Air India представила виртуального помощника на базе искусственного интеллекта
Air India представила Maharaja (Махараджа) — собственного виртуального помощника, разработанного на базе искусственного интеллекта. Он обрабатывает больше 6 тысяч запросов ежедневно на четырёх языках: хинди, немецком, французском и английском.
Виртуальный помощник Махараджа. Фото авиакомпании Air India
- Цифровой агент отвечает на вопросы, касающиеся статуса рейса, процедуры регистрации, правил провоза багажа, отмены и возврата билетов. Кроме того, он расскажет о действующей в авиакомпании программе лояльности, даст другую информацию, связанную с полётами.
- У искусственного интеллекта есть преимущество — он понимает контекст запроса пользователя, в то время как чат-боты обрабатывают информацию на основе ключевых слов.
Невозможная Индия: священный город Варанаси
- Махараджа отвечает в течение 80 секунд на большинство сообщений клиентов, где только 15% нуждаются в передаче операторам авиакомпании. Нововведение поможет сэкономить время консультантов, значительно сократив количество рутинных вопросов.
В разработке Махараджи участвовала компания Microsoft, с которой авиаперевозчик заключил партнёрское соглашение.
В сингапурском аэропорту открылся терминал 2 с цифровым водопадом и роботом-барменом
Понравилась статья?
Вы можете написать свою!
Вы можете написать свою!
- Air India представила виртуального помощника на базе искусственного интеллекта
Оглавление
- Как найти путь к себе через аюрведу
- Индия изменила правила беспошлинного ввоза личных вещей для туристов
- Рай для интроверта: 5 самых неприступных замков в мире
- Из трёх российских городов отменили чартеры на Шри-Ланку
- Эксперты предсказали рост интереса к Индии у россиян
- Достопримечательности Дели, что посмотреть самостоятельно за 1–2 дня — от древних усыпальниц до шумных рынков
- Индия сделает визы для россиян бесплатными
- статья от читателяИндия на Новый год: маршрут для экономных авантюристов
- Как на самом деле выглядят места из культовых произведений
- Море, специи и тишина: почему поездка на Гоа в бархатный сезон — отличная идея
- В Мумбаи открыли новый аэропорт
- С 1 октября для въезда в Индию будет нужна электронная карта прибытия
- Города Индии: список по численности населения и популярности для туристов
- Душа Индии: путешествие от древних храмов Дели до дворцов Раджастана
- Где в Гоа можно поесть говядину
- Джекфрут, мангостин, дуриан: куда отправиться, чтобы попробовать экзотические фрукты
