про цены)
Grand Stella • 20 августа
Доброго дня, Наталья! Очень жаль, что вы оценили ваше проживание у нас в Отеле на 2 звезды.
Проанализировав ваш отзыв, мы хотим сказать спасибо за оценку работы нашего персонала, мы передали вашу похвалу, им было приятно слышать оценку их работы.
Хотелось бы немного уточнения по поводу отделки, цитируем: "из китайских дешевых материалов, соответственно ядовитый воздух в ней и зараз". О какой заразе и ядовитом воздухе вы имеете ввиду?
Про ВНУТРЕННЮЮ отделку: У нас в номерах панели на основе гипсостружечной плиты, облицованные бумажно-слоистым пластиком, поясним, что данные материалы сертифицированы, как "негорючее" по пожарным нормативам и нормам САНПИН, а так же гипсокартон, ковролин и кафель. О заразах тем более речи быть не может, так как данные материалы, не производят и не распространяют бактерии, вирусы и заразы. Даже не знаем, что поспособствовало вашей головной боли, но исходя из всех перечисленных вами факторов - мы можем сказать, что уверенны в том, что у нас полностью безопасный Отель и мы несем ответственность, в том числе за отделку, не говоря уже об остальных факторах. Мы очень ценим наших гостей и не можем допустить того, чтобы гости оставались в некомфортных условиях, тем более во вред себе. Администраторы всегда делают обход номеров для того, чтобы убедиться, что для наших гостей номер подготовлен полностью и нет никаких нюансов. И ваш номер был подготовлен на таких же условиях, как и для всех наших постояльцев. Что касается ВНЕШНЕЙ отделки нашего отеля, то она полностью безопасна даже при высоких температурах и не испаряет из себя никаких посторонних запахов, в этом мы уверены, как фактически, так и документально. Чтобы металл выделил вредные вещества и началась аллергия или жжение глаз, к примеру, от ядовитого запаха - должен произойти высокотемпературный процесс, это равно промышленному предприятию, где, к примеру, плавят данные материалы. В жилом номере при солнечном свете (даже в жаркий день) таких условий нет.
Наши горничные проводят ежедневную уборку в номерах и даже при посторонних запахах всегда докладывают администраторам. В дни вашего проживания данных инцидентов не было выявлено и после выездной уборки администратор проверил номер и убедился, что в номере все хорошо и нет "ядовитых" запахов, которые могли бы мешать вашему проживанию. Обратившись к администратору с данной проблемой они бы помогли её решить, устранить непонятные запахи или переселить вас в другой номер, который бы вас устроил. Но, к сожалению, за три дня проживания вы не обратились к администраторам.
По поводу "микрономера". У нас есть номера на 22 кв.м, но мы в них заселяем в крайних случаях, когда у нас не остается свободных номеров и сразу предупреждаем гостей о данном факте. Номер категории "Стандарт" в которым вы проживали составляет 25 кв.м и это достаточно объемный номер, который является очень востребованным для наших гостей. Очень жаль, что проживая вдвоем - вам было недостаточно места. Для таких случаев советуем брать номер категории "Джуниор Сюит" - это студия с кухонной зоной, диваном и двуспальной кроватью с площадью 40 кв.м. Он немного выше по стоимости, но и удобств в нём намного больше, например, кофемашина, микроволновая печь, кухня и многое другое. Если вас заинтересует, можете обратиться к администратору или забронировать номер данной категории на нашем сайте.
Что касается цен, то наш Отель имеет определенные правила, которые были установлены с открытия. В наших правилах всегда было прописано о том, что цена за номер является суточной, а администраторы, все как один, озвучивают вслух гостям при обращении, что оплата по часам у нас не предусмотрена. Ваше право согласиться на эти условия и проживать у нас, либо найти более бюджетный вариант и остановиться там. Ценообразование едино для всех гостей и мы не делаем исключений. Проанализировав рынок, расходы и прочие факторы из которых складывается общая цена за номер - мы убедились в том, что наши номера не с завышенной ценой. Такие цены установлены для того, чтобы мы поддерживали проживание наших гостей на лучшем уровне. Мы хотим, чтобы всем было комфортно, чисто и уютно, что является нашей гордостью, это вы и отметили по отношению к нам, в хорошем контексте. Если мы сделаем прейскурант ниже - это будет влиять на качество обслуживания, мы на это не готовы пойти.
Завтраки у нас привозные и включать их в стоимость мы не будем. Поясним, что у нас есть договор на завтраки с организацией. Раз вы сравнили с Европой, СПБ и Москвой, значит должны понимать, какие объемы питания там осуществляются. И пусть это будет главной причиной, по которой мы не считаем, что на этот фактор нам нужно обращать особое внимание.
Очень жаль, что вас побудил на отзыв внешний фактор (не перечисленный в вашем отзыве), о котором мы можем только загадывать. Потому что останавливаясь у нас пятый раз - вы ни разу не обозначили данные претензии администратору и не сообщили о каких-либо минусах нашему руководителю. А уехав из Отеля с улыбкой и написав данный отзыв, мы считаем ваш поступок некорректным и не согласны с оценкой, считаем её неприемлемой к нашему Отелю. Но мы обязательно примем к сведению полученный опыт.
Администрация Отеля "Grand Stella".
Удобный, комфортный номер. (Одноместный стандарт) бритва , зубная щетка, в комплекте. Есть в номере холодильник.
Grand Stella • 5 июня
Добрый день, Артем! Большое спасибо, что вы оценили качество проживания на все 5 звезд! Мы очень рады, что вам было комфортно в вашем номере, ведь мы стараемся приложить к этому максимум усилий! Будем ждать вас снова в наших стенах!
С Уважением, Администрация Отеля "Grand Stella"!
Матвей Кулаковский
Наш гость
Инкогнито 3612
Чисто. Красиво.
Рядом на парковке очень красивая "елка" наряженная зимой.
Grand Stella • 10 апреля
Добрый день!
Спасибо Вам большое за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили чистоту и уют. Отдельное спасибо за добрые слова о праздничном оформлении — мы очень старались создать зимнюю сказку для наших гостей. Будем ждать вас снова!
С Уважением, Администрация Отеля "Grand Stella"!
Не первый раз остановливаюсь в этом отеле. Мне очень нравится.
Тихо, спокойно, удобные кровати. Рядом, через дорогу, находится магазин. Вежливый, компетентный персонал, меня выручает)))
Grand Stella • 25 марта
Добрый день, Александра!
Спасибо, что остаетесь с нами! Очень рады, что мы стали для вас надежным вариантом! Обещаем держать планку и дальше! Ждем вас снова и будьте уверены — наш персонал всегда на подхвате!)
С Уважением, Администрация Отеля "Grand Stella"! 
Очень хорошая гостиница, чистый номер, постельное белье белоснежное, приятные администраторы,были зимой на улице -35, в номере тепло 🌠🌠🌠🌠🌠
Grand Stella • 18 марта
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями! Ваша похвала — лучшая награда для нас! Обещаем поддерживать тепло и уют для наших гостей в любую погоду! Будем ждать вас снова!
С Уважением, Администрация Отеля "Grand Stella"!
Гостиница на высшем уровне. Есть всё необходимое для проживания, и даже больше. Однозначно советую.
Grand Stella • 8 марта
Добрый день, Роман!
Благодарим за отзыв и рекомендацию. Мы стараемся создать для гостей максимальный комфорт, и очень ценно, что вы это оценили.
Всегда ждём вас в нашем отеле!
С Уважением, Администрация Отеля "Grand Stella"!
Уже второй раз останавливаемся в этом отеле! Новый, чистый, одним словом комфортный! Рекомендуем!
Grand Stella • 16 февраля
Добрый день, Неля!
Большое спасибо, что выбрали наш отель снова и поделились впечатлениями. Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили чистоту и комфорт. Это лучшая мотивация для нашей команды!
Будем рады видеть вас снова!
С Уважением, Администрация Отеля "Grand Stella"!
Хорошая новая чистая гостиница. Персонал отличный. Минус звезда за то что видно, что прям заморочились сделать хорошо, но что-то пошло не так: немного колхоза в виде перепутанной подводки кранов, западающих кнопок смыва туалета, розетки чайника к которым не подлезть, щель между столешней мойки и стеной в которую льется и валится все подряд, ужасное освещение, очень навязчивый и активно пахнущий ополаскиватель постельного белья от которого начинает мутить через небольшое время. Чтобы исправить эти "мелочи" владельцу нужно самому пожить в одном из номеров несколько дней.
Grand Stella • 5 февраля
Здравствуйте, Егор! Искренне благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для размещения, и за развернутый и конструктивный отзыв.
Мы очень рады, что вам понравилась чистота, новизна и работа нашего персонала. Спасибо за высокую оценку этих аспектов — для нас это важно!
Мы с большим вниманием отнесемся к вашим замечаниям. И на этой основе, уже начали работу.
Ваш отзыв — это ценный взгляд со стороны, который помогает нам становиться лучше. Надеемся, что, приехав к нам снова - вы увидите положительные изменения и сможете поставить нам заслуженные 5 звезд!
С Уважением, Администрация Отеля "Grand Stella"!Наш гость
Гость
Все понравилось. Красиво. Чисто.
Grand Stella • 19 декабря
Добрый день!
Большое спасибо за искренний отзыв! Нам очень приятно, что вам всё понравилось, и вы отметили чистоту и красоту нашего отеля. Для нас это лучшая награда!
Будем с нетерпением ждать вашего возвращения!
С Уважением, Администрация Отеля "Grand Stella"!
Сергей Якимов
Очень понравился отель. Все чистое, новое, красивая мебель, номера соответствуют фотографиям на сайте, в номер есть индивидуальные гигиенические наборы, чай, кофе, чайник, фен.
Гигиенические наборы и чай добавляют каждый день по мере использования.
Хороший набор воды в номере - приятно принимать душ.
Телевизор с федеральными каналами и разными онлайн кинотеатрами.
В вестибюле стоит кофе машина - можно купить кофе в любое время.
Grand Stella • 24 октября
Добрый день, Олеся!
Спасибо вам за обратную связь! Наш персонал искренне благодарит вас за такой подробный и теплый отзыв! Мы невероятно рады, что Вы по достоинству оценили наши старания! Для нас очень важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно, и мы счастливы, что нам удалось оправдать Ваши ожидания, в том числе и в мелочах!
Будем ждать Вашего возвращения в любое время года!
С Уважением, Администрация Отеля "Grand Stella"!
Го личный отель! Обслуживание, интерьер, цена 🔥
Останавливаемся здесь 2й год подряд, и всегда довольны
Grand Stella • 23 сентября
Доброго дня, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Спасибо за обратную связь, будем ждать вас снова!
С Уважением, Администрация Отеля "Grand Stella"!Полезная информация
Расстояние до центра: 1 км |
|---|
Цена номера за ночь: от 3 400 ₽ |
Количество номеров: 41 |
Круглосуточная стойка регистрации: Да |
Время заезда: с 14:00 |
Время выезда: до 12:00 |
Дата постройки: 6.2024 год |
Grand Stella: часто задаваемые вопросы
Как поменять или отменить бронирование в отеле Grand Stella?
Где можно хранить багаж в отеле Grand Stella?
Сколько стоит проживание в отеле Grand Stella?
Где находится
Красноярский край, Зеленогорск, улица Бортникова, 23
950 м до центра