«Аэрофлот» перестал начислять мили за перелёты на рейсах SkyTeam

«Аэрофлот» ограничил начисление миль на рейсах большинства партнёров по альянсу SkyTeam. Изменения коснулись восьми перевозчиков и вступили в силу с 1 августа. 

• Пассажирам придётся привыкать к новым правилам, так как копить мили на этих маршрутах больше не получится. Под ограничения попали перелёты крупных компаний: China Southern Airlines, TAROM, Saudia, Middle East Airlines, Kenya Airways, Garuda Indonesia, China Airlines и Aeroméxico. Для участников «Аэрофлот Бонуса» эти привычные маршруты частично потеряют былую выгоду.
• Потерянные бонусы всё ещё можно спасти, если перелёт состоялся до 31 июля 2026 года. Для этого нужно зайти в форму обратной связи на сайте «Аэрофлота» и написать обращение с темой «Начисление миль». Сделать это необходимо в течение трёх месяцев с даты рейса, а само обращение рассмотрят за 30 дней. Важно учесть, что справка о полёте не относится к полётной документации и для зачисления бонусов не принимается.
• Возможность получать бонусные баллы на азиатских направлениях сохраняется на рейсах трёх перевозчиков: China Eastern Airlines, Vietnam Airlines и Xiamen Airlines. Эти авиакомпании продолжают полноценное сотрудничество с программой «Аэрофлот Бонус», и мили за полёты их самолётами начисляются в прежнем режиме.
• Накапливать мили в привычном формате стало сложнее, поэтому путешественникам советуют перепроверять условия перед покупкой билетов.

Ранее «Аэрофлот» запустил удобный чат-бот в мессенджере MAX. Цифровой помощник работает по принципу «одного окна» и помогает быстрее решать любые вопросы по перелётам. Виртуальный ассистент позволяет проверять статус рейса, оперативно переоформлять билеты, добавлять багаж и бронировать места для питомцев. В будущем авиакомпания также планирует настроить автоматическую рассылку важных уведомлений через мессенджер.

Фото на обложке: Arghadeep Chinya / Pexels