Отзывы о Королева Луиза 4^*

Отель с хорошим расположением . Красивый ,современный . Номер большой . Проблемы с отоплением ,от этого я так понимаю сыростью в номере пахло . Крайне странный завтрак ,да с шампанским ,но выбор еды крайне скудный . Следующий раз вряд ли остановлюсь

Потрясающий отель! Всё на высочайшем уровне!Чисто,убирались каждый день.Тепло,тихо ,комфортно.Очень хороший персонал.Помогли с экскурсией.Небольшой хороший спа комплекс тоже понравился.Конечно будем рекомендовать всем знакомым и друзьям.

Останавливались в отеле в начале ноября. Всё понравилось: чистые, тёплые номера со всем необходимым, вкусные и разнообразные завтраки, удобное местоположение. Очень быстро решили проблему с холодным смесителем, общались очень приветливо и доброжелательно. Единственный минус - плохая шумоизоляция, но нам повезло с соседями, поэтому это не сильно мешало. Отель рекомендую!

Замечательные завтраки, удобная кровать и отличное расположение. Шумоизоляция оставляет желать лучшего и пару раз номер оставался без воды без предупреждений.

В общем всё очень неплохо. Единственный нюанс, в том, что в уборной нет принудительной вытяжки. Портит всю картину. И ещё! С вечера сделали заказ в ресторане, с доставкой в номер,десерты к чаю. Десерты (фирменные) - так себе! Следующим днём, около полудня пошли погулять, предупредив на рецепции, чтобы убрали номер. Вернулись в 14.30 - номер не убрали. Спустились на ресепшен и ещё раз, настойчиво попросили убрать в номере, а сами ждали в ресторане с кофе. Приблизительно в 15.15 номер был убран, однако тарелки из-под десертов стояли не тронутыми. Пришлось выносить их самим в коридор! Неприятный осадочек!

Все понравилось, отель свежий, номер очень хороший, большой, слышимости с улице нет, персонал очень приветливый. Единственное на что стоит обратить внимание-это завтраки, очень слабенькие( я толком ничего не смогла поесть - омлет один вид (так себе), овощи, одна каша рисовая на молоке (я молоко не пью), и пару пирожных. Все( В остальном отель супер, рекомендую.

Место расположения отеля отличное, рядом центр, рядом парк и море 7 минут пешком. Приятная девушка на ресепшн. Номера в принципе хорошие, кровать удобная, все симатично, завтраки хорошие. Не понравилось, что при желании посетить спа , нам было сказано, что мест нет, мы настояли зайти и там было всего два человека, которые ушли через 15 минут, оставшееся время мы были одни. Вопрос- почему было сказано, что нет мест? Ресторан разочаровал , в вечернее время написано, что работает до 23, ещё не было 22 мы пришли, сделали заказ, половину заказа нам принесли, а в 22:30 нам сказали, что остального нет, перезаказать что-то другое сказали уже поздно. В итоге мы ушли голодные и пойти в другое заведение тоже уже было поздно. В следующий раз пришли и заказали чай и десерты, невкусно. Рестораном тяжело его назвать!

Очень приятный отель. Интерьер и сервис на высоте. Самый центр. До моря 10 спокойным шагом. Рядом парк и центральная улица. Оооочень вкусный ресторан. Порции, с которыми сложно справиться 😀. В отеле есть Спа, но записываться туда нужно очень заранее. За месяц.

Отдыхали в отеле второй раз. Все нравится! В этом году были более разнообразные завтраки, кофе очень вкусный, приходили и по-раньше и по-позже - голодными не оставались. В этот раз номер выходил во двор, на стоянку, переживали, что будет шумно , но ничего подобного, машин вообще не слышали, было даже тише, чем в номере, окна которого выходят на парк и дорогу. Мы жили на 4 этаже и хочется отметить горничную, которая по-старше: очень тщательно все убирала, каждый день приходила и , если мы были в номере, предлагала уборку, меняла полотенца, постель, добавляла средства для душа в ванной. Очень ответственная! Единственное, что меня не устроило в этот раз, это часы уборки номера : с 14.00 до 18.00. В это время возвращаешься с пляжа, принимаешь душ и могут спать дети, да и взрослые тоже, а тут… уборка. Все остальное на должном уровне! Спасибо, Королева Луиза! Обязательно вернемся!

Жили несколько ночей в номере с большой террасой, ради неё я выбирала конкретный номер, а таких номеров мало. Расположение отеля самое лучшее, рядом парк, через который выходишь к променаду и началу Куршской косы. Тишина, свежий воздух, поют птицы- красота! Ни за что не хотела бы жить на Курортном проспекте- там дурдом, толпы народа, шум, привозят туристов на экскурсии автобусами. Отель новый, состояние номеров и ресторана идеальное. Стильный лаконичный дизайн. В номерах всё необходимое, чайник, минибар( пустой), сейф, утюг, телевизор. Халаты, тапочки, вся необходимая косметика. Белоснежное бельё и полотенца. У нас с мужем была годовщина свадьбы, я предупреждала. Подарили бутылку игристого и торт. Несколько раз просили в баре ведро со льдом и бокалы - без проблем давали. Завтраки - это отдельный пункт. Они потрясающие и в красивом интерьере! В хорошую погоду можно сидеть на улице .Ассортимент огромный, как на обед или ужин, каждое утро блюда менялись. Хороший кофе из кофемашины и игристое в неограниченном количестве. SPA комплексом мы не пользовались , дома находились, надоело. Продается косметика и парфюмерия Zelinsky &Rosen, цены дороже, чем в Израиле ( естественно), но такие же как в Золотом яблоке. Зеленоградск прекрасен, уже не в первый раз здесь. Городок небольшой, всё рядом. До авто и ж/ д станции легко дойти пешком от отеля. Прекрасный променад вдоль моря, с каждым годом курорт преображается. Их минусов по отелю : в банкетном зале по выходным проводят свадьбы и дни рождения. Музыка до 23 часов, а свадьба может и дольше. Раньше уснуть в эти дни вряд ли получится. Надо руководству что-то решать с этим.

Сам отель свежий, ремонт качественный, но вот остальное как будто из 2х звездочного отеля. Завтраки - ужас, худшее из того что я встречал за все время путешествий. Омлет "из столовки", колбаса/сыр по одному виду, больше в общем то взять нечего. Приличные были только блины, но их вечно разбирали сразу после того как вынесут. Зато зачем то 2 вида тушенного мяса и майонезные салаты. Уборка в номере за 3 дня проживания не производилась, только меняли пузырьки с шампунями

Прекрасный отель с отличным дизайном. Комфортный номер. Завтраки достойные с игристым, в ресторан возвращались и на обед и на ужин. Спокойная атмосфера, хороший сервис, вкусные блюда. Локация идеальная, рядом с парком, оазис умиротворения. И в тоже время и по улочкам погулять недалеко и променад рядом. Вернемся обязательно!

Очень рекомендую этот отель ! Расположение отличное , до моря минут 5-7 спокойным шагом через парк . Очень красивый отель и номера , чисто и приятно пахнет . Персонал спокойный и доброжелательный . Классный завтрак- шведский стол .

Прекрасный отель. Милый и уютный, при этом достаточно современный. Была с пожилой мамой, наличие лифта очень порадовало. До моря метров 500 через парк. Номер очень большой, отдельная зона с диваном. Все очень чисто, подушки на выбор побольше, поменьше. Очень приветливый персонал, всегда поможет, ответит на вопросы. Завтрак очень разнообразный, на любой вкус

Все отлично! Чистые, уютные номера, вкусные и разнообразные завтраки

Прекрасный отель, немного не дотягивает ресторан. Май 24, 2 взр, 2 детей. Любим 5*, в Just's были, Луиза лучше. Трансфер! У отеля свой Мерседес, вежливый водитель, цена ниже такси. Номера коннект, дабл и твин с видом "на город". Свежий ремонт, чистота, всё работает. Панорамные окна компенсируют площадь. В номере мини-холодильник, чайник, штопор. Шампунь и тп средние, но все есть. Халаты, полотенца хорошие. Администраторы: ключи, бокалы, вещи в стирку, заказать трансфер, второе одеяло и т.п. Всё быстро и четко. СПА - небольшое, но отличного качества. Хороший массаж. Нет бесплатных часов, что хорошо, мы были утром в СПА одни. До пляжа минут 5 через парк. До Курортного проспекта также. Не супер: ресторан. Завтраки - неплохо. Игристое холодное, кофе съедобный, горячие и холодные закуски в небольшом ассортименте. Не написано, но можно заказать глазунью (пришлось спросить). Не смогли поесть в ресторане в обед: не было пиццы (быстро накормить детей) Итог - хорошая гостиница уровня 4*.

Не понравилось! Оплатила один номер с ванной в эркере. Заселили в другой. Площадь меньше и вид на город а не на парк, как было в подтверждении. Могу допустим сбой в программе, но хамское отношение администратора недопустимо. Не было даже извинений.

Уважаемый управляющий отеля Королева Луиза, буду признательна, если обратите внимание на мой отзыв и предпримите меры для исправления ситуации, чтобы сделать отдых других гостей в вашем отеле лучше. К сожалению я в ваш отель больше не приеду. Первый раз я была в вашем отеле в мае прошлого года. 2 ночи в прекрасном номере с видом на парк на двоих обошлись мне тогда в сумму чуть менее 9 тыс.руб. Это был прекрасный опыт, с небольшими шероховатостями, понимания, что отель совсем недавно открылся и пока нужно время для настройки всех систем и процессов. В этом году вопреки тому, что стоимость размещения увеличилась вдвое, я приехала с семьей в составе 4-х человек, двое из которых - несовершеннолетние дети. Мы забронировали 2 двухместных номера и с учетом увеличенной относительно прошлого года стоимости вдвое, я ожидала высокого уровня сервиса. Но как бы не так. По итогу я сегодня уезжаю из отеля и хочу сказать следующее: - мне никто не предложил номера-коннекторы (хотя я молчу здесь в целом про то, что многие отели в Москве и СПб дают скидку на второй номер при размещении детей) и даже не разместил нас в номерах на одном этаже (действительно, проблема что ли побегать нам к детям или им к нам через 2 этажа?) - мне как гостю абсолютно не ясна политика отеля, когда гостям «с улицы» в нашем составе стоимость визита в СПА - 2600₽, а нам как проживающим в отеле - 2400₽: наверное вам понятнее для кого и зачем СПА-центр работает в отеле - мне как гостю абсолютно непонятно почему в номере лежит меню рум-сервис, цены на которое поменялись, но ваш персонал не может компетентно ответить на вопросы и не знает, что такое закон о Защите прав потребителей А далее меньшие из проблем, но которые создают не менее негативные впечатления: - решить проблему с вытеканием воды из душевых реально столько времени невозможно? У дочери уплыли штаны, брошенные на пол в ванной, пока она мылась. В штанах были наушники, которые все еще сохнут. Объявление можно наклеить об этом в ванной комнате?? - разбухшие дверные наличники тоже для кого-то не очевидны, что есть эта проблема - сок апельсиновый на завтраке химический и отвратительный - если вы так любите зиленски и всячечки продаете его на каждом общественном этаже - положите семплы в номера, а не дешевые аминитес (цена-то увеличилась вдвое, но я так и не поняла за что) Стыд и позор вашему управляющему. При уровне ADR выше средней по Калиниградской области, в отеле так быть не должно.

Очень понравился отель . Приятные девушки на ресепшен, и весь персонал отзывчивый . Номер шикарный , светлый чистый 🤍 локация топ

Замечательный отель! В номере чисто, все есть для комфортного проживания. Детскую кроватку предоставляют бесплатно ( очень уютную), завтраки вкусные. Единственный небольшой минус SPA, цена завышена и муж после массажа на утро был с синей спиной, так намяли, что полосы синяков. Но в целом сам отель в копилочку. И расположение удачное.

Хороший отель, красивые номера и удобное местоположение. Не первый раз в Зеленоградск приезжаем и этот отель один из лучших, несмотря на то, что он не на первой береговой линии - до моря минут 5 через парк пройти. Завтраки хорошие, разнообразные! В отеле есть СПА. В номере есть все - тапочки, халаты, шампунь, кондиционер, молочко, мыло, набор для бриться, швейный набор, вода, чай, кофе. Приветливые девушки на ресепшене и отдельная благодарность горничной - очень внимательная и участливая!

Чисто, уютно, отличный сервис! хороший спа!

Отель свежий, красивый, идеально расположен. Внимательный и отзывчивый персонал, без перегибов. Шикарный ресторан, но будьте готовы, если идёт банкет, то блюда вам вынесут с большой задержкой. Хорошо, что официанты предупреждают об этом. Завтрак 10 из 10. Очень вкусно, особенно сырники)) На территории есть парковка для а/м. Благодарю за внимательность к мелочам и за поздравления с ДР) Успехов!

Хороший новый отель, но со своими "странностями": 1 ресепшионист на 4 этажный 4 заездочный отель - явно мало (плюс не все они приветливы, в частности та которая дежурила 9 октября), как и всего 2 уборщицы, которые стараются, но видно, что зашиваются и иногда кое-что могут забыть (помыть чашки, убрать номер); водопровод спроектирован с ошибками из-за которых вам придется ждать пока из душа пойдет горячая вода (а если открыт кран биде, то горячей совсем не дождетесь - холодная ее "передавить"), мпркировка на дущевом кране настолько блеклая, что ее не рассмотреть и приходится подомать голову, чтобы выбрать режим. Но плюсов тоже много. Свежесть номеров, отличное расположение, хорошие завтраки, комфортные кровати.

Начиная с бронирования менеджеры разговаривают не вежливо и с неохотой, девочки на ресепшене, даже не здороваются, когда гость входит в отель или проходит мимо ресепшена. Ни один вопрос решить не могут, попросили при переселении из одного номера в другой пораньше на полчаса хотя бы нас заселить и убрать номер, менеджер сказала, что сейчас пришлёт горничных, однако даже в положенное время 14.30 номер не был убран, нам пришлось заселиться в неубранный номер, так как мы уезжали на мероприятие к 16.00, в ответ на нашу претензию менеджер Алина сказала, что эти вопросы не в её компетенции!!! Отель в общем не плохой, новые номера и мебель, однако уже в ванной комнате есть следы протечек, да и сантехника не протирается должным образом всё в разводах, при уборке в номерах совершенно не протираются тумбочки и столы, на них следы от чашек, разводы, после того как что-то пролили, на завтраки нет обычной глазуньи, хлеба 2 вида и выпечки нет, пирожных, сладостей. Вообщем на 4 совсем не тянет!!!!